Profilul consumatorului responsabil - Cerințele actuale în beauty & skincare

În centrul acestei schimbări se afla consumatorul responsabil: informat, implicat și selectiv. Acesta nu mai cumpara impulsiv, citește etichete, urmărește traseul ingredientelor și se interesează de practicile companiei din spatele produsului. 
Pentru consumatorul modern în alegerea produselor de îngrijire nu trebuie doar să funcționeze ci să reflecte valori precum sustenabilitatea, siguranța și respectul față de viața - umană sau animală. 
Aceasta reconfigurare a priorităților schimba inclusiv dinamica pieței. Brandurile consacrate sunt obligate să se reinventeze în conformitate cu cerințele și valorile consumatorului. A înțelege acest nou profil, nu mai este un avantaj competitiv ci o necesitate pentru a satisface cerințele consumatorului din domeniul beauty & skincare.
Rutinele de îngrijire personală devin tot mai mult orientate spre natural, transparență, versatil și responsabil.

Cine este consumatorul responsabil?

• Consumatorul responsabil este o persoană selectivă, informată și atentă la ingrediente. Caută ingrediente active, de origine naturală, provenind din medii ecologice. Este preocupat de impactul asupra pielii, a sănătății în general dar și asupra mediului.
• Profil demografic - în general statisticile indica grupa de vârstă cuprinsă între 24-45 ani. Dar, cum de fiecare dată, există excepții de la regulă, nepotul meu în varsta de 16 ani, deja urmărește cu atenție influenceri, citește etichetele și a devenit selectiv la ceea ce consumă. Eu însumi, ca și reprezentantă a generației baby boom, împreuna cu cercul meu apropiat suntem preocupați în mare masura de un stil de viață sănătos și responsabil. Ca și gen - este preponderent feminin, dar interesul crește și în rândul bărbaților. Educație - medie spre superioară, persoane informate și active online. Venit - mediu spre ridicat, persoane dispuse să plătească mai mult pentru o calitate mai bună și etică. Mediul de trai - urban, cu accente pe orașe mari sau comunități interesate de sustenabilitate.
• Profil psihografic - persoana orientată pe valori - sănătate, echilibru, grija față de mediu, etică în consum. Cu un comportament de cumpărare selectiv, analitic, în care se urmărește eticheta, este bazat pe recenzii și cercetare asupra producatorului și a mediului de unde provine. Influențe - comunități de consumatori, influenceri etici, surse verificate (bloguri, platforme de analiza a ingredientelor) Ce așteptări au acești consumatori - doresc transparență în privința informațiilor despre produs, preferă produse cruelty free, ingrediente naturale sau non-toxice, ambalaje sustenabile. În final, stilul de viață al acestor consumatori este orientat spre alimentație sănătoasă, un consum informat și selectiv. O viață activă, în care este inclusă mișcarea și sportul, cu accent pe echilibru emoțional. 

Ce se caută în produsele de beauty și îngrijire?

a. Ingrediente curate și sigure

• Preferința pentru ingrediente naturale sau certificate organice - aloe vera, colagen, propolis, ulei de jojoba și extracte naturale din fructe exotice cu efect antioxidant.
• Fără parabeni, ftalati, săruri de aluminiu, parfumuri sintetice - sunt preferate produsele fără miros sau cu un miros discret natural.
• Fără substanțe cu potențial iritant, cu un pH echilibrat, adaptat la pH-ul pielii.

b. Sustenabilitate

• Ambalaje reciclabile, refillable sau biodegradabile.
• Amprentă de carbon redusă, producție locală sau circulară.

c. Etică și transparență

• Cruelty-free, vegan, fair-trade.
• Trasabilitate și transparență - etichete clare, proveniența cunoscută.

d. Eficiență și inovație

• Produse care combină sustenabilitatea cu performanța.
• Eficienta susținute de studii, ingrediente cu beneficii demonstrate
• Tehnologii noi, dar fără compromisuri asupra sănătății.

Rutina zilnică: mai simplă, dar mai eficientă

• Minimalism - mai puține produse, dar mai bine alese, versatile, de exemplu: curăță în profunzime și hidrateaza; rol de hrănirea celulelor, efect anti-aging și protecție.
• Exemple de pași esențiali - curățare blândă- hidratare - protecție solară. Sau curățare - tonifiere - nutriție - regenerare.
• Rolul ingredientelor naturale în fiecare etapă - un ingredient natural care este eficient în fiecare etapă a procesului de îngrijire a tenului este aloe vera. Aceasta curăță, calmează, regenerează și împiedică îmbătrânirea prematură. Vezi mai multe detalii în gama completa a produselor de îngrijirea pielii.

Surse de informare

Sursele de informare cele mai frecvente includ: 
 

• Eticheta produsului și lista de ingrediente - mulți consumatori verifică personal compoziția și evită substanțele controversate, folosind aplicații sau baze de date - INCIDecoder, EWG, Think Dirty
• Influenceri de nișă cu o conduită etică, și specialiști validați - nu neapărat vedete, ci creatori de conținut care își bazează opiniile pe transparentă, testare reală și educație. Cum ar fi, dermatologi, chimiști, cosmeticieni, activiști de mediu.
• Recenzii, comunități online - platforme de review, forumurile și comentariile de pe site-uri sau social media joacă un rol important în validarea unui produs și luarea unei decizii de cumpărare.
• Certificări independente - sigle precum CSIA - Consiliul Științific Internațional pentru Aloe, Dermatest GmbH, ECOCERT, Vegan Society, Cruelty Free International. Sau sigle de aprobare Kosher, Islamic și Halal constituie asigurări ale celor mai înalte standarde de calitate.

Comportamente de achiziție specifice

• Decizii premeditate - clientul cumpără mai rar dar cu mai multă atenție, preferă calitatea în locul cantității
• Fidelitate față de branduri transparente - odată ce i-a fost câștigată încrederea, preferă să rămână loial/a brandurilor ale căror valori le împărtășește. Totodată, își exprimă cu mândrie loialitatea față de un brand preferat fiind gata în orice situație să argumenteze, de ce.
• Susținere pentru businessurile locale, etice - aleg adesea branduri mici, artizanale sau independente, percepute ca fiind autentice și responsabile.
• Atitudine critică față de marketingul agresiv - consumatorul responsabil respinge exagerările și promisiunile fără acoperire, fiind sensibil la onestitatea mesajului de brand. În același timp, este conștient că o reclamă plătită unei super celebrități nu înseamnă altceva decât o sumă mare de bani care se regăsește și se recuperează din prețul produsului.

Consumatorul responsabil nu mai este o excepție - ci reprezinta tot mai mult normalitatea - o voce activă, care influențează tendințele, impune standarde mai înalte și cere transparență reală din partea industriei. Nu caută doar frumusețe ci și echilibru.

Alegerea unui produs de îngrijire nu mai este un gest superficial, ea devine o declarație de valori: despre ce acceptăm să punem pe pielea noastra, ce tip de industrie susținem cu banii noștri și ce viitor dorim să construim, atât pentru noi cât și pentru mediul înconjurător.

Pentru branduri, adaptarea la aceste cerințe nu este doar o chestiune de marketing, ci o responsabilitate strategică.

Succesul aparține celor care înțeleg că frumusețea durabilă începe cu onestitate, inovație și respect - față de consumator și față de planetă.

Citește pe Antena3.ro

O ucraineancă dispărută în Italia a fost găsită în casa unui român. Tatiana a făcut o mărturie la care nimeni nu se aștepta