x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Ce nu ştiaţi despre apelurile la numere cu suprataxă. Reclamaţii şi obligaţii pentru operatori

1
Autor: Alexandru Radescu 06 Mai 2014 - 15:54
 Ce nu ştiaţi despre apelurile la numere cu suprataxă. Reclamaţii şi obligaţii pentru operatori


Apelarea sau transmiterea de SMS-uri către numere scurte este, de regulă, taxată suplimentar. Este vorba despre numere naţionale scurte interne, care au forma 12vx(y), 13vx(y), 14vx(y), 15vx(y), 17vx(y), 18vx(y), 83vx(y), 84vx(y), 88vx, 96vx(y) – 99vx(y) si sunt disponibile pentru utilizatorii unor servicii de telefonie. Prin aceste numere clientii beneficiaza de diverse servicii cu valoare adaugată, cum ar fi suport tehnic, imagini si sunete speciale pentru telefonul mobil (ringtones), horoscop, concursuri si jocuri sau anumite aplicatii ce pot fi descarcate pe telefonul mobil.

De multe ori utilizatorii nu îşi dau seama că, prin faptul ca au apelat, au trimis un SMS sau au răspuns la un SMS primit de la un astfel de număr, s-au abonat ori au solicitat anumite servicii pentru care, în general, sunt taxaţi suplimentar. Înainte de a se abona sau de a solicita astfel de servicii, utilizatorii trebuie să acceseze site-ul operatorului lor de telefonie pentru a se informa atat cu privire la tarifele percepute, cât si cu privire la modalitatea prin care pot afla mai multe detalii despre aceste servicii.

Apelurile sau SMS-urile catre numerele nationale scurte interne sunt, de cele mai multe ori, taxate cu un tarif mai mare decât cel practicat pentru un apel/SMS în reţea sau local, nefiind scăzute din minutele sau SMS-urile incluse în abonamente/extraopţiuni. Costurile suplimentare apar pe factura de telefonie mobilă în cazul posesorilor de abonamente sau sunt direct scăzute din creditul disponibil, în cazul celor care au cartele preplatite.

De la începutul anului, ANCOM a primit 5 reclamaţii pe acest subiect, după ce în anul 2013 au fost inregistrate 13 astfel de reclamaţii, în creştere faţă de anii precedenţi, a anunţat azi instituţia. În consecinţă, până la finalul anului 2014 un grup de lucru format din reprezentanţi ai ANCOM şi ai furnizorilor de reţele publice de comunicatii electronice va elabora un Cod de conduită care va detalia şi informaţiile pe care furnizorii de servicii de telefonie au obligaţia să le pună la dispoziţia utilizatorilor cu privire la tarifele aplicate pentru serviciile oferite prin intermediul numerelor nationale scurte interne.



Citeşte mai multe despre:   numere cu suprataxa,   numere scurte,   decizii ancom

 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 





Mai multe titluri din categorie

Facebook câștigă 9 miliarde de dolari în trimestrul al treilea, în ciuda scandalurilor

Facebook câștigă 9 miliarde de dolari în trimestrul al treilea, în ciuda scandalurilor
Facebook a înregistrat un profit peste așteptări pentru al treilea trimestru, în timp ce continuă să se confrunte cu o presă negativă din cauza scurgerilor de documente interne, relatează BBC. Gigantul...

NASA pregătește lansarea pe Lună a rachetei Artemis1

NASA pregătește lansarea pe Lună a rachetei Artemis1
NASA vrea să lanseze racheta Artemis1 în luna februarie 2022, în cadrul programului de revenire pe Lună, scrie AFP. Inițial, aceasta trebuia să aibă loc până la sfârșitul anului. Din echipaj va face ...

Cum alegi sistemul de gaming potrivit

Cum alegi sistemul de gaming potrivit
Una dintre cele mai populare modalități de relaxare, nu doar pentru adolescenți și tineri, ci și pentru adulți, este gamingul. Fie că ești adeptul jocurilor de strategie sau al shooterelor, ori dacă îți place...

Microsoft închide LinkedIn în una dintre cele mai puternice ţări ale lumii

Microsoft închide LinkedIn în una dintre cele mai puternice ţări ale lumii
Motivând mediul dificil în care este nevoită să activeze, compania Microsoft a închis LinkedIn în China. Este cea mai importantă plecare din ţara asiatică a unei companii de tehnologie din istoria recentă....

Nokia a lansat din nou „cărămida” 6310, la aniversarea celor 20 de ani

Nokia a lansat din nou „cărămida” 6310, la aniversarea celor 20 de ani
La aniversarea celor 20 de ani, Nokia lansează o nouă versiune a clasicului model 6310. „Cărămida” are câteva specificaţii noi, dar îşi păstrează jocul Snake, favoritul publicului înainte de apariţia...

Utilizatorii Galaxy Z Fold 3 reclamă faptul că ecranul se sparge din senin. Răspunsul companiei

Utilizatorii Galaxy Z Fold 3 reclamă faptul că ecranul se sparge din senin. Răspunsul companiei
Utilizatorii Samsung se plâng de ecranele pliabile, în ultimele zile existând mai multe reclamaţii referitoare la funcţionarea defectuoasă a acestora. Problemele Galaxy Z Flip 3 apar după cele reclamate la...

Premiul Nobel 2021 pentru chimie a fost acordat pentru dezvoltarea unor molecule care ajută la fabricarea de noi medicamente

Premiul Nobel 2021 pentru chimie a fost acordat pentru dezvoltarea unor molecule care ajută la fabricarea de noi medicamente
Benjamin List, de origine germană, și britanicul David MacMillan au câștigat Premiul Nobel pentru chimie în acest an, conform unui anunț făcut în cadrul unui eveniment desfășurat la Stockholm, relatează...

Premiul Nobel 2021 pentru medicină. Uluitoarea descoperire a doi cercetători americani

Premiul Nobel 2021 pentru medicină. Uluitoarea descoperire a doi cercetători americani
  Premiul Nobel pentru medicină din acest an a fost câștigat de cercetătorii americani David Julius şi Ardem Patapoutian, a anunțat Thomas Perlmann, secretar general al Comitetului Nobel die...

Amazon a lansat un nou joc pe calculator cu sute de mii de jucători

Amazon a lansat un nou joc pe calculator cu sute de mii de jucători
Amazon Game Studios, divizia de dezvoltare de jocuri video a Amazon, a lansat marți un nou joc pe calculator numit "New World", care a captivat lumea jocurilor pe PC în această săptămână, scrie CNBC. "New...

Apple lansează iPhone13. Care sunt cele mai noi produse ale gigantului american

Apple lansează iPhone13. Care sunt cele mai noi produse ale gigantului american
Galerie Foto Gigantul american Apple Inc a lansat, marţi, nole sale produse, iPhone 13 noul iPad mini și Apple Watch. Acestea sunt conectate de rețelele 5G, au cipuri mai rapide şi camere mai performante,...

realme lansează în România modelul GT Master Edition

realme lansează în România modelul GT Master Edition
Galerie Foto realme, producătorul de smartphone-uri cu cea mai rapidă ascensiune din piață, anunță oficial lansarea în România a modelului GT Master Edition, un telefon de tip mid-range cu specificații puternice, un design...

Procesele de minare de Bitcoin consumă anual de şapte ori mai multă energie decât Google

Procesele de minare de Bitcoin consumă anual de şapte ori mai multă energie decât Google
Procesele de minare de Bitcoin consumă anual de şapte ori mai multă energie decât Google. Unei locuinţe tipice îi trebuie 13 ani pentru a mina o singură criptomonedă. Preţul unui Bitcoin a crescut de aproape...

Aplicația Google Pay se lansează în România

Aplicația Google Pay este disponibilă, începând de miercuri, în România. Până în prezent, soluția Google Pay era disponibilă în România prin intermediul aplicațiilor de plată ale partenerilor, bănci sa...

NASA anunţă că a colectat primul eşantion de rocă de pe Marte

NASA anunţă că a colectat primul eşantion de rocă de pe Marte
Agenţia spaţială americană a postat informaţia privind reuşita de a colecta primul eșantion de rocă de pe Marte pe contul de Twitter. Bucata de piată a fost denumită „Rochette”. „Am luat-o!", a postat ...

Dobre, Samsung România: Piaţa locală de smartphone-uri va ajunge la 1,2 miliarde euro în 2021

Dobre, Samsung România: Piaţa locală de smartphone-uri va ajunge la 1,2 miliarde euro în 2021
Piaţa locală de smartphone-uri continuă să crească, urmând să ajungă la finalul acestui an la 1,2 miliarde euro, în condiţiile în care românii alocă bugete tot mai mari pentru modele premium, a declarat la...
Serviciul de email marketing furnizat de