x close

Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg

0
Autor: Mihaela Bîrzilă 20 Mar 2017 - 08:55
Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg nullplus/Getty Images/iStockphoto sales clerk at a cash register in the supermarket
Vezi galeria foto

Carnea de pui este cel mai ieftin tip de carne din România dar, dacă nu eşti atent, rişti să dai pe o caserolă cu pulpe dezosate care costă cât întreţinerea pentru o garsonieră.  I s-a întâmplat unui bucureştean din sectorul 2.  Noroc că omul a observat la timp suma uriaşă tipărită pe bonul de casă şi i-a cerut casierei să corecteze greşeala şi să-i dea banii înapoi.  

În acest caz, scannerul casei de marcat a înregistrat de 10 ori valoarea înscrisă corect pe eticheta produsului, fără să fie vina casierei. Nu a fost un furt cu intenţie. Dar, sunt multe alte situaţii în care preţul înscris pe produs nu se regăseşte și pe bonul de casă. Mai mult, dacă nu verificaţi bonul cu atenţie, riscaţi să plătiţi de mai multe ori acelaşi produs, scanat în mod repetat de vânzătoare din greşeală sau chiar cu intenţie.  Iată care sunt cele mai întâlnite metode prin care puteţi fi păcălit la supermarket:

  1. Vânzătoarea taxează două  sau mai multe bucăţi din acelaşi produs, din greşeală sau intenţionat.
  2. Vânzătoarea introduce manual codul de bare al unui produs pe care dumneavoastră nu l-aţi cumpărat dar pe care ea doreşte să îl scadă din stoc sau să îl ia din magazin la plecare.
  3. Kilogramul „mai mic” la produsele ambalate de supermarket:  se întâmplă la carne, brânză, legume şi fructe - caserola cu carne/brânză  vrac ambalată în vid în supermarket are trecută  pe etichetă  o greutate diferită de cea reală – se bazează pe faptul că un cumpărător nu stă să cântărească un produs deja cântărit, care are gramajul trecut pe ambalaj.
  4. Portocalele stricate sunt extrase din pungile de 1 kg şi nu sunt înlocuite cu unele proaspete – din dorinţa de a nu rămane cu marfa nevândută, angajaţii care verifică raionul de fructe extrag fructele stricate şi leagă la loc pungile sau plasele în care erau ambalate. La fel, se poate întâmpla şi în cazul cartofilor ambalaţi în plase de 2,5 sau 5 kg.  De aceea, e foarte important să nu cumpărăm un produs dacă observăm că ambalajul este deteriorat.
  5. Un preţ la raft, alt preţ la casa de marcat – se întâmplă în cazul multor produse ca preţul afişat să nu se regăsească şi pe bonul de casă. Evident, de cele mai multe ori, preţul plătit de cumpărător este mai mare decat cel de la raft.  Angajaţii se ascund în spatele scuzei că noile preţuri nu au fost actualizate în programul informatic dar clientul are dreptul să refuze acel produs dacă se consideră înșelat.
  6. Promoţii înşelătoare – atenţie mare la produsele aflate „la promotie”.  Preţul afişat la raft poate fi  unul foarte tentant dar, când ajungeţi la casă, constataţi că produsul e mai scump. Condiţiile promoţiei sunt scrise de obicei cu litere foarte mici pe etichetele de la raft.  Preţul mic e valabil doar dacă aţi cumpărat două sau mai multe produse de acelaşi fel.
  7. Reduceri mincinoase – în multe cazuri, etichetele cu preţul tăiat sunt făcute special pentru efectul psihologic . Este posibil ca preţul mai mare să nu fi fost niciodată practicat pentru produsul respectiv, e doar o metodă de a atrage clienţii. Un client fidel al magazinului respectiv îşi poate da seama cu uşurinţă dacă magazinul este corect sau nu în perioada promoţiilor.
  8. Balsamul de rufe „botezat” înainte să ajungă la raft – feriţi-vă să cumpăraţi produse care nu au ambalajul sigilat.  Dacă vă uitaţi cu atenţie la aceste produse, veţi observa că nu toate sunt pline până la acelaşi nivel. Unii angajaţi din magazine desfac produsele şi iau pentru acasă din fiecare sticlă câte puţin, dacă nu există sisteme de supraveghere în depozitele de marfă. Au fost şi situaţii în care cumpărătorii au avut ghinionul să cumpere produsul diluat cu apă, în completare pentru cantitatea furată.
  9. Carton la preţ de tort – la unele cofetării, dacă nu sunteţi atenţi, plătiţi cartonul gros pe care este pus tortul la preţ de 50-60 de lei kilogramul, cât kilogramul de tort. Din dorinţa de a face profit, vânzătorii nu mai scad greutatea ambalajului atunci când calculează preţul produsului.

 Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului ne avertizează să fim foarte vigilenţi la cumpărături, în special în cazul produselor alimentare. Orice problemă pe care o întâmpinaţi în relaţia cu comerciantii trebuie reclamată mai întâi celor în cauză. Sesizarea la ANPC trebuie făcută abia după încercarea de rezolvare pe cale amiabilă a problemei. 

Cum trebuie facut ă o sesizare la ANPC pentru a fi rezolvat ă

 

  • Doar persoanele fizice pot depune reclamaţii şi sesizări la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului
  • Divergenţele între operatorii economici nu intră în sfera de competenţă a ANPC
  • Petiţiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare ale reclamantului nu sunt luate în considerare și se clasează
  • Sesizarea poate fi depusă  personal, în scris, prin e-mail sau pe site-ul ANPC, completând formularul de sesizare online
  • Sesizarea se depune la comisariatul ANPC din judeţul de care aparţine agentul economic reclamat sau din Municipiul Bucuresti, după caz
  • Reclamantul este rugat să încerce mai întâi să obţină o rezolvare pe cale amiabilă cu operatorul economic care a vândut produsul sau a prestat serviciul defectuos.  În situaţia în care nu a ajuns la o înţelegere cu vânzătorul sau cu administratorul unităţii, atunci are dreptul să depună  o reclamaţie
  • Reclamaţia/sesizarea se rezolvă în termenul legal, cu conditia ca aceasta să fie însoţită de toate documentele probatorii - factura fiscală, bon fiscal sau chitanţa, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz.

Reclamaţiile care nu întrunesc condiţiile de mai sus nu vor fi instrumentate de comisarii ANPC , ci se clasează din lipsă de informaţii.

(Sursa:  anpc.ro)


 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 




Afisari: 27834


Mai multe titluri din categorie

Putin începe săptămana la Paris

 Putin începe săptămana la Paris
Presedintele Macron are luni o întâlnire cu presedintele rus Putin, prima dintre cei doi lideri. Putin este present luni la deschiderea expozitiei Petru cel Mare la Versailles, care marcheaza  300 de...

Traian Băsescu susţine că preşedintele ţării nu poate fi scos din mecanismul de desemnare a şefilor de la Armată şi de la interne

Traian Băsescu susţine că preşedintele ţării nu poate fi scos din mecanismul de desemnare a şefilor de la Armată şi de la interne
Preşedintele PMP, Traian Băsescu, a declarat, duminică seara, că preşedintele ţării nu poate fi scos din mecanismul de desemnare a şefilor de la Armată şi de la interne. "Ei vor să-l izoleze pe...

Accident GRAV pe DN 65, în zona Pieleşti. Doi frați au murit

Accident GRAV pe DN 65, în zona Pieleşti. Doi frați au murit
Doi fraţi - o fată de 23 de ani şi un băiat de 24 de ani - au decedat, iar o a treia persoană a fost rănită în urma unui grav accident rutier care a avut loc duminică seară pe DN 65, în zona...

Prognoza METEO pentru 29, 30 și 31 mai

Prognoza METEO pentru 29, 30 și 31 mai
Luni 7/28 Vremea va fi predominant frumoasă și va continua să se încălzească. Cerul va fi variabil la senin, dar cu înnorări temporare după-amiaza, în zona de munte, unde izolat vor fi posibil...

Vremea "în care ne puteam baza unii pe alţii aproape s-a încheiat", afirmă Merkel după G7

Vremea "în care ne puteam baza unii pe alţii aproape s-a încheiat", afirmă Merkel după G7
Cancelarul german Angela Merkel a declarat duminică că "vremea în care ne puteam baza pe deplin unii pe alţii aproape s-a încheiat", într-o aparentă aluzie la relaţia dintre Europa şi SU...

Loto 6/49 din 28 mai 2017. Care sunt numerele câștigătoare la Loto 6/49, Noroc, Joker, Noroc Plus, Loto 5/40 și Super Noroc

Loto 6/49 din 28 mai 2017. Care sunt numerele câștigătoare la Loto 6/49, Noroc, Joker, Noroc Plus, Loto 5/40 și Super Noroc
LOTO 6/49 28 mai 2017. Loteria Română a organizat noi trageri LOTO duminică 28 mai 2017, fiind extrase numerele câştigătoare la Loto 6/49, Noroc, Joker, Noroc Plus, Loto 5/40 și Super...

Siria: Cel puţin 20 de civili, ucişi în lovituri aeriene ale coaliţiei internaţionale la Raqqa

Siria: Cel puţin 20 de civili, ucişi în lovituri aeriene ale coaliţiei internaţionale la Raqqa
Cel puţin 20 de civili au fost ucişi în lovituri aeriene lansate de coaliţia internaţională condusă de SUA asupra convoiului lor lângă oraşul sirian Raqqa (nord), a informat duminică agenţia de...

Bâlea. Patru răniți după ce telecabina a intrat cu viteză în stație

Bâlea. Patru răniți după ce telecabina a intrat cu viteză în stație
Patru persoane au fost rănite, duminică, după ce telecabina care face legătura între Bâlea Cascadă și Bâlea Lac a intrat cu viteză în stație și s-a lovit de peron. Mai multe echipaje de...

Premierul Grindeanu își cheamă la raport miniștrii, după scandalul din Sănătate

Premierul Grindeanu își cheamă la raport miniștrii, după scandalul din Sănătate
Premierul Sorin Grindeanu a reacționat, duminică, după replicile dintre ministrul Sănătății și Raed Arafat pe tema achiziției de ambulanțe și spune că a discutat deja cu cei și va continua dialogul cu ei...

Incendiul care a distrus arhivele băncilor nu a fost stins. Focul arde de TREI ZILE

Incendiul care a distrus arhivele băncilor nu a fost stins. Focul arde de TREI ZILE
Pompierii continuă şi duminică acţiunea de stingere a incendiului care a izbucnit vineri în localitatea Dărăşti din judeţul Ilfov, au anunţat oficiali ai ISU Bucureşti. Focul arde mocnit şi echipele d...

Congresul UMF „Carol Davila” “Perspective interdisciplinare”reuneşte la Bucureşti, peste 4.000 de participanţi

Congresul UMF „Carol Davila” “Perspective interdisciplinare”reuneşte la Bucureşti, peste 4.000 de participanţi
Iniţiere. Evoluţie. Excelenţă. Trei coordonate care marchează şi anul acesta cel mai mare eveniment al cercetării ştiinţifice medicale din România. Ediţia a V-a a Congresului Universităţii de Medicină...

Aeroportul londonez Heathrow se aşteaptă la noi anulări şi întârzieri ale zborurilor British Airways

Aeroportul londonez Heathrow se aşteaptă la noi anulări şi întârzieri ale zborurilor British Airways
 Aeroportul Heathrow din Londra a anunţat duminică faptul că se aşteaptă la noi anulări şi întârzieri ale zborurilor companiei British Airways şi le-a transmis pasagerilor să vină la aeroport...

Percheziţii la 20 de persoane suspectate de implicare în comerţul stradal cu ţigări de contrabandă la Vatra Dornei

Percheziţii la 20 de persoane suspectate de implicare în comerţul stradal cu ţigări de contrabandă la Vatra Dornei
Un număr de 20 de percheziţii domiciliare au avut loc, sâmbătă, la Vatra Dornei, la domiciliile unor persoane suspectate de implicarea în contrabandă cu ţigări şi în comerţul stradal cu...

Producătorii de ţigări au demarat retragerea a milioane de pachete de pe piaţă

Producătorii de ţigări au demarat retragerea a milioane de pachete de pe piaţă
Producătorii de ţigări au demarat retragerea a milioane de produse de pe piaţă în vederea distrugerii, având în vedere întârzierea transpunerii în legislaţia românească a...

Iran: Atac virulent al ayatollahului Khamenei contra Arabiei Saudite

Iran: Atac virulent al ayatollahului Khamenei contra Arabiei Saudite
Ghidul suprem iranian, ayatollahul Ali Khamenei, a lansat un atac virulent la adresa Arabiei Saudite, pe ai cărei lideri i-a calificat drept 'oameni nedemni', transmite duminică AFP.  ''Din...
Serviciul de email marketing furnizat de