Începând din 2016 persoanele fizice pot cere o negociere cu banca sau IFN-ul atunci când nu își mai pot plăti ratele. De anul acesta, concilierea este acum disponibilă și firmelor sau instituțiilor publice. Astfel, persoanele juridice se pot adresa Centrului de Soluționare alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, dacă au probleme cu plățile sau emiterea de monedă electronică. Deosebirea este că doar persoanele fizice beneficiază de gratuitate, iar firmele trebuie să plătească o sumă minimă. Detalii în Jurnalul de Economie, cu Daniel Apostol: