x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

0
14 Aug 2019 - 22:40
ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) sfătuieşte utilizatorii să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming, dar şi setările telefonului înainte de a pleca în vacanţă şi atrage atenţia că în apropierea graniţelor ţării se recomandă dezactivarea opţiunii de selectare automată a reţelei.

De asemenea, când călătoresc în ţările din afara SEE, utilizatorii trebuie să fie atenţi dacă opteaza pentru depăşirea plafonului de 50 de euro pentru internet mobil.

"În cazul în care utilizatorii călătoresc pe teritoriul României, în zonele de graniţă, trebuie să ştie că există riscul de a intra în roaming involuntar, dacă au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a reţelei. În aceste situaţii, echipamentul mobil se va conecta automat la reţeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care aceştia se află. Astfel, deşi utilizatorii se află pe teritoriul României, vor fi facturaţi pentru serviciile de comunicaţii utilizate în roaming, ca şi cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin. Utilizarea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu vă scuteşte de plata acestui serviciu", avertizează ANCOM, într-un comunicat remis miercuri AGERPRES.

Pe de altă parte, furnizorii au obligaţia de a informa utilizatorii asupra tarifelor aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv, imediat după conectarea la reţeaua parteneră, fără întârzieri nejustificate. Recomandarea este de a citi toate mesajele de informare primite din partea furnizorilor. 

Odată cu intrarea în vigoare a regulamentului european "Roam like at home", clienţii operatorilor mobili din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în UE/SEE pot utiliza resursele naţionale de voce, SMS şi date şi atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene, în Norvegia, Islanda şi Liechtenstein.

"Roam like at home" se aplică şi pe anumite teritorii europene "îndepărtate", respectiv în Guyana Franceză, în insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (numai partea insulei care aparţine de Franţa), Azore, Madeira şi Canare, în insulele Ĺland, precum şi în Gibraltar (cel puţin pana pe 31 octombrie 2019). 

În cazul călătoriilor în afara spaţiului UE/SEE, recomandările ANCOM sunt de a verifica dacă planul tarifar achiziţionat este cu sau fără serviciul de roaming internaţional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internaţional numai dacă furnizorul de la care au achiziţionat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate. 

"Pentru că tarifele pentru serviciul de roaming în afara SEE nu sunt reglementate, ANCOM sfătuieşte utilizatorii să verifice, înainte de a efectua o călătorie în, de exemplu, Republica Moldova, Ucraina, Serbia, Muntenegru, Rusia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite (EAU), Maroc, Israel, Canada sau Statele Unite ale Americii, care sunt tarifele ce li se aplică în aceste state pentru serviciul de roaming internaţional", se arată în comunicat.

Potrivit ANCOM, utilizatorii care călătoresc în străinătate trebuie să ştie că au dreptul să beneficieze de un "plafon" la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming. Operatorii au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunţat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.

"Utilizatorii trebuie să fie informaţi prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit, precum şi atunci când plafonul a fost atins. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul 'DA'. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare", afirmă instituţia.

În zonele de graniţa este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se afla efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. 


"În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA", subliniază ANCOM. 

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România.

AGERPRES

Citeşte mai multe despre:   ANCOM,   telefonie,   calatorii

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Fost consilier superior în Ministerul Mediului și Pădurilor, trimis în instanță pentru că ar fi primit mită aproximativ 1,3 milioane de lei

Fost consilier superior în Ministerul Mediului și Pădurilor, trimis în instanță pentru că ar fi primit mită aproximativ 1,3 milioane de lei
Gheorghe Tuluc, fost consultant și consilier superior în cadrul Serviciului Finanțări Investiții din Ministerul Mediului și Pădurilor, a fost trimis în instanță într-un dosar în care este acuzat că ar fi...

Senat: Alegerile locale vor avea loc pe 27 septembrie

Senat: Alegerile locale vor avea loc pe 27 septembrie
Senatul a adoptat, marți, propunerea legislativă a UDMR privind stabilirea datei alegerilor locale pe 27 septembrie. Raportul Comisiei juridice a fost de aprobare, iar membrii acestei comisii au adoptat mai multe...

O româncă depistată cu COVID-19 în Creta, s-a plimbat 3 zile prin Grecia, ca nu-și să-și strice vacanța

O româncă depistată cu COVID-19 în Creta, s-a plimbat 3 zile prin Grecia, ca nu-și să-și strice vacanța
Românca infectată cu noul coronavirus în Grecia a ignorat protocoalele de siguranță și a călătorit timp de 72 de ore în jurul insulei Creta. Ea le-a spus autorităților că nu a vrut să își strice vacanța,...

Provocarea verii pentru elevi și profesori - 1000 de cursuri gratuite de limba engleză

Provocarea verii pentru elevi și profesori - 1000 de cursuri gratuite de limba engleză
Provocarea verii pentru iubitorii limbii engleze vine de la National Geographic Learning. Vor fi acordate peste 1000 de coduri de acces online gratuite pentru Grammar Explorer, o editie a National Geographic Learning, ca...

Președintele Ungariei solicită Ucrainei și României să oprească poluarea râurilor Tisa și Someș

Președintele Ungariei solicită Ucrainei și României să oprească poluarea râurilor Tisa și Someș
Președintele Ungariei a cerut marți Ucrainei și României să oprească poluarea râurilor Tisa și Someș, care curg și în Ungaria și care, după inundațiile din ultimele săptămâni, aduc recipiente de plastic...

Accident feroviar în Atena. Cel puţin nouă persoane au fost rănite

Accident feroviar în Atena. Cel puţin nouă persoane au fost rănite
Cel puţin nouă persoane au fost rănite în urma unui accident feroviar produs marţi la periferia capitalei Greciei, Atena, anunţă serviciile de intervenţie, potrivit site-ului Ekathimerini.com. Un tren care...

Ministrul Mediului anunţă o investiţie de 3,17 milioane de euro într-o rețea de 50 de senzori de măsurare a calității aerului

Ministrul Mediului anunţă o investiţie de 3,17 milioane de euro într-o rețea de 50 de senzori de măsurare a calității aerului
Rețeaua Națională de Monitorizare a Calității Aerului va fi extinsă cu 60 de stații noi, iar Ministerul Mediului va dezvolta și va administra și o rețea de 50 de senzori de măsurare a calității aerului, a an...

Florin Cîțu: INS confirmă contribuția masivă a investițiilor la creșterea economică din trimestrul I 2020

Florin Cîțu: INS confirmă contribuția masivă a investițiilor la creșterea economică din trimestrul I 2020
Institutul Național de Statistică (INS) a revizuit contribuția investițiilor la creșterea economică din trimestrul I 2020 în creștere de la 0,9% la 2%, a scris ministrul Finanțelor, Florin Cîțu, marți, pe...

Articole privind funcționarea Secției de investigare a infracțiunilor din justiție, declarate neconstituționale

Articole privind funcționarea Secției de investigare a infracțiunilor din justiție, declarate neconstituționale
Judecătorii Curții Constituționale au stabilit, marți, că dispoziții din Legea numărul 304/2004, referitoare la Secția de investigarea a infracțiunilor din justiție (SIIJ) încalcă Legea fundamentală. CCR...

Alertă la spitalul din Galați: Zeci de medici s-au infectat, iar unitatea mai face internări

Alertă la spitalul din Galați: Zeci de medici s-au infectat, iar unitatea mai face internări
Criză de amploare la Spitalul Judeţean din Galaţi din cauza epidemiei de COVID-19. Peste 50 de cadre medicale s-au infectat cu noul coronavirus. În spital nu se mai fac internări, iar pacienţii în stare bună au...

Decizie fără precedent în Rusia. Amendă de 1,8 miliarde de euro pentru poluarea din Arctica

Decizie fără precedent în Rusia. Amendă de 1,8 miliarde de euro pentru poluarea din Arctica
Agenţia rusă pentru mediu solicită o despăgubire de 1,8 miliarde de euro din partea companiei miniere Norilsk Nickel, implicată în poluare cu hidrocarburi în Arctica, transmite...

Norica Nicolai cere dizolvarea PNL

Norica Nicolai cere dizolvarea PNL
Fostul europarlamentar Norica Nicolai (ALDE) a ameninţat PNL cu dizolvarea pentru declaraţiile liberalilor la adresa Curții Constituționale a României (CCR).   Nicolai a făcut trimitere la cererea...

Accident de muncă la Centrala Nucleară de la Cernavodă. Un bărbat a murit

Accident de muncă la Centrala Nucleară de la Cernavodă. Un bărbat a murit
Un muncitor de la Centrala Nucleară de la Cernavodă a murit după ce a demontat o placă de protecție biologică a reactorului, din plumb, care a căzut peste el. Bărbatul care a decedat, în vârstă de 47 de...

Aeroportul Internațional Timișoara reia zborurile cu Marea Britanie, Spania și Belgia

Aeroportul Internațional Timișoara reia zborurile cu Marea Britanie, Spania și Belgia
Aeroportul Internaţional Timişoara va relua zborurile cu Marea Britanie, Spania şi Belgia. Decizia vine după reactualizarea listei cu ţările considerate sigure, în contextul pandemiei...

Cristian Rujan a demisionat. Era ultimul prefect pe care Guvernul Orban nu reușise să-l schimbe

Cristian Rujan a demisionat. Era ultimul prefect pe care Guvernul Orban nu reușise să-l schimbe
Cristinel Rujan, prefectul județului Groj, și-a anunțat demisia ca urmare a presiunii permanente pusă de controalele Corpului de Control. „Eu, în toată această perioadă, am încercat să fiu deschis către...
Serviciul de email marketing furnizat de