x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

0
14 Aug 2019 - 22:40
ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) sfătuieşte utilizatorii să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming, dar şi setările telefonului înainte de a pleca în vacanţă şi atrage atenţia că în apropierea graniţelor ţării se recomandă dezactivarea opţiunii de selectare automată a reţelei.

De asemenea, când călătoresc în ţările din afara SEE, utilizatorii trebuie să fie atenţi dacă opteaza pentru depăşirea plafonului de 50 de euro pentru internet mobil.

"În cazul în care utilizatorii călătoresc pe teritoriul României, în zonele de graniţă, trebuie să ştie că există riscul de a intra în roaming involuntar, dacă au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a reţelei. În aceste situaţii, echipamentul mobil se va conecta automat la reţeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care aceştia se află. Astfel, deşi utilizatorii se află pe teritoriul României, vor fi facturaţi pentru serviciile de comunicaţii utilizate în roaming, ca şi cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin. Utilizarea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu vă scuteşte de plata acestui serviciu", avertizează ANCOM, într-un comunicat remis miercuri AGERPRES.

Pe de altă parte, furnizorii au obligaţia de a informa utilizatorii asupra tarifelor aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv, imediat după conectarea la reţeaua parteneră, fără întârzieri nejustificate. Recomandarea este de a citi toate mesajele de informare primite din partea furnizorilor. 

Odată cu intrarea în vigoare a regulamentului european "Roam like at home", clienţii operatorilor mobili din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în UE/SEE pot utiliza resursele naţionale de voce, SMS şi date şi atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene, în Norvegia, Islanda şi Liechtenstein.

"Roam like at home" se aplică şi pe anumite teritorii europene "îndepărtate", respectiv în Guyana Franceză, în insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (numai partea insulei care aparţine de Franţa), Azore, Madeira şi Canare, în insulele Ĺland, precum şi în Gibraltar (cel puţin pana pe 31 octombrie 2019). 

În cazul călătoriilor în afara spaţiului UE/SEE, recomandările ANCOM sunt de a verifica dacă planul tarifar achiziţionat este cu sau fără serviciul de roaming internaţional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internaţional numai dacă furnizorul de la care au achiziţionat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate. 

"Pentru că tarifele pentru serviciul de roaming în afara SEE nu sunt reglementate, ANCOM sfătuieşte utilizatorii să verifice, înainte de a efectua o călătorie în, de exemplu, Republica Moldova, Ucraina, Serbia, Muntenegru, Rusia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite (EAU), Maroc, Israel, Canada sau Statele Unite ale Americii, care sunt tarifele ce li se aplică în aceste state pentru serviciul de roaming internaţional", se arată în comunicat.

Potrivit ANCOM, utilizatorii care călătoresc în străinătate trebuie să ştie că au dreptul să beneficieze de un "plafon" la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming. Operatorii au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunţat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.

"Utilizatorii trebuie să fie informaţi prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit, precum şi atunci când plafonul a fost atins. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul 'DA'. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare", afirmă instituţia.

În zonele de graniţa este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se afla efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. 


"În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA", subliniază ANCOM. 

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România.

AGERPRES

Citeşte mai multe despre:   ANCOM,   telefonie,   calatorii

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Nădlac iese din carantină. Orașul intră în scenariul roșu

Nădlac iese din carantină. Orașul intră în scenariul roșu
Carantina va fi ridicată din această seară, de la ora 22.00, în orașul Nădlac, după ce a fost instituită din 14 februarie, transmite Prefectura Arad.  Propunerea a fost făcută în urma unei analize a...

UPDATE Accident cumplit în Capitală. Două fetițe au fost spulberate de pe trotuar. Șoferița audiată

UPDATE Accident cumplit în Capitală. Două fetițe au fost spulberate de pe trotuar. Șoferița audiată
Galerie Foto UPDATE Șoferița autoturismului care a provocat accidentul din sectorul 2 al Capitalei, în urma căruia au decedat doi copii, a fost audiată de poliție timp de 3 ore.    Conducătoarea auto, în...

Tragedie la Spitalul din Constanța. Un pacient operat s-a aruncat de la etaj

Tragedie la Spitalul din Constanța. Un pacient operat s-a aruncat de la etaj
Un pacient de 79 de ani, operat la Spitalul din Constanța, s-a sinucis în această dimineață. Bărbatul avea cancer de colon și era contact al unui caz confirmat de COVID-19. Intervenția medicală a...

Al treilea val de COVID-19, în Europa. Ce măsuri pregătesc țările europene

Al treilea val de COVID-19, în Europa. Ce măsuri pregătesc țările europene
Numărul cazurilor zilnice de Covid-19 este din nou în creştere, la nivel global, iar mai multe ţări europene se pregătesc pentru al treilea val al pandemiei. Cehia revine la lockdown, iar Franţa se pregăteşte de...

UPDATE Tragedie la Vaslui. Ce se întâmplă cu cei doi copii arși cu ciorbă fierbinte

UPDATE Tragedie la Vaslui. Ce se întâmplă cu cei doi copii arși cu ciorbă fierbinte
În urma efectuării evaluărilor medicale la Spitalul Sf. Maria din Iași, fetița are o suprafață a corpului afectată de arsuri de până la 40%, iar băiatul este ars în proporție de 6%, la nivelul...

Rareș Bogdan, atac la adresa lui Dan Barna: Nu cred că e normal (...) să avem, unii dintre noi, un comportament care să semene cu comportamentul lui Adrian Năstase

Rareș Bogdan, atac la adresa lui Dan Barna: Nu cred că e normal (...) să avem, unii dintre noi, un comportament care să semene cu comportamentul lui Adrian Năstase
Europarlamentarul Rareș Bogdan a lansat un atac dur la prestaţia publică a liderului USR, Dan Barna. Liderul PNL a criticat ceea ce el a numit comportamentele de tip "Adrian Năstase" la unii lideri din...

Rafila: Tulpina nouă de COVID-19 circulă în toate județele. Ce spune de presupusa tulpină românească

Rafila: Tulpina nouă de COVID-19 circulă în toate județele. Ce spune de presupusa tulpină românească
Profesorul Alexandru Rafila, reprezentantul României la OMS, este convins că noua tulpină de coronavirus circulă în toate județele țării, însă nu peste tot s-a făcut secvențiere. În ceea ce privește...

Schimbare la scenariul roșu. Vor merge în mod fizic la cursuri

Schimbare la scenariul roșu. Vor merge în mod fizic la cursuri
Ministerul Educației va propune ca elevii din clasele a VIII-a și a XII-a să meargă în mod fizic la cursuri și în cazul în care școala intră în scenariul roșu, pentru că examenele naționale vor fi cu...

Raluca Turcan: Bugetul asigurărilor sociale pentru acest an este cu 10% mai mare decât în 2020

Raluca Turcan: Bugetul asigurărilor sociale pentru acest an este cu 10% mai mare decât în 2020
Bugetul asigurărilor sociale pentru acest an este cu 10% mai mare decât cel de anul trecut și cu 20% mai mare decât cel alocat în 2019, anunță ministrul Muncii, sâmbătă, după ce bugetul Ministerului Muncii a...

Firea acuză USR-PLUS că au respins alocarea a 100 de milioane de euro pentru căldura bucureștenilor

Firea acuză USR-PLUS că au respins alocarea a 100 de milioane de euro pentru căldura bucureștenilor
Senatorul PSD Gabriela Firea a declarat că amendamentul depus la proiectul de buget care vizează alocarea a 100 de milioane de euro pentru modernizarea CET-urilor, a fost respins. Ea îi acuză pe parlam...

Fostul rege al Spaniei, Juan Carlos, și-a achitat datoria de 4,4 milioane de euro la fisc

Fostul rege al Spaniei, Juan Carlos, și-a achitat datoria de 4,4 milioane de euro la fisc
Fostul rege al Spaniei, Juan Carlos, și-a plătit datoria la fisc cu ajutorul împrumuturilor primite de la prieteni. Aceasta se ridică la 4,4 milioane de euro, scrie AFP.  Juan Carlos se află în exil la...

Restricții severe în Noua Zeelandă din cauza unui nou caz de COVID-19

Restricții severe în Noua Zeelandă din cauza unui nou caz de COVID-19
Autoritățile din Noua Zeelandă va reintroduce izolarea în case a populației din Auckland, cel mai mare oraș al țării, din cauza confirmării unei infecții cu COVID-19, transmite DPA. "Știu...

Planul de redresare economică al SUA naște dispute în Congresul SUA

Planul de redresare economică al SUA naște dispute în Congresul SUA
Planul de redresare economică după pandemia cu coronavirus a fost adoptat în Camera Reprezentanților a Statelor Unite, deși măsurile sunt costisitoare și prost gândite. Valoarea acestuia se ridică la...

Prima regiune din Italia care intră în zona albă. Noi restricții în alte 5 zone

Prima regiune din Italia care intră în zona albă. Noi restricții în alte 5 zone
Italia impune noi restricții în cinci regiuni, printre care se află și Lombardia, dar le ridică în Sardinia, scrie AFP. Cele 20 de regiuni italiene sunt împărţite în zone galbene, portocalii şi...

UPDATE Vaccinări record: 15.704 persoane s-au imunizat în ultimele 24 de ore

UPDATE Vaccinări record: 15.704 persoane s-au imunizat în ultimele 24 de ore
În ultimele 24 de ore au fost vaccinate 15.704 persoane și au fost raportate 1126 de reacții adverse, transmite Comitetul Național de Coordonare a Activităților privind Vaccinarea împotriva Covid-19 (CNCAV). ...
Serviciul de email marketing furnizat de