x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Despăgubiri în valoare de 2,4 milioane lei, în urma unor reclamaţii privind serviciile poştale

1
Autor: Alexandru Radescu 08 Oct 2013 - 18:41
 Despăgubiri în valoare de 2,4 milioane lei, în urma unor reclamaţii privind serviciile poştale


Piaţa serviciilor poştale  din România e în scădere, atât în ceea ce priveşte traficul intern, cât şi cel internaţional. O arată statistica Autorităţii de Reglementare în Comunicaţii, în care mai găsim şi valoarea despăgubirilor oferite de operatori în urma reclamaţiilor depuse de clienţi: 2,4 milioane lei. Din trei reclamaţii întemeiate, una a fost soluţionată prin acordare de despăgubiri.

Din raportul ANCOM, care acoperă anul 2012, rezultă că traficul intern poştal a scăzut cu 0,59%, faţă de 2011, iar cel internaţional cu 3,43%.

În anul 2012 au fost procesate în România 523.286.299 de trimiteri poştale (trimiteri de corespondenţă, imprimate, colete etc). Deşi Compania Naţională Poşta Română a continuat şi în anul 2012 să prelucreze cea mai mare parte dintre aceste trimiteri (74,28%), traficul total al acesteia a scăzut faţă de anul 2011 cu 7,17%, în timp ce restul furnizorilor au procesat cu 23,98% mai multe trimiteri faţă de anul anterior.

Aceeaşi situaţie se înregistrează şi la nivelul trimiterilor interne şi internaţionale. Astfel, din numărul total de 493.436.207 trimiteri interne, CNPR a procesat cu 6,85% mai puţine decât în anul 2011, respectiv 367.215.481 de trimiteri, în timp ce numărul de trimiteri interne procesate de furnizorii privaţi a ajuns la 126.220.726 de trimiteri, crescând cu 23,54% faţă de anul 2011.

În 2012 s-au procesat 29.850.092 de trimiteri internaţionale, înregistrându-se o uşoară scădere de 3,42% faţă de anul 2011. Dintre acestea, CNPR a procesat 71,9%. Cota acesteia de piaţă pe segmentul trimiterilor internaţionale a scăzut în anul 2012, cu 12,42%, în timp ce traficul furnizorilor privaţi a fost de 8.388.072 de trimiteri, crescând cu 30,98% faţă de anul 2011.

Reclamaţii şi despăgubiri

În anul 2012 au fost înregistrate 79.972 de reclamaţii, din care 26.849 s-au dovedit a fi întemeiate. Un număr de 8.161 de reclamaţii au fost soluţionate cu acordare de despăgubiri în valoare de 2.427.462 lei.

Numărul de reclamaţii a fost în creştere faţă de 2011, pe toate segmentele, cu o excepţie: a scăzut cu 21% numărul de reclamaţii cu acordare de despăgubiri.

Raportând traficul general total (523.286.299 de trimiteri poştale) la numărul de reclamaţii, s-a constatat că în anul 2012 a existat o reclamaţie la 6.543 de trimiteri poştale, o reclamaţie întemeiată la 19.490 de trimiteri poştale, o reclamaţie neîntemeiată la 9.850 de trimiteri poştale şi că, în medie, din trei reclamaţii întemeiate, una a fost soluţionată prin acordare de despăgubiri.


 


 


 


 


 

Citeşte mai multe despre:   servicii postale reclamatii,   servicii postale despagubiri

 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 





Mai multe titluri din categorie

Synology anunţă DSM 7.0 și extinde platforma cloud C2

Synology anunţă DSM 7.0 și extinde platforma cloud C2
Galerie Foto Synology anunţă astăzi lansarea noului sistem de operare DiskStation Manager (DSM) 7.0 și o extindere majoră a platformei Synology C2 cu patru noi servicii cloud. Având ca focus îmbunătățirea securității, a...

Efectele alarmante ale schimbărilor climatice în următorii 30 de ani

Efectele alarmante ale schimbărilor climatice în următorii 30 de ani
Schimbările climatice vor avea un impact major asupra vieții pe pământ în următorii 30 de ani. Se va ajunge astfel la malnuriție, lipsa apei, multe specii vor dispărea, arată un proiect de raport...

Celebrul telescop spațial Hubble s-a defectat. Problemele nu au putut fi remediate

Celebrul telescop spațial Hubble s-a defectat. Problemele nu au putut fi remediate
Celebrul telescop Hubble, care se află de peste 30 de ani pe orbita Terrei, nu mai funcţionează de câteva zile. NASA încearcă să remedieze defecțiunile. Acesta se află pe orbita pământului de peste 3...

Vehiculul spațial Shenzhou-12 a ajuns la modulul viitoarei stații spațiale chineze

Vehiculul spațial Shenzhou-12 a ajuns la modulul viitoarei stații spațiale chineze
Vehiculul spaţial Shenzhou-12 a fost lansat noaptea trecută, cu trei astronauți chinezi la bord. Acesta s-a conectat la modulul central al viitoarei staţii spaţiale chineze (CSS), aflată în curs...

Cum să îți protejezi telefonul de viruși

Cum să îți protejezi telefonul de viruși
În secolul al XXI-lea există o mulțime de riscuri la care te supui atunci când te conectezi la internet. De la phishing și ransomware, până la banalii viruși care, totuși, pot fi foarte distructivi....

realme a lansat flagship killer-ul GT și anunță extinderea gamei de produse AIoT

realme a lansat flagship killer-ul GT și anunță extinderea gamei de produse AIoT
Galerie Foto realme GT redefinește experiența de flagship killer oferind platforma Snpadragon 888, un design în două tonuri și sistem de racire VC pentru performanță îndelungată, toate la un preț imbatabil realme,...

China lansează prima misiune în spațiu cu echipaj uman după 5 ani

China lansează prima misiune în spațiu cu echipaj uman după 5 ani
Nava spațială Shenzhou-12 va fi lansată din deșertul Gobi cu ajutorul unei rachete din gama Long March, în această săptămână. Aceasta va avea la bord trei astronauți care vor petrece trei luni...

Hackerii au pătruns în sistemele Electronic Arts

Hackerii au pătruns în sistemele Electronic Arts
Hackerii au intrat în sistemele Electronic Arts, una dintre cele mai mari companii de jocuri video din lume, și au furat codul sursă folosit în jocurile companiei, a confirmat un purtător de cuvânt pentru CNN...

Eclipsă parțială de Soare. Fenomenul este vizibil în nordul țării

Eclipsă parțială de Soare. Fenomenul este vizibil în nordul țării
Eclipsa parţială de Soare, cu acoperire foarte mică a discului solar, se va produce astăzi. Discul solar va fi acoperit foarte puțin, iar fenomenul va fi vizibil doar în jumătatea nordică a...

Cum poate fi privită eclipsa de Soare din 10 iunie 2021

Persoanele care vor să privească eclipsa parțială de Soare, care va fi vizibilă joi din România, trebuie să folosească filtre speciale, transmite Observatorului Astronomic „Amiral Vasile...

NASA va crea un sistem avansat de observare a Pământului

NASA va crea un sistem avansat de observare a Pământului
NASA a anunţat că va crea un sistem avansat de observare a Pământului cu ajutorul căruia se va putea monitoriza ce se întâmplă la sol, în atmosferă şi chiar şi sub suprafaţa Terrei. Sistemul este compus...

Model de peste jumătate de milion de dolari, lansat de BMW

Model de peste jumătate de milion de dolari, lansat de BMW
BMW a prezentat noul M4 GT3 înainte de cursa de 24 de ore de la Nurburgring. Maşina de curse poate fi achiziţionată pentru suma de 503.428 de dolari. Bolidul poate fi folosit doar pe circuite şi dezvoltă...

realme încheie Summitul inaugural 5G cu promisiunea de a aduce telefoanele cu 5G la peste 100 de milioane de tineri

realme încheie Summitul inaugural 5G cu promisiunea de a aduce telefoanele cu 5G la peste 100 de milioane de tineri
Galerie Foto realme, producătorul de telefoane cu cea mai rapidă ascensiune din piață, a anunțat astăzi la summit-ul său 5G intenția de oferi telefoane cu tehnologie 5G pentru 100 milioane tinerii din întreaga lume în...

A apărut concurentul TikTok. Platforma este evaluată la 3 milioane de euro și a fost dezvoltată de români

A apărut concurentul TikTok. Platforma este evaluată la 3 milioane de euro și a fost dezvoltată de români
Doi români au realizat o rețea de socializare numită TOKHIT, pe baza tehnologiei blockchain și NFT, evaluată la 3 milioane de euro. "TOKHIT este un proiect care revoluţionează şi inovează prin...

Televizorul poate afecta sănătatea psihică şi fizică. Sfatul specialiștilor

Televizorul poate afecta sănătatea psihică şi fizică. Sfatul specialiștilor
Vizionarea excesivă a televizorului poate provoca declin cognitiv, spun experţii, care recomandă alegerea unei activități care să înlocuiască TV-ul. Televizorul este folosit de aproximativ 90% din români,...
Serviciul de email marketing furnizat de