x close

Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg

0
Autor: Mihaela Bîrzilă 20 Mar 2017 - 08:55
Cum ne fură supermarketurile: pulpe de pui de 163 lei/kg nullplus/Getty Images/iStockphoto sales clerk at a cash register in the supermarket
Vezi galeria foto

Carnea de pui este cel mai ieftin tip de carne din România dar, dacă nu eşti atent, rişti să dai pe o caserolă cu pulpe dezosate care costă cât întreţinerea pentru o garsonieră.  I s-a întâmplat unui bucureştean din sectorul 2.  Noroc că omul a observat la timp suma uriaşă tipărită pe bonul de casă şi i-a cerut casierei să corecteze greşeala şi să-i dea banii înapoi.  

În acest caz, scannerul casei de marcat a înregistrat de 10 ori valoarea înscrisă corect pe eticheta produsului, fără să fie vina casierei. Nu a fost un furt cu intenţie. Dar, sunt multe alte situaţii în care preţul înscris pe produs nu se regăseşte și pe bonul de casă. Mai mult, dacă nu verificaţi bonul cu atenţie, riscaţi să plătiţi de mai multe ori acelaşi produs, scanat în mod repetat de vânzătoare din greşeală sau chiar cu intenţie.  Iată care sunt cele mai întâlnite metode prin care puteţi fi păcălit la supermarket:

  1. Vânzătoarea taxează două  sau mai multe bucăţi din acelaşi produs, din greşeală sau intenţionat.
  2. Vânzătoarea introduce manual codul de bare al unui produs pe care dumneavoastră nu l-aţi cumpărat dar pe care ea doreşte să îl scadă din stoc sau să îl ia din magazin la plecare.
  3. Kilogramul „mai mic” la produsele ambalate de supermarket:  se întâmplă la carne, brânză, legume şi fructe - caserola cu carne/brânză  vrac ambalată în vid în supermarket are trecută  pe etichetă  o greutate diferită de cea reală – se bazează pe faptul că un cumpărător nu stă să cântărească un produs deja cântărit, care are gramajul trecut pe ambalaj.
  4. Portocalele stricate sunt extrase din pungile de 1 kg şi nu sunt înlocuite cu unele proaspete – din dorinţa de a nu rămane cu marfa nevândută, angajaţii care verifică raionul de fructe extrag fructele stricate şi leagă la loc pungile sau plasele în care erau ambalate. La fel, se poate întâmpla şi în cazul cartofilor ambalaţi în plase de 2,5 sau 5 kg.  De aceea, e foarte important să nu cumpărăm un produs dacă observăm că ambalajul este deteriorat.
  5. Un preţ la raft, alt preţ la casa de marcat – se întâmplă în cazul multor produse ca preţul afişat să nu se regăsească şi pe bonul de casă. Evident, de cele mai multe ori, preţul plătit de cumpărător este mai mare decat cel de la raft.  Angajaţii se ascund în spatele scuzei că noile preţuri nu au fost actualizate în programul informatic dar clientul are dreptul să refuze acel produs dacă se consideră înșelat.
  6. Promoţii înşelătoare – atenţie mare la produsele aflate „la promotie”.  Preţul afişat la raft poate fi  unul foarte tentant dar, când ajungeţi la casă, constataţi că produsul e mai scump. Condiţiile promoţiei sunt scrise de obicei cu litere foarte mici pe etichetele de la raft.  Preţul mic e valabil doar dacă aţi cumpărat două sau mai multe produse de acelaşi fel.
  7. Reduceri mincinoase – în multe cazuri, etichetele cu preţul tăiat sunt făcute special pentru efectul psihologic . Este posibil ca preţul mai mare să nu fi fost niciodată practicat pentru produsul respectiv, e doar o metodă de a atrage clienţii. Un client fidel al magazinului respectiv îşi poate da seama cu uşurinţă dacă magazinul este corect sau nu în perioada promoţiilor.
  8. Balsamul de rufe „botezat” înainte să ajungă la raft – feriţi-vă să cumpăraţi produse care nu au ambalajul sigilat.  Dacă vă uitaţi cu atenţie la aceste produse, veţi observa că nu toate sunt pline până la acelaşi nivel. Unii angajaţi din magazine desfac produsele şi iau pentru acasă din fiecare sticlă câte puţin, dacă nu există sisteme de supraveghere în depozitele de marfă. Au fost şi situaţii în care cumpărătorii au avut ghinionul să cumpere produsul diluat cu apă, în completare pentru cantitatea furată.
  9. Carton la preţ de tort – la unele cofetării, dacă nu sunteţi atenţi, plătiţi cartonul gros pe care este pus tortul la preţ de 50-60 de lei kilogramul, cât kilogramul de tort. Din dorinţa de a face profit, vânzătorii nu mai scad greutatea ambalajului atunci când calculează preţul produsului.

 Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului ne avertizează să fim foarte vigilenţi la cumpărături, în special în cazul produselor alimentare. Orice problemă pe care o întâmpinaţi în relaţia cu comerciantii trebuie reclamată mai întâi celor în cauză. Sesizarea la ANPC trebuie făcută abia după încercarea de rezolvare pe cale amiabilă a problemei. 

Cum trebuie facut ă o sesizare la ANPC pentru a fi rezolvat ă

 

  • Doar persoanele fizice pot depune reclamaţii şi sesizări la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului
  • Divergenţele între operatorii economici nu intră în sfera de competenţă a ANPC
  • Petiţiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare ale reclamantului nu sunt luate în considerare și se clasează
  • Sesizarea poate fi depusă  personal, în scris, prin e-mail sau pe site-ul ANPC, completând formularul de sesizare online
  • Sesizarea se depune la comisariatul ANPC din judeţul de care aparţine agentul economic reclamat sau din Municipiul Bucuresti, după caz
  • Reclamantul este rugat să încerce mai întâi să obţină o rezolvare pe cale amiabilă cu operatorul economic care a vândut produsul sau a prestat serviciul defectuos.  În situaţia în care nu a ajuns la o înţelegere cu vânzătorul sau cu administratorul unităţii, atunci are dreptul să depună  o reclamaţie
  • Reclamaţia/sesizarea se rezolvă în termenul legal, cu conditia ca aceasta să fie însoţită de toate documentele probatorii - factura fiscală, bon fiscal sau chitanţa, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz.

Reclamaţiile care nu întrunesc condiţiile de mai sus nu vor fi instrumentate de comisarii ANPC , ci se clasează din lipsă de informaţii.

(Sursa:  anpc.ro)


 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 




Afisari: 31109


Mai multe titluri din categorie

Soluţii pentru recuperarea biletelor de avion, în scandalul momentului

Soluţii pentru recuperarea biletelor de avion, în scandalul momentului
Mii de oameni sunt afectaţi de zborurile anulate de compania Ryanair, iar cei mai mulţi dintre ei caută acum soluţii pentru a putea să zboare spre destinaţiile pentru care au cumpărat bilete de avion. Chiar dacă...

Cutremur cu magnitudinea de 6,1 grade s-a produs pe coasta de est a Japoniei (USGS)

Cutremur cu magnitudinea de 6,1 grade s-a produs pe coasta de est a Japoniei (USGS)
Un cutremur cu magnitudinea de 6,1 grade pe Richter s-a produs miercuri seară pe coasta de est a Japoniei, însă autorităţile nu au emis nicio alertă de tsunami, relatează AFP.  Epicentrul...

Bărbat decedat în Bucureşti, după ce un copac a căzut peste el

Bărbat decedat în Bucureşti, după ce un copac a căzut peste el
 Un bărbat de 42 de ani a decedat, miercuri seara, în Bucureşti, după ce un copac a căzut peste el, informează Inspectoratul pentru Situaţii de Urgenţă (ISU).  Potrivit sursei citate,...

Braşov: Trafic rutier blocat pe un sens pe DN1, la Timişul de Jos

Braşov: Trafic rutier blocat pe un sens pe DN1, la Timişul de Jos
Traficul rutier pe DN1, la Timişul de Jos, între Braşov şi Predeal, este blocat pe un sens după ce un copac a căzut pe carosabil din cauza vântului şi a ploii torenţiale, informează purtătorul de...

Ministrul Sănătății și primarul Sectorului 1 vor relocarea Spitalului Floreasca și Spitalul de Arși

Ministrul Sănătății și primarul Sectorului 1 vor relocarea Spitalului Floreasca și Spitalul de Arși
Ministrul Sănătăţii, Florian Bodog, şi primarul Sectorului 1, Dan Tudorache, au semnat miercuri un protocol de colaborare privind identificarea şi analiza soluţiilor de relocare a Spitalului Clinic de Urgenţă Bu...

Procedură inedită la un spital de copii din San Diego: cei mici "şofează" spre sala de operaţie

Procedură inedită la un spital de copii din San Diego: cei mici "şofează" spre sala de operaţie
Un spital de copii din San Diego a inaugurat marţi o procedură inedită menită să-i relaxeze pe cei mici înaintea unei intervenţii chirurgicale: copiii au la dispoziţie maşinuţe cu telecomandă pe care le...

Papa Francisc şi-a exprimat compasiunea pentru poporul mexican afectat de cutremur

Papa Francisc şi-a exprimat compasiunea pentru poporul mexican afectat de cutremur
Papa Francisc şi-a exprimat compasiunea pentru poporul mexican după cutremurul devastator care a lovit marţi această ţară. În timpul audienţei generale desfăşurate miercuri în Piaţa Sf. Petru,...

Alertă pe Aeroportul Otopeni. Mai multe avioane nu pot ateriza din cauza furtunii

Alertă pe Aeroportul Otopeni. Mai multe avioane nu pot ateriza din cauza furtunii
UPDATE ora 20:40: Situația revine la normal. Mai multe avioane au aterizat deja la București, un zbor Qatar Airways a aterizat la Constanța. Tot către acest aeroport se îndreaptă și un Boeing 737 Blue Air...

12 membri ai guvernului regional al Cataloniei, în arest

12 membri ai guvernului regional al Cataloniei, în arest
Autoritățile centrale iau măsuri în forță pentru a bloca referendumul din 1 octombrie pentru independența provinciei Catalonia.Miercuri au fost arestați 12 membri au guvernului regional care are rol cheie &i...

Cutremur în Mexic: 40 de clădiri distruse şi peste 500 avariate în capitala ţării

Cutremur în Mexic: 40 de clădiri distruse şi peste 500 avariate în capitala ţării
Cutremurul cu magnitudinea 7,l care s-a produs marţi în Mexic a doborât la pământ 40 de clădiri şi a avariat cel puţin alte 500, a declarat primarul oraşului, Miguel Angel Mancera, citat de...

Rupere de nori în București. Grindina de mari dimensiuni a declanșat alarmele mașinilor

Rupere de nori în București. Grindina de mari dimensiuni a declanșat alarmele mașinilor
Furtuna, ploaia și grindina de mari dimensiuni,(1 cm în diametru) au cuprins Capitala, gheața de mari dimensiuni declanțând alarmele mai multor mașini. Codul portocaliu este în vigoare...

Angela Merkel: Ameninţarea lui Trump că ''va distruge total'' Coreea de Nord este greşită

Angela Merkel: Ameninţarea lui Trump că ''va distruge total'' Coreea de Nord este greşită
Germania şi Statele Unite ale Americii sunt în dezacord în legătură cu modul de gestionare a crizei cu Phenianul, a declarat miercuri cancelarul german Angela Merkel, condamnând ameninţarea...

Grindina cât oul de porumbel în Turnu Măgurele

Grindina cât oul de porumbel în Turnu Măgurele
În mai multe localități din Teleorman, furtuna face ravagii. Una dintre cele mai afectate localități a fost Turnu Măgurele unde  s-a abătut o ploaie torențială cu grindină de mărimea unui ou de...

Prognoza METEO pentru 21, 22 şi 23 septembrie. Vreme instabilă

Prognoza METEO pentru 21, 22 şi 23 septembrie. Vreme instabilă
Vremea continuă să se răcească în toate regiunile ţării. Se vor înregistra averse în vestul, centrul şi nordul ţării, pe arii extinse, în timp ce în sud şi în est acestea...

Veranda Mall pune la dispoziţia locuitorilor din cartierul Obor 1.000 de locuri în parcarea subterană

Veranda Mall pune la dispoziţia locuitorilor din cartierul Obor 1.000 de locuri în parcarea subterană
Ca urmare a codului galben de furtună, anunţat pentru Bucureşti, Veranda Mall pune la dispoziţia locuitorilor din cartierul Obor 1.000 de locuri, gratuit, în parcarea subterană, au anunţat, miercuri,...
Serviciul de email marketing furnizat de