x close

Produsele cumpărate on-line din Uniunea Europeană pot fi returnate în termen de 2 săptămâni

0
19 Mar 2017 - 18:00
Produsele cumpărate on-line din Uniunea Europeană pot fi returnate în termen de 2 săptămâni


Prețul, caracteristicile produsului, perioada de valabilitate a ofertei, dar și adresa și datele de contact ale magazinului online sunt câteva din informațiile care trebuie verificate înainte de a face plata cu cardul.

Haine și încălțăminte din Marea Britanie, parfumuri din Polonia, electronice din Germania, bilete de avion și vacanțe din Grecia, totul poate fi cumpărat stând în fotoliul de acasă. Oferta este generoasă, dar există și capcane. Laura Pascu, reprezentanta Centrului European al Consumatorilor din România (ECC) a explicat că toți cei doresc să cumpere online din UE, trebuie să fie atenți la anumite lucruri.

Astfel, reglementările prevăd anumite elemente obligatorii pe care profesioniștii care vând produse sau servicii online trebuie să le ofere, înainte de a se încheia un contract online: principalele caracteristici ale produselor sau serviciilor, prețul acestora, perioada de valabilitate a ofertei sau a prețurilor, costul de utilizare a mijloacelor de comunicație la distanță, modalitățile de plată, livrare, executare, procedura profesionistului (a magazinului online) de soluționare a reclamațiilor, termenul de retragere și formularul tipizat de retragere, existența unei garanții legale, durata contractului. De obicei, informațiile acestea pot fi găsite în mai multe locuri pe site-ul profesionistului. Caracteristicile, prețul, perioada de valabilitate și durata contractului (pentru servicii) se regăsesc pe pagina de prezentare a respectivului produs sau serviciu.

Reprezentanta ECC avertizează că trebuie verificate informațiile despre firma care vinde online. De asemenea, trebuie știut faptul că, de fiecare dată când cumperi ceva, închei un contract, chiar dacă nu este scris sau nu arată ca un contract obișnuit, adică multe articole numerotate și un limbaj încâlcit.


 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 





Mai multe titluri din categorie

Iată cum, din neglijență, vă puteți invalida singuri asigurarea de locuință

Iată cum, din neglijență, vă puteți invalida singuri asigurarea de locuință
Dețineți o poliță de asigurare a locuinței și vă simțiți relaxați, pentru că, indiferent de situație, răspunderea îi va aparține numai asiguratorului? Ei bine, este posibil ca lucrurile să nu...

Angajaţii E.ON din Germania intră în grevă

Angajaţii E.ON din Germania intră în grevă
Aproximativ 10.000 de angajaţi ai grupului energetic german E.ON vor intra luni în grevă, a anunţat sindicatul IG BCE, după ce a doua rundă de negocieri salariale s-a încheiat fără un...

Volkswagen, vânzări record în ianuarie

Volkswagen, vânzări record în ianuarie
Volkswagen AG a început 2018 cu un avans semnificativ al vânzărilor, datorită cererii solide pe plan global, a anunţat  grupul auto german. Producătorul a livrat aproape 900.000 de maşini şi...

In 2017, Allianz a plătit despăgubiri record

In 2017, Allianz a plătit despăgubiri record
Allianz SE, cea mai mare companie de asigurări din Europa, a înregistrat anul trecut o creştere cu 0,4% a profitului operaţional, la 11,1 miliarde de euro (13,9 miliarde de dolari), în linie cu...

Franţa: Plan pentru protecţia companiilor strategice

Franţa: Plan pentru protecţia companiilor strategice
Premierul francez Edouard Philippe a prezentat un plan de măsuri pentru protecţia companiilor strategice, subliniind că se opune în continuare protecţionismului.   Philippe a anunţat extinderea...

Românii şi-au cumpărat anul trecut case pe credit de 12,6 miliarde de lei

Românii şi-au cumpărat anul trecut case pe credit de 12,6 miliarde de lei
Creditele imobiliare noi, în lei şi valută, pe care le-au acordat băncile populaţiei pe parcursul anului trecut s-au ridicat la 12,6 miliarde lei şi echivalent lei. Suma este cu un miliard mai mare...

Stănescu despre drumul expres Craiova-Piteşti: Lucrările pot începe la sfârşitul acestui an

Stănescu despre drumul expres Craiova-Piteşti: Lucrările pot începe la sfârşitul acestui an
Vicepremierul Paul Stănescu a declarat vineri, la Slatina, că au fost achiziţionate proiectarea şi execuţia a două tronsoane din drumul expres Craiova - Slatina - Piteşti şi la finalul acestui an sau la...

Statul lansează certificate Tezaur

Statul lansează certificate Tezaur
Ministerul Finanţelor Publice (MFP) intenţionează să lanseze, în martie, o emisiune de certificate Tezaur dedicată populaţiei, la preţul de un leu/instrument, susţin surse din instituţie. „Este un in...

Tarom vrea să închirieze avioane

Tarom vrea să închirieze avioane
Compania de stat Tarom caută să închirieze de urgenţă cel mult patru avioane Airbus 320 sau Boeing 737. Aeronavele trebuie să vină fără echipaj, să fie preferabil noi, dar nu mai vechi de şase ani. Tarom...

Proprietarii Dedeman intenţionează preluarea integrală la Cemacon

Proprietarii Dedeman intenţionează preluarea integrală la Cemacon
Proprietarii Dedeman intenţionează preluarea a 55,5% din Cemacon, la un preţ de 55 de bani pe acţiune, prin PIF Industrial SRL, reiese din oferta publică de preluare obligatorie, publicată pe site-ul Bursei de...

Au facut sute de milioane din bitcoin şi alte criptomonede

Au facut sute de milioane din bitcoin şi alte criptomonede
Pe 1 ianuarie 2017 valoarea unui bitcoin era de aproape 1.000 de dolari (997 de dolari, ca să fiu mai exact); în decembrie 2017, a atins un maximum de aproape 20.000 de dolari. Această creştere impresionantă a...

BNR: Sunt mai putini restanţieri la bănci şi IFN-uri

BNR: Sunt mai putini restanţieri la bănci şi IFN-uri
Numărul persoanelor fizice cu restanţe mai mari de 30 de zile la bănci şi instituţii financiare nebancare a scăzut cu 1,17% în decembrie, comparativ cu luna precedentă, ajungând la 658.556, reiese din...

Cofinanțare UE, pentru prevenirea și combaterea bolilor transmisibile la animale

Cofinanțare UE, pentru prevenirea și combaterea bolilor transmisibile la animale
Bolile animalelor reprezintă un risc pentru sănătatea publică și dăunează întreprinderilor și economiei în general. Fermierii sunt responsabili pentru sănătatea animalelor lor. Uneori,...

Pregătirea patului germinativ pentru semănăturile de primăvară. Tot ce trebuie să știi

Pregătirea patului germinativ pentru semănăturile de primăvară. Tot ce trebuie să știi
Pregătirea patului germinativ pentru semănăturile de primăvară este în tot în această perioadă a anului. Iarna-i pe sfârșite, temperaturile permit să se înceapă înființarea...

Hub online pentru mamele antreprenor

Hub online pentru mamele antreprenor
Mamprenoare, platforma online care unește sub același acoperiș mamele antreprenor românce din țară și din Diaspora, a fost lansată şi oferă promovare gratuită tuturor membrelor Comunităţii Mamprenoare....
Serviciul de email marketing furnizat de