Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri!
Romanii raman destul de precauti in ceea ce priveste cumparaturile de pe internet, considerandu-l un proces riscant, potrivit studiului "E-commerce 2011: Tendinte si Atitudini. Studiu asupra utilizatorilor de internet din Romania" efectuat de catre Geminus Group.
Potrivit raportului, desi sunt foarte constienti de multitudinea de optiuni pe care mediul online il ofera cumparaturilor, experienta lor personala cu un asemenea mod de a cumpara este destul de limitata.
Analizarea datelor publicate in acest raport arata ca aproape toti utilizatorii de internet romani au aflat despre posibilitatea de a face cumparaturi online. Totusi, doar 54% din ei declara ca au facut cumparaturi online macar o singura data.
Procentul de cumparatori online este cel mai scazut printre femei. O comparatie cu studiul similar efectuat in 2009 arata ca, in cei doi ani, s-a inregistrat o crestere de doar 4%. Asta inseamna ca practic popularitatea comertului online in Romania a ramas aceeasi. In acelasi timp, comertul online are un mare potential de crestere, in special odata cu scaderea numarului utilizatorilor ce au dubii in legatura cu siguranta tranzactiilor online.
In acest an, aproape 44% din toti respondentii ce stiu despre posibilitatea de a achizitiona produse online considera ca aceasta metoda este riscanta, in comparatie cu 2009, cand ei reprezentau jumatate din utilizatorii de internet din Romania. Mai mult decat atat, un procent semnificativ dintre cei intervievati au considerat acest mod de a cumpara ca fiind unul ce consuma mai putin timp, iar peste 30% din ei au declarat ca este mai ieftin decat cel traditional.
In timp ce cumpara, utilizatorii de internet din Romania sunt concentrati pe a achizitiona produse de cea mai buna calitate la cel mai mic pret posibil. Un al factor important in timpul cumparaturilor este experienta placuta pe care o aduce. Respondentii de sex feminin au gasit acest aspect mai important decat factorii economici.
Desi utilizatorii de internet romani nu se pot lauda cu o experienta impresionanta in domeniul cumparaturilor online, ei folosesc frecvent internetul ca o sursa de informatii pentru a planifica anumite achizitii. Mai mult de jumatate din populatia online cauta informatii online inainte de a cumpara produse ca bilete de avion, autobuz, tren sau servicii de turism (vacante).
Cumparatorii cu experienta pe internet prefera sa cumpere din magazine online mai degraba decat din site-uri de licitatii, site-uri cu anunturi de mica publicitate sau site-uri de social shopping. Peste 65% din ei au facut minimum o tranzactie la un magazin online, listand ca principal motiv al acestei alegeri faptul ca produsele achizitionate sunt livrate acasa. Produsele electronice si electrocasnice sunt printre cele mai cumparate produse in acest mod. Popularitatea site-urilor de licitatii e mult mai mica decat cea a magazinelor online, si desi pentru multi utilizatori de internet site-urile de licitatii au preturi mici, multi sunt constienti si de dezavantaje: posibile informatii false despre produs si neconcordanta dintre produsul ales pe site si cel livrat.
