Conform anunţului companiei, "în cazuri foarte rare, adaptoarele de perete folosite în Europa Continentală, Australia, Noua Zeelandă, Coreea, Argentina şi Brazilia s-ar putea strica şi crea risc de electrocutare".
Problema a fost descoperită în adaptoare vândute între 2003 şi 2015 cu computere Apple Mac şi "anumite aparate iOS".