x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

0
14 Aug 2019 - 22:40
ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) sfătuieşte utilizatorii să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming, dar şi setările telefonului înainte de a pleca în vacanţă şi atrage atenţia că în apropierea graniţelor ţării se recomandă dezactivarea opţiunii de selectare automată a reţelei.

De asemenea, când călătoresc în ţările din afara SEE, utilizatorii trebuie să fie atenţi dacă opteaza pentru depăşirea plafonului de 50 de euro pentru internet mobil.

"În cazul în care utilizatorii călătoresc pe teritoriul României, în zonele de graniţă, trebuie să ştie că există riscul de a intra în roaming involuntar, dacă au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a reţelei. În aceste situaţii, echipamentul mobil se va conecta automat la reţeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care aceştia se află. Astfel, deşi utilizatorii se află pe teritoriul României, vor fi facturaţi pentru serviciile de comunicaţii utilizate în roaming, ca şi cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin. Utilizarea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu vă scuteşte de plata acestui serviciu", avertizează ANCOM, într-un comunicat remis miercuri AGERPRES.

Pe de altă parte, furnizorii au obligaţia de a informa utilizatorii asupra tarifelor aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv, imediat după conectarea la reţeaua parteneră, fără întârzieri nejustificate. Recomandarea este de a citi toate mesajele de informare primite din partea furnizorilor. 

Odată cu intrarea în vigoare a regulamentului european "Roam like at home", clienţii operatorilor mobili din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în UE/SEE pot utiliza resursele naţionale de voce, SMS şi date şi atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene, în Norvegia, Islanda şi Liechtenstein.

"Roam like at home" se aplică şi pe anumite teritorii europene "îndepărtate", respectiv în Guyana Franceză, în insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (numai partea insulei care aparţine de Franţa), Azore, Madeira şi Canare, în insulele Ĺland, precum şi în Gibraltar (cel puţin pana pe 31 octombrie 2019). 

În cazul călătoriilor în afara spaţiului UE/SEE, recomandările ANCOM sunt de a verifica dacă planul tarifar achiziţionat este cu sau fără serviciul de roaming internaţional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internaţional numai dacă furnizorul de la care au achiziţionat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate. 

"Pentru că tarifele pentru serviciul de roaming în afara SEE nu sunt reglementate, ANCOM sfătuieşte utilizatorii să verifice, înainte de a efectua o călătorie în, de exemplu, Republica Moldova, Ucraina, Serbia, Muntenegru, Rusia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite (EAU), Maroc, Israel, Canada sau Statele Unite ale Americii, care sunt tarifele ce li se aplică în aceste state pentru serviciul de roaming internaţional", se arată în comunicat.

Potrivit ANCOM, utilizatorii care călătoresc în străinătate trebuie să ştie că au dreptul să beneficieze de un "plafon" la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming. Operatorii au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunţat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.

"Utilizatorii trebuie să fie informaţi prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit, precum şi atunci când plafonul a fost atins. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul 'DA'. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare", afirmă instituţia.

În zonele de graniţa este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se afla efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. 


"În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA", subliniază ANCOM. 

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România.

AGERPRES

Citeşte mai multe despre:   ANCOM,   telefonie,   calatorii

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Mihai Tudose: Guvernul PNL a lăsat Coaliției o formă incoerentă a planului de relansare economică

Mihai Tudose: Guvernul PNL a lăsat Coaliției o formă incoerentă a planului de relansare economică
Mihai Tudose susține că Guvernul Orban a lăsat actualului executiv o „formă incoerentă” a planului de relansare economică. „Guvernul Cîțu reface de zor Programul Național de Redresare și Reziliență...

Primăria Capitalei va vinde reclamă pe autobuzele STB

Primăria Capitalei va vinde reclamă pe autobuzele STB
Nu e nevoie ca pe vehiculele destinate transportului public din București să scrie „Primăria Capitalei”, pentru că oricine știe acest lucru, spune primarul general Nicușor Dan, care vrea să vândă reclamă pe...

Cererea de petrol grav afectată de creștere infecțiilor cu COVID-19

Cererea de petrol grav afectată de creștere infecțiilor cu COVID-19
Cererea de petrol este grav afectată de creșterea infecțiilor cu COVID-19, deși campaniile de vaccinare au început în multe state ale lumii, potrivit unui raport al Agenției Internaționale a Energiei (EIA),...

CEDO a condamnat Elveția la plata unor daune morale pentru o femeie din România care cerșea în Geneva

CEDO a condamnat Elveția la plata unor daune morale pentru o femeie din România care cerșea în Geneva
Curtea Europeană pentru Drepturile Omului (CEDO) a condamnat marți Elveția la plata de daune morale unei cerșetoare din România după aplicare unei amenzi mari pentru cerșetorie pe un drum public din Geneva....

2.745 de cazuri de COVID-19 și 98 de decese în ultimele 24 de ore

2.745 de cazuri de COVID-19 și 98 de decese în ultimele 24 de ore
Grupul de Comunicare Strategică a publicat ultimul bilanţ al pandemiei de coronavirus în România. Până astăzi, 19 ianuarie, pe teritoriul României, au fost confirmate 697.898 de cazuri de persoane infectate...

Octavian Jurma: Tulpina din Marea Britanie este în București și rata de infectare va crește în continuare fără să țină cont că opinia publică nu dorește asta

Octavian Jurma: Tulpina din Marea Britanie este în București și rata de infectare va crește în continuare fără să țină cont că opinia publică nu dorește asta
Medicul și cercetătorul Octavian Jurma încearcă să explice situația ciudată din București unde numărul de noi cazuri a reprezentat 77% din totalul unei zile la nivel național.  „Ce se intampla...

Întârzieri mari ale trenurilor din cauza condițiilor meteo

Întârzieri mari ale trenurilor din cauza condițiilor meteo
Circulația trenurilor de călători înregistrează întârzieri majore din cauza frigului și zăpezii, potrivit Companiei CFR Călători. Siguranța și securitate pasagerilor sunt prioritare. Trenul IR 1770...

Aleksei Navalnîi va fi judecat miercuri pentru defăimarea unui veteran din Al Doilea Război Mondial

Aleksei Navalnîi va fi judecat miercuri pentru defăimarea unui veteran din Al Doilea Război Mondial
Opozantul rus Aleksei Navalnîi, plasat în arest pentru 30 de zile după ce a revenit în Rusia, va fi judecat miercuri pentru defăimarea unui veteran din Al Doilea Război Mondial. Defăimarea unui veteran se...

VIDEO. Klaus Iohannis, la centrele de vaccinare de la Romexpo: În săptămânilor următoare vor veni tot mai multe doze de vaccin

VIDEO. Klaus Iohannis, la centrele de vaccinare de la Romexpo: În săptămânilor următoare vor veni tot mai multe doze de vaccin
Video UPDATE. Principalele declarații: „Sunt foarte bucuros să constat că atmosfera se schimbă și foarte multă lume dorește să se vaccineze. Este o schimbare de atitudine pe care o salut. În săptămânilor vii...

Cea mai recentă mutație a coronavirusului a fost descoperită în Germania

Cea mai recentă mutație a coronavirusului a fost descoperită în Germania
Germania este ultima țară care a descoperit o nouă mutație a coronavirusului, o nouă variantă fiind identificată în rândul unui grup de pacienți spitalizați în Bavaria, anunță CNBC. Presa locală a...

FOTO Incendiu la un depozit de materiale reciclabile, din Buzău. A fost trimis mesajul RO-ALERT

FOTO Incendiu la un depozit de materiale reciclabile, din Buzău. A fost trimis mesajul RO-ALERT
Galerie Foto  Un incendiu uriaș a izbucnit la un depozit de materiale reciclabile din Buzău. Din cauza fumului gros, autoritățile au trimis mesajul RO-ALERT cetățenilor din zonă afectată. La fața locului intervin zeci...

Informare meteo: Vreme deosebit de rece în Capitală, marți

Informare meteo: Vreme deosebit de rece în Capitală, marți
Temperaturile vor fi scăzute, marți, în Capitală, cu maxime ce se vor situa sub limita înghețului. Meteorologii anunță că vremea va fi rece, marți, în București, cu cerul temporar noros. Vântul va...

UPDATE. Anca Dragu și Ludovic Orban, primele declarații după ce s-au vaccinat anti-COVID

UPDATE. Anca Dragu și Ludovic Orban, primele declarații după ce s-au vaccinat anti-COVID
Președinta Senatului, Anca Dragu, și președintele Camerei Deputaților, Ludovic Orban, s-au vaccinat anti-COVID-19, marți, împreună.  UPDATE. Ludovic Orban a declarat, marți, că a luat decizia de a...

Ministrul Energiei, despre liberalizarea de pe piața energiei: Clienții vor plăti prețul cel mai mic

Ministrul Energiei, despre liberalizarea de pe piața energiei: Clienții vor plăti prețul cel mai mic
Ministrul Energiei, Virgil Popescu, a anunțat că noul ordin al ANRE privind liberalizarea de pe piața energiei va prelungi contractele clienților cu șase luni, iar furnizorii vor putea acorda discount la prețul con...

Avertizare METEO de ninsori, vânt și polei, până miercuri în aproape toată țara

Avertizare METEO de ninsori, vânt și polei, până miercuri în aproape toată țara
Administrația Națională de Meteorologie (ANM) a emis, marți, o atenționare care vizează fenomene precum ninsoare, vânt și depunere de polei în Maramureș, zona Munților Apuseni și în nordul Carpaților...
Serviciul de email marketing furnizat de