Comenzile haptice sunt tehnologiile care pot crea o experiență de atingere prin aplicarea de forțe, vibrații sau mișcări utilizatorului. „Ne întărim portofoliul și designul nostru, iar în același timp creăm și o nouă simplitate a modului de operare a vehiculelor noastre”, precizează șeful Volkswagen, Thomas Schafer pe LinkedIn. „De exemplu, vom readuce volanul cu butoane fizice! Asta își doresc clienții de la un model Volkswagen”, a spus Schafer. Chiar dacă volanul va primi butoane fizice, restul comenzilor din habitaclu vor fi în continuare haptice. Unele comenzi, precum reglajul temperaturii în habitaclu, vor rămâne neschimbate. Primul model care urmează să primească butoanele clasice pe volan va fi versiunea facelift a lui Golf.