Informaţiile referitoare la programul trenurilor vor fi disponibile pe site-urile www.sncf.com, www.sncf-connect.com. Totodată, pot fi consultate informaţii privind eventuale modificări ale rezervărilor sau rambursări ale biletelor pentru cursele anulate.
MAE informează că cetăţenii români pot solicita asistenţă consulară la numerele de telefon ale Consulatului General al României la Paris (+33147052966 şi +33147052755).
De asemenea, cetăţenii români care se confruntă cu o situaţie dificilă, specială, cu un caracter de urgenţă, au la dispoziţie următoarele telefoane de permanenţă, în funcţie de circumscripţia consulară de reşedinţă, astfel:
* Consulatul General al României la Paris (+33680713729);
* Consulatul General al României la Marsilia (+33610027164);
* Consulatul General al României la Lyon (+33643627736);
* Consulatul General al României la Strasbourg (+33627050022).
Ministerul Afacerilor Externe recomandă consultarea paginilor de Internet paris.mae.ro, cgparis.mae.ro, lyon.mae.ro, marsilia.mae.ro, strasbourg.mae.ro, www.mae.ro, şi reaminteşte că cetăţenii români care se deplasează în străinătate au la dispoziţie aplicaţia "Călătoreşte în siguranţă", cu informaţii şi sfaturi de călătorie.