x close

Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg

0
Autor: Mihaela Bîrzilă 20 Mar 2017 - 08:55
Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg nullplus/Getty Images/iStockphoto sales clerk at a cash register in the supermarket
Vezi galeria foto

Carnea de pui este cel mai ieftin tip de carne din România dar, dacă nu eşti atent, rişti să dai pe o caserolă cu pulpe dezosate care costă cât întreţinerea pentru o garsonieră.  I s-a întâmplat unui bucureştean din sectorul 2.  Noroc că omul a observat la timp suma uriaşă tipărită pe bonul de casă şi i-a cerut casierei să corecteze greşeala şi să-i dea banii înapoi.  

În acest caz, scannerul casei de marcat a înregistrat de 10 ori valoarea înscrisă corect pe eticheta produsului, fără să fie vina casierei. Nu a fost un furt cu intenţie. Dar, sunt multe alte situaţii în care preţul înscris pe produs nu se regăseşte și pe bonul de casă. Mai mult, dacă nu verificaţi bonul cu atenţie, riscaţi să plătiţi de mai multe ori acelaşi produs, scanat în mod repetat de vânzătoare din greşeală sau chiar cu intenţie.  Iată care sunt cele mai întâlnite metode prin care puteţi fi păcălit la supermarket:

  1. Vânzătoarea taxează două  sau mai multe bucăţi din acelaşi produs, din greşeală sau intenţionat.
  2. Vânzătoarea introduce manual codul de bare al unui produs pe care dumneavoastră nu l-aţi cumpărat dar pe care ea doreşte să îl scadă din stoc sau să îl ia din magazin la plecare.
  3. Kilogramul „mai mic” la produsele ambalate de supermarket:  se întâmplă la carne, brânză, legume şi fructe - caserola cu carne/brânză  vrac ambalată în vid în supermarket are trecută  pe etichetă  o greutate diferită de cea reală – se bazează pe faptul că un cumpărător nu stă să cântărească un produs deja cântărit, care are gramajul trecut pe ambalaj.
  4. Portocalele stricate sunt extrase din pungile de 1 kg şi nu sunt înlocuite cu unele proaspete – din dorinţa de a nu rămane cu marfa nevândută, angajaţii care verifică raionul de fructe extrag fructele stricate şi leagă la loc pungile sau plasele în care erau ambalate. La fel, se poate întâmpla şi în cazul cartofilor ambalaţi în plase de 2,5 sau 5 kg.  De aceea, e foarte important să nu cumpărăm un produs dacă observăm că ambalajul este deteriorat.
  5. Un preţ la raft, alt preţ la casa de marcat – se întâmplă în cazul multor produse ca preţul afişat să nu se regăsească şi pe bonul de casă. Evident, de cele mai multe ori, preţul plătit de cumpărător este mai mare decat cel de la raft.  Angajaţii se ascund în spatele scuzei că noile preţuri nu au fost actualizate în programul informatic dar clientul are dreptul să refuze acel produs dacă se consideră înșelat.
  6. Promoţii înşelătoare – atenţie mare la produsele aflate „la promotie”.  Preţul afişat la raft poate fi  unul foarte tentant dar, când ajungeţi la casă, constataţi că produsul e mai scump. Condiţiile promoţiei sunt scrise de obicei cu litere foarte mici pe etichetele de la raft.  Preţul mic e valabil doar dacă aţi cumpărat două sau mai multe produse de acelaşi fel.
  7. Reduceri mincinoase – în multe cazuri, etichetele cu preţul tăiat sunt făcute special pentru efectul psihologic . Este posibil ca preţul mai mare să nu fi fost niciodată practicat pentru produsul respectiv, e doar o metodă de a atrage clienţii. Un client fidel al magazinului respectiv îşi poate da seama cu uşurinţă dacă magazinul este corect sau nu în perioada promoţiilor.
  8. Balsamul de rufe „botezat” înainte să ajungă la raft – feriţi-vă să cumpăraţi produse care nu au ambalajul sigilat.  Dacă vă uitaţi cu atenţie la aceste produse, veţi observa că nu toate sunt pline până la acelaşi nivel. Unii angajaţi din magazine desfac produsele şi iau pentru acasă din fiecare sticlă câte puţin, dacă nu există sisteme de supraveghere în depozitele de marfă. Au fost şi situaţii în care cumpărătorii au avut ghinionul să cumpere produsul diluat cu apă, în completare pentru cantitatea furată.
  9. Carton la preţ de tort – la unele cofetării, dacă nu sunteţi atenţi, plătiţi cartonul gros pe care este pus tortul la preţ de 50-60 de lei kilogramul, cât kilogramul de tort. Din dorinţa de a face profit, vânzătorii nu mai scad greutatea ambalajului atunci când calculează preţul produsului.

 Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului ne avertizează să fim foarte vigilenţi la cumpărături, în special în cazul produselor alimentare. Orice problemă pe care o întâmpinaţi în relaţia cu comerciantii trebuie reclamată mai întâi celor în cauză. Sesizarea la ANPC trebuie făcută abia după încercarea de rezolvare pe cale amiabilă a problemei. 

Cum trebuie facut ă o sesizare la ANPC pentru a fi rezolvat ă

 

  • Doar persoanele fizice pot depune reclamaţii şi sesizări la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului
  • Divergenţele între operatorii economici nu intră în sfera de competenţă a ANPC
  • Petiţiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare ale reclamantului nu sunt luate în considerare și se clasează
  • Sesizarea poate fi depusă  personal, în scris, prin e-mail sau pe site-ul ANPC, completând formularul de sesizare online
  • Sesizarea se depune la comisariatul ANPC din judeţul de care aparţine agentul economic reclamat sau din Municipiul Bucuresti, după caz
  • Reclamantul este rugat să încerce mai întâi să obţină o rezolvare pe cale amiabilă cu operatorul economic care a vândut produsul sau a prestat serviciul defectuos.  În situaţia în care nu a ajuns la o înţelegere cu vânzătorul sau cu administratorul unităţii, atunci are dreptul să depună  o reclamaţie
  • Reclamaţia/sesizarea se rezolvă în termenul legal, cu conditia ca aceasta să fie însoţită de toate documentele probatorii - factura fiscală, bon fiscal sau chitanţa, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz.

Reclamaţiile care nu întrunesc condiţiile de mai sus nu vor fi instrumentate de comisarii ANPC , ci se clasează din lipsă de informaţii.

(Sursa:  anpc.ro)


 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Câteva mii de protestatari au blocat Piața Universității

Câteva mii de protestatari au blocat Piața Universității
Câteva mii de oameni protestează sâmbătă seara în Piaţa Universităţii împotriva modificării legilor justiţiei.  Protestatarii s-au adunat atât de o parte cât şi de...

A murit părintele gastronomiei franceze

A murit părintele gastronomiei franceze
Paul Bocuse, supranumit "papa" gastronomiei franceze pe care a reprezentat-o cu atâta măiestrie în întreaga lumea, a murit la 91 de ani, potrivit unui mesaj postat sâmbătă pe Twitter...

Parchetul general spaniol afirmă că Puigdemont poate fi arestat chiar dacă dispune de imunitate parlamentară

Parchetul general spaniol afirmă că Puigdemont poate fi arestat chiar dacă dispune de imunitate parlamentară
Parchetul general din Spania l-a avertizat sâmbătă pe liderul separatiştilor catalani Carles Puigdemont că imunitatea sa în calitate de membru al parlamentului nu va împiedica arestarea sa dacă el...

Accident grav după ce un autoturism a intrat sub un camion încărcat cu lemne

Accident grav după ce un autoturism a intrat sub un camion încărcat cu lemne
Două persoane au fost rănite, sâmbătă după-amiază, în urma unui accident rutier produs pe raza localităţii Săvineşti din judeţul Neamţ, a anunţat purtătorul de cuvânt al Inspectoratului pe...

Incident deosebit de grav la granița cu Serbia. Un migrant a decedat pe frontieră

Incident deosebit de grav la granița cu Serbia. Un migrant a decedat pe frontieră
Scandalul de la Inspectoratul Teritorial al Poliției de Frontieră  Timișoara ia amploare, ieșind la iveală noi informații cutremurătoare despre ce s-a întâmplat la granița cu Serbia în...

Un creştin a fost bătut cu bastonul pentru că a vândut alcool

Un creştin a fost bătut cu bastonul pentru că a vândut alcool
Un creştin a fost bătut cu bastonul în public vineri în Aceh - singura provincie din Indonezia, ţara cu cea mai mare comunitate musulmană din lume, care aplică legea islamică - pentru că a...

Protestatari din țară au sosit la București pentru protestul din Piața Victoriei

Protestatari din țară au sosit la București pentru protestul din Piața Victoriei
Mai multe grupuri de protestatari din ţară au ajuns sâmbătă la Bucureşti pentru a participa la protestul "România spune nu corupţiei. Toţi pentru justiţie", care a fost anunţat...

Conductă de gaz, ruptă în urma unui accident rutier

Conductă de gaz, ruptă în urma unui accident rutier
O conductă de gaz a fost ruptă sâmbătă după-amiază în municipiul Arad, în urma unui accident rutier produs în apropierea Ştrandului Neptun şi a Cetăţii Aradului.  Potrivit...

Erdogan anunţă lansarea unei operaţiuni militare terestre în regiunea siriană Afrin

Erdogan anunţă lansarea unei operaţiuni militare terestre în regiunea siriană Afrin
Turcia a lansat o operaţiune militară terestră împotriva miliţiilor kurde Unităţile de Apărare a Poporului (YPG) în regiunea Afrin, din nordul Siriei, a declarat sâmbătă preşedintele turc...

Japonezii au obținut imagini vitale din interiorul centralei nucleare de la Fukushima

Japonezii au obținut imagini vitale din interiorul centralei nucleare de la Fukushima
Operatorul japonez al distrusei centrale nucleare de la Fukushima a declarat, vineri, că o sondă telescopică a reușit să surpindă imagini cu ceea ce pare a fi combustibil topit din interiorul unuia dintre cele 3 re...

Sulina, fără energie electrică pentru a treia zi. Tulcea și Constanța, cele mai afectate de viscol

Sulina, fără energie electrică pentru a treia zi. Tulcea și Constanța, cele mai afectate de viscol
Enel continuă, sâmbătă, să opereze în condiții de stare de urgență pentru județele Constanța și Tulcea, iar numărul de echipe de intervenție a fost suplimentat, inclusiv cu personal din alte...

Doi tineri intoxicaţi cu substanţe necunoscute au fost transportaţi la spital

Doi tineri intoxicaţi cu substanţe necunoscute au fost transportaţi la spital
Doi tineri din municipiul Piteşti, intoxicaţi cu substanţe necunoscute, au fost transportaţi la spital, sâmbătă, după ce au fost găsiţi pe o stradă din cartierul Trivale.  Potrivit...

Un copil de 13 ani a accidentat cu tractorul o fetiță

Un copil de 13 ani a accidentat cu tractorul o fetiță
O fetiţă în vârstă de 5 ani din satul Ferice, comuna Bunteşti, a ajuns, joi, la spital în stare gravă, după ce a fost rănită într-un accident rutier provocat de un alt copil, un băiat de...

Ploi, lapoviţă şi ninsoare în sudul şi sud-estul ţării, inclusiv în Bucureşti, sâmbătă şi duminică

Ploi, lapoviţă şi ninsoare în sudul şi sud-estul ţării, inclusiv în Bucureşti, sâmbătă şi duminică
Regiunile Munteniei şi Dobrogei se vor afla de sâmbătă după-amiaza până duminică dimineaţa sub incidenţa unei informări meteorologice de ploi, lapoviţă, ninsoare şi vânt moderat, iar din a...

Administrația SUA, paralizată. Republicanii și democrații nu au reușit să voteze bugetul

Administrația SUA, paralizată. Republicanii și democrații nu au reușit să voteze bugetul
Guvernul Statelor Unite a început la miezul nopţii de vineri spre sâmbătă o închidere parţială a activităţilor sale din lipsa fondurilor de finanţare după ce republicanii şi democraţii nu au...
Serviciul de email marketing furnizat de