Antonia, primul funcţionar public virtual din România, a început să lucreze la Primăria Municipiului Cluj Napoca. Nu este un robot vorbitor, ci un soft care va prelua cererile clujenilor şi le va transfera mai departe. Sitemul a fost pus în funcţiune de ieri, iar autorităţile locale estimează că implementarea acestuia va avea ca rezultat scurtarea cu aproximativ 40% a timpului necesar rezolvării unui document, deoarece acesta este trimis direct şefilor de servicii sau birouri. Potrivit primarului Emil Boc, au fost stabilite 60 de tipuri de cereri pe care cetăţenii le pot adresa online, prin intermediul Antoniei. Sistemul nu va elimina munca altor funcţionari, ci le-o va uşura. În schimb, cozile la ghişee se vor reduce vizibil. „Simplificăm accesul clujenilor la serviciile administraţiei publice locale, cu ajutorul tehnologiei, noul sistem având rolul de a diminua birocraţia, de a câştiga timp pentru cetăţean si de a reduce costurile administrative”, a spus Emil Boc, precizând că „se reduce termenul de procesare a răspunsului primăriei sub 20 de zile, faţă de 30 de zile cât e acum”.