WhatsApp a lansat un nou instrument prin care afacerile mari sunt taxate, dacă îşi doresc să discute cu clienţii prin intermediul aplicaţiei, WhatsApp Business API, potrivit BBC.
Mişcarea va permite proprietarului, Facebook, să facă bani prin intermediul aplicaţiei. Astfel, noul instrument va permite companiilor să ofere informaţii şi serviii, precum datele de livrare, către clienţi. În schimb, companiile vor plăti o taxă pentru o comandă confirmată.
Mesajele vor costa între 0.5 cenţi şi 9 cenţi, în funcţie de ţara utilizatorului. Astfel, platforma ar putea fi mai scumpă decât obişnuitele SMS-uri.
De asemenea, companiile vor putea să răspundă întrebărilor şi mesajelor gratuit, dacă o fac rapid. În schimb dacă durează peste 24 de ore pentru a răspunde, vor avea de suportat o taxă.
Precum celelalte mesaje trimise prin intermediul platformei, corespondenţele efectuate prin WhatsApp Business API vor fi criptate. Uber, magazinul online Wish şi serviciul booking.com sunt printre primele companii care au adoptat noile facilităţi oferite de WhatsApp.
În plus, pentru a face şi mai mulţi bani prin intermediul aplicaţiei, Facebook a decis să introducă reclame.