x close
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg

0
Autor: Mihaela Bîrzilă 20 Mar 2017 - 08:55
Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg nullplus/Getty Images/iStockphoto sales clerk at a cash register in the supermarket
Vezi galeria foto

Carnea de pui este cel mai ieftin tip de carne din România dar, dacă nu eşti atent, rişti să dai pe o caserolă cu pulpe dezosate care costă cât întreţinerea pentru o garsonieră.  I s-a întâmplat unui bucureştean din sectorul 2.  Noroc că omul a observat la timp suma uriaşă tipărită pe bonul de casă şi i-a cerut casierei să corecteze greşeala şi să-i dea banii înapoi.  

În acest caz, scannerul casei de marcat a înregistrat de 10 ori valoarea înscrisă corect pe eticheta produsului, fără să fie vina casierei. Nu a fost un furt cu intenţie. Dar, sunt multe alte situaţii în care preţul înscris pe produs nu se regăseşte și pe bonul de casă. Mai mult, dacă nu verificaţi bonul cu atenţie, riscaţi să plătiţi de mai multe ori acelaşi produs, scanat în mod repetat de vânzătoare din greşeală sau chiar cu intenţie.  Iată care sunt cele mai întâlnite metode prin care puteţi fi păcălit la supermarket:

  1. Vânzătoarea taxează două  sau mai multe bucăţi din acelaşi produs, din greşeală sau intenţionat.
  2. Vânzătoarea introduce manual codul de bare al unui produs pe care dumneavoastră nu l-aţi cumpărat dar pe care ea doreşte să îl scadă din stoc sau să îl ia din magazin la plecare.
  3. Kilogramul „mai mic” la produsele ambalate de supermarket:  se întâmplă la carne, brânză, legume şi fructe - caserola cu carne/brânză  vrac ambalată în vid în supermarket are trecută  pe etichetă  o greutate diferită de cea reală – se bazează pe faptul că un cumpărător nu stă să cântărească un produs deja cântărit, care are gramajul trecut pe ambalaj.
  4. Portocalele stricate sunt extrase din pungile de 1 kg şi nu sunt înlocuite cu unele proaspete – din dorinţa de a nu rămane cu marfa nevândută, angajaţii care verifică raionul de fructe extrag fructele stricate şi leagă la loc pungile sau plasele în care erau ambalate. La fel, se poate întâmpla şi în cazul cartofilor ambalaţi în plase de 2,5 sau 5 kg.  De aceea, e foarte important să nu cumpărăm un produs dacă observăm că ambalajul este deteriorat.
  5. Un preţ la raft, alt preţ la casa de marcat – se întâmplă în cazul multor produse ca preţul afişat să nu se regăsească şi pe bonul de casă. Evident, de cele mai multe ori, preţul plătit de cumpărător este mai mare decat cel de la raft.  Angajaţii se ascund în spatele scuzei că noile preţuri nu au fost actualizate în programul informatic dar clientul are dreptul să refuze acel produs dacă se consideră înșelat.
  6. Promoţii înşelătoare – atenţie mare la produsele aflate „la promotie”.  Preţul afişat la raft poate fi  unul foarte tentant dar, când ajungeţi la casă, constataţi că produsul e mai scump. Condiţiile promoţiei sunt scrise de obicei cu litere foarte mici pe etichetele de la raft.  Preţul mic e valabil doar dacă aţi cumpărat două sau mai multe produse de acelaşi fel.
  7. Reduceri mincinoase – în multe cazuri, etichetele cu preţul tăiat sunt făcute special pentru efectul psihologic . Este posibil ca preţul mai mare să nu fi fost niciodată practicat pentru produsul respectiv, e doar o metodă de a atrage clienţii. Un client fidel al magazinului respectiv îşi poate da seama cu uşurinţă dacă magazinul este corect sau nu în perioada promoţiilor.
  8. Balsamul de rufe „botezat” înainte să ajungă la raft – feriţi-vă să cumpăraţi produse care nu au ambalajul sigilat.  Dacă vă uitaţi cu atenţie la aceste produse, veţi observa că nu toate sunt pline până la acelaşi nivel. Unii angajaţi din magazine desfac produsele şi iau pentru acasă din fiecare sticlă câte puţin, dacă nu există sisteme de supraveghere în depozitele de marfă. Au fost şi situaţii în care cumpărătorii au avut ghinionul să cumpere produsul diluat cu apă, în completare pentru cantitatea furată.
  9. Carton la preţ de tort – la unele cofetării, dacă nu sunteţi atenţi, plătiţi cartonul gros pe care este pus tortul la preţ de 50-60 de lei kilogramul, cât kilogramul de tort. Din dorinţa de a face profit, vânzătorii nu mai scad greutatea ambalajului atunci când calculează preţul produsului.

 Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului ne avertizează să fim foarte vigilenţi la cumpărături, în special în cazul produselor alimentare. Orice problemă pe care o întâmpinaţi în relaţia cu comerciantii trebuie reclamată mai întâi celor în cauză. Sesizarea la ANPC trebuie făcută abia după încercarea de rezolvare pe cale amiabilă a problemei. 

Cum trebuie facut ă o sesizare la ANPC pentru a fi rezolvat ă

 

  • Doar persoanele fizice pot depune reclamaţii şi sesizări la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului
  • Divergenţele între operatorii economici nu intră în sfera de competenţă a ANPC
  • Petiţiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare ale reclamantului nu sunt luate în considerare și se clasează
  • Sesizarea poate fi depusă  personal, în scris, prin e-mail sau pe site-ul ANPC, completând formularul de sesizare online
  • Sesizarea se depune la comisariatul ANPC din judeţul de care aparţine agentul economic reclamat sau din Municipiul Bucuresti, după caz
  • Reclamantul este rugat să încerce mai întâi să obţină o rezolvare pe cale amiabilă cu operatorul economic care a vândut produsul sau a prestat serviciul defectuos.  În situaţia în care nu a ajuns la o înţelegere cu vânzătorul sau cu administratorul unităţii, atunci are dreptul să depună  o reclamaţie
  • Reclamaţia/sesizarea se rezolvă în termenul legal, cu conditia ca aceasta să fie însoţită de toate documentele probatorii - factura fiscală, bon fiscal sau chitanţa, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz.

Reclamaţiile care nu întrunesc condiţiile de mai sus nu vor fi instrumentate de comisarii ANPC , ci se clasează din lipsă de informaţii.

(Sursa:  anpc.ro)


 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 




Afisari: 33208


Mai multe titluri din categorie

Greu de votat: legea care împarte fondurile destinațiilor turistice

Greu de votat: legea care împarte fondurile destinațiilor turistice
Concepute ca asociații de utilitate publică, Organizațiile de Management a Destinației (OMD) ar putea deveni realitate, după multe scandaluri și dezbateri. Acestea vor putea funcționa având la bază colaborarea...

Cine si ce ameninta NATO

Cine si ce ameninta NATO
Divergentele aparute intre Statele Unite si tarile Europei pun in pericol insasi existenta Aliantei Nord-Atlantice, scrie secretarul general al NATO, Jens Stoltenberg, intr-un articol publicat in The...

Instanța de la Chișinău a invalidat alegerile locale anticipate din capitala Republicii Moldova

Instanța de la Chișinău a invalidat alegerile locale anticipate din capitala Republicii Moldova
Instanţa nu a confirmat marţi seara legalitatea alegerilor locale anticipate din Chişinău pentru funcţia de primar general, desfăşurate în două tururi, pe 20 mai şi 3 iunie, iar în consecinţă mandatul lui An...

Rezultatele evaluării naționale 2018. Mai buni la română decât la mate

Rezultatele evaluării naționale 2018. Mai buni la română decât la mate
73,5% dintre elevii de clasa a VIII-a care au participat la sesiunea din 2018 de la Evaluarea Naţională au medii mai mari sau egale cu 5, a informat ieri Ministerul Educației Naționale. 319 de candidaţi au...

CSM amână pentru 27 iunie pronunţarea în cazul Kovesi privind refuzul prezentării în Parlament

CSM amână pentru 27 iunie pronunţarea în cazul Kovesi privind refuzul prezentării în Parlament
Secţia pentru procurori în materie disciplinară a Consiliului Superior al Magistraturii a amânat miercuri pentru 27 iunie pronunţarea deciziei în cazul acţiunii disciplinare exercitate de Inspecţia Judiciară...

Vânătoarea de „vraci” şi impostori, orânduită prin lege

Vânătoarea de „vraci” şi impostori, orânduită prin lege
Emisiunile naturiste sau despre medicina alternativă ar putea fi silite să fie imparţiale în expunerea viziunilor „vracilor” şi punctului de vedere al medicilor asupra tămăduirilor fără temei ştiinţific....

Caz şocant la Cluj! Un adolescent a fost reţinut de poliţişti pentru că ar fi violat o fetiţă în vârstă de trei ani

Caz şocant la Cluj! Un adolescent a fost reţinut de poliţişti pentru că ar fi violat o fetiţă în vârstă de trei ani
Un adolescent de 16 ani din Cluj-Napoca a fost reţinut de poliţişti sub acuzaţia că ar fi violat o fetiţă în vârstă de trei ani, suspectul urmând să fie prezentat miercuri instanţei cu propunere de arestare...

Omul de afaceri Ioan Neculaie a fost eliberat condiţionat

Omul de afaceri Ioan Neculaie a fost eliberat condiţionat
Magistraţii Tribunalului Braşov au dispus miercuri, printr-o decizie definitivă, eliberarea condiţionată a omului de afaceri braşovean Ioan Neculaie, în dosarul în care a fost condamnat anul trecut la doi ani de...

Deputatul Ovidiu-Ioan Sitterli şi-a anunţat afilierea la grupul PNL

Deputatul Ovidiu-Ioan Sitterli şi-a anunţat afilierea la grupul PNL
Deputatul Ovidiu-Ioan Sitterli şi-a anunţat, miercuri, în plenul Camerei, afilierea la grupul Partidului Naţional Liberal.  "Vreau să vă aduc la cunoştinţă că prin cererea înregistrată la Biroul...

85% din armele de foc, în mâinile civililor

85% din armele de foc, în mâinile civililor
Aproximativ 85% din cele un miliard de arme de foc de pe întreaga Planetă se află în mâinile civililor, relevă rezultatul surprinzător al unui studiu realizat în urma proiectului de cercetare independent...

Tăriceanu pune nivelul corupţiei în cârca procurorilor

Tăriceanu pune nivelul corupţiei în cârca procurorilor
Preşedintele ALDE, Călin Popescu-Tăriceanu, a afirmat că România fost transformată în cea mai coruptă ţară din Europa de faptul că procurorii au raportat un număr mare de dosare doar pe infracţiunea de abuz...

Cutremur cu magnitudinea 3,7 pe Richter în judeţul Buzău

Cutremur cu magnitudinea 3,7 pe Richter în judeţul Buzău
Un cutremur cu magnitudinea 3,7 pe scara Richter s-a produs în noaptea de marţi spre miercuri, în judeţul Buzău, la ora locală 2:05, după ce marţi după-amiaza au avut loc în aceeaşi zonă alte două seisme cu ...

Iohannis ţine locului ambasada română din Israel

Iohannis ţine locului ambasada română din Israel
Klaus Iohannis a amintit Guvernului că nu are competenţe pentru a decide mutarea ambasadei României în Israel de la Tel Aviv la Ierusalim şi a atras atenţia că eventuala relocare a ambasadei va înlătura orice ş...

Dan Sova ar putea afla sentinţa în dosarul CET Govora

Dan Sova ar putea afla sentinţa în dosarul CET Govora
Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie ar putea pronunţa miercuri sentinţa definitivă în dosarul CET Govora, în care fostul senator Dan Şova a fost condamnat în primă instanţă la trei ani de închisoare cu...

SUA s-au retras din Consiliul Drepturilor Omului al ONU

SUA s-au retras din Consiliul Drepturilor Omului al ONU
Statele Unite şi-au anunţat retragerea din Consiliul Drepturilor Omului al ONU, organism internaţional criticat de preşedintelui Donald Trump, despre care spune ca are prejudecati împotriva Israelului şi serveşte ...
Rezultate EVALUARE NAȚIONALĂ 2018. Cum se calculează media de admitere în clasa a IX-a
Serviciul de email marketing furnizat de