Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri!
Bancherii trebuie să bage mâna în buzunare şi să dea salarii mai mari funcţionarilor de la ghişeu, consideră Adrian Vasilescu, consultant de strategie la Banca Naţională a României (BNR). Aceştia sunt plătiţi, în medie, cu 1.500 de lei în timp ce şefii lor sau angajaţii din centrale pleacă acasă cu mii de euro pe lună.
Băncile vor să-şi îmbunătăţească imaginea în faţa clienţilor, însă, în ultima vreme, cine păşeşte într-o unitate bancară are de multe ori parte de experienţe neplăcute. Din patru-cinci ghişee, unul sau două sunt în permanenţă închise, funcţionarii sunt lipsiţi de chef, iar informaţiile solicitate sunt minimale, date pe fugă. Din 2008, de când a început criza financiară, băncile au dat afară 16.000 de angajaţi şi au închis 1.698 de sucursale şi filiale în toată ţara, potrivit statisticilor BNR. Mai mult salariile funcţionarilor simpli au scăzut, şi au ajuns, în medie, la 1.500 de lei. “ Până ieri ştiam că salariul mediu al funcţionarilor de la ghişee este 2.000 de lei pe lună. Ieri am aflat că salariile coboară şi până la 1.500 de lei, este foarte puţin”, a declarat Adrian Vasilescu. Acesta a mai adăugat că băncile trebuie să facă studii serioase ca să afle cum să-şi spele imaginea în faţa clienţilor. “Cred că băncile ar trebui să facă multe studii de psihologie şi să bage mâinile în buzunar şi să angajeze specialişti în sociologie, în macroeconomie, chiar în filozofie”, a mai spus oficialul BNR.
“Salariatul bancar vede în faţa lui un om care vrea să ia un credit de 100.000 de euro, iar el cu salariul pe care-l are de 1.500 de lei nu poate să acopere nici măcar un credit de 10.000 de euro pe doi-trei ani. Poate că instinctiv, fără să vrea, ajunge să pară arogant” Adrian Vasilescu, consultant de strategie, BNR
Clienţii sunt nemulţumiţi
Funcţionarul de la ghişeu este contactul pe care omul îl are cu banca, dar, de multe ori de la o lună la alta găsim la bancă un alt şi un alt funcţionar. Este un dute-vino de funcţionari care se prelindă pe la ghişeu, a declarat Alin Iacob, președintele Asociației Utilizatorilor Români de Servicii Financiare (AURSF) şi vicepreședinte al Banking Stakeholder Group la Autoritatea Bancară Europeană. Acesta spune că un angajat foarte prost plătit nu pot fi cel mai bun dintre cei buni pentru că e greu să convingi un om de mare valoare să lucreze pe 1.500 de lei pe lună.
“Îi este foarte greu unui om care câştigă 1.500 de lei pe lună să zâmbească, să explice, să fie calm. Nicăieri în lume bancherii nu sunt plătiţi cu salariul minim pe economie, sunt plătiţi undeva, pe medie, chiar un pic mai mult ” Alin Iacob, președintele AURSF
Acesta a mai declarat că nu este normal ca diferenţele salariale să fie atât de mari între “vlădică şi opincă”. Salariul mediu net în sistemul bancar a fost în ianuarie 2017 de 4.930 de lei, de peste trei ori decât al funcţionarilor de la ghişee, potrivit datelor de la Statistică. Asta înseamnă că şefii de departamente din bănci iau şi până la zece salarii de-ale funcţionarilor bancari, iar managerii de top sunt plătiţi regeşte.
Băncile fac bani buni
Sistemul bancar a trecut în ultimii ani printr-o restructurare puternică. S-au închis sucursale şi agenţii, au fost daţi oameni afară, iar roadele s-au văzut. Anul 2016 a fost unul foarte bun pentru bănci. Profiturile întregului sistem bancare s-au apropiat de un miliard de euro, dar din cele 37 de instituţii financiare, doar 27 au ieşit pe profit. Primele trei bănci din sistem- BCR, BT şi BRD- au făcut împreună un profit net de 3 miliarde de lei din cele 4,3 miliarde de lei pe care lea produs tot sistemul bancar din România anul trecut.
Număr de salariaţi
An Număr
2008 71.622
2009 67.898
2010 66.753
2011 65.772
2012 61.769
2013 58.612
2014 57.732
2015 55.982
2016 55.725
Sursa: BNR
Salariul mediu net pe bancă (mii lei)
An Valoare
31.12.2011 4.003
31.12.2013 3.500
31.12.2015 4.023
31.12.2016 4.930
Sursa: INSE
