x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Teapa valutara - Travelex castiga, clientul pierde

0
Autor: Adrian Mihai 15 Mar 2006 - 00:00
Teapa valutara - Travelex castiga, clientul pierde


Un joc de cifre abil construit iti poate produce o pierdere de aproape 20% din valuta schimbata la unele case de schimb valutar. Atentia sporita! Si bancile sunt caile cele mai sigure de a evita paguba.

Crezi ca schimbi euro pentru 3,4830 lei, dar de fapt primesti doar 2,9159 lei. O pierdere de aproape 20%. Casa de schimb valutar Travelex SRL, care are oficii atat in Bucuresti, cat si in tara, mizeaza pe un joc al cifrelor. Cand vrei sa schimbi valuta, te astepti ca moneda europeana sa se invarta pe undeva in jurul valorii de 3,5000 lei. La prima vedere, asteptarea iti este confirmata de panoul de afisaj. Mai mult chiar, crezi ca faci o afacere buna, cursul fiind ceva mai bun decat cel al pietei. Un mare panou asezat alaturi te incurajeaza: "comision 0". Surpriza vine cand primesti leii. Cursul de cumparare era de fapt pentru lira sterlina. Pentru moneda europeana, cursul era cel obisnuit pentru dolar, 2,9159 lei. Un joc de cifre in care trebuie sa fii foarte atent ca sa nu gresesti.

BANCI. Casele de schimb valutar oneste pierd din cauza celor care mizeaza pe neatentia clientilor. Castigatoare sunt bancile. Multi clienti prefera siguranta oferita de o banca, stiind ca mergand la o casa de pe strada pot risca sa dea peste una care mizeaza pe neatentia clientului.

METODA 2.Travelex are o istorie indelungata in domeniu. In paralel, firma mai utilizeaza o metoda mai veche, despre care am mai scris, prin care clientii sunt indusi in eroare. Pe langa traditionalele "vanzare" si "cumparare", exista si rubrica de "cumparam cecuri". Cursul afisat pentru cumpararea de cecuri este mai bun decat cel oferit, pentru cash, de piata. Un moment de entuziasm si de neatentie si poti crede ca vei obtine acel curs foarte bun schimband valuta cash. Surpriza vine in momentul in care persoana care schimba valuta primeste banii in moneda nationala. Cursul pentru cumpararea de cash este cam cu 10% mai mic decat media pietei. Atunci oricum este prea tarziu. "Reclamatiile se fac numai in momentul efectuarii tranzactiilor", sta scris mare la ghiseul unei astfel de case. Chiar daca ai mai vrea sa protestezi, un bodyguard care te asteapta afara descurajeaza orice astfel de tentativa.

METODA 3. In ordine cronologica, aplicarea unui comision-surpriza scris intr-un mod cat mai dificil de remarcat a fost prima cale prin care casa de schimb castiga de pe urma neatentiei clientilor. Practica a devenit ilegala. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului a dat la sfarsitul anului un ordin prin care casele de schimb sunt obligate sa includa comisioanele, daca exista, in cursul de schimb. Ordinul mai prevede si alte reguli privind afisarea cursului, pentru protectia consumatorului, dar nu contine un mod unic in care se poate face acest lucru, motiv pentru care se gasesc mereu solutii pentru pacalirea clientului.

SOLUTIA. Atentia sporita este cea mai eficienta cale de protectie a consumatorului. La Oficiul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti (OPCMB) s-au inregistrat 188 de reclamatii care au vizat Travelex SRL, pentru care nu s-au aplicat sanctiuni contraventionale. Alte 35 de petitii au fost inregistrate in tara, doar cateva fiind considerate intemeiate. In februarie, OPCMB a efectuat un control la unul dintre spatiile Travelex si a aplicat o amenda de 4.000 de lei vechi. Suma este insa recuperata de intreprinzator prin cateva tranzactii. "Faptul ca reclamantii nu au vazut informatiile afisate atat la interior, cat si la exterior, privitor la nivelul cursurilor practicate de respectiva casa de schimb, asa cum erau afisate la data schimbului valutar, nu a putut fi imputat agentului economic in cauza", se arata intr-un raspuns al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului.

PERSOANE PAGUBITE
"Mai mult decat a dori sa-mi recuperez banii, doresc sa nu se mai pacaleasca, sa nu se mai necajeasca si altii. Ca simplu cetatean, nu am nici o putere, decat sa sesizez o situatie anormala. De aceea va rog mult: mai trageti un semnal de alarma in Jurnalul National in ceea ce priveste marea inselatorie pe care o practica nestingheriti cei de la Travelex Exchange SRL", ne scrie o cititoare pacalita.
Citeşte mai multe despre:   economic,   schimb

 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 





Mai multe titluri din categorie

Bursa de la Bucureşti a câştigat 460,43 milioane de lei din capitalizare în această săptămână

Bursa de la Bucureşti a câştigat 460,43 milioane de lei din capitalizare în această săptămână
Bursa de Valori Bucureşti (BVB) a câştigat, în această săptămână, 460,43 milioane de lei din capitalizare, respectiv 0,28%, însă valoarea tranzacţiilor cu acţiuni a înregistrat o scădere cu aproape 37%,...

Rezervările cu vouchere de vacanţă au crescut cu 34% în 2021

Rezervările cu vouchere de vacanţă au crescut cu 34% în 2021
Rezervările cu vouchere de vacanţă au crescut cu 34% în acest an. Cu toate acestea, multe au rămas nefolosite, arată o  cercetare a platformei de rezervări hoteliere Travelminit.ro, realizată cu...

Efectele pandemiei pe piața muncii: Numărul de ore lucrate a scăzut cu 10% în România

Efectele pandemiei pe piața muncii: Numărul de ore lucrate a scăzut cu 10% în România
Deși oamenii se plâng de faptul că munca de acasă a dus la prelungirea programului de lucru și interferența cu viața privată, numărul orelor lucrate efectiv a scăzut cu circa 10% în România, în 2020, co...

Într-un deceniu, românii aproape şi-au dublat avuţia 

Într-un deceniu, românii aproape şi-au dublat avuţia 
Avuţia netă a populaţiei s-a majorat în ultimul deceniu de 1,9 ori, de la 1.274 mld. lei în 2011 până la maximul istoric de 2.414 mld. lei (aproape 500 mld. euro) atins în 2020. În anul pandemic 2020,...

România se poate transforma într-un centru tehnologic în următorii ani

România se poate transforma într-un centru tehnologic în următorii ani
Liderii industriei au clasat orașe din toată lumea, cu excepția Silicon Valley, într-un top al locațiilor ce vor deveni centre de inovație în tehnologie în următorii patru ani. România se poate transforma într...

BNR: Un român trebuie să muncească 9 ani pentru a-şi cumpăra un apartament

BNR: Un român trebuie să muncească 9 ani pentru a-şi cumpăra un apartament
Fără a apela la sprijin financiar printr-un credit bancar, un român ar trebui să muncească circa 8,5 ani pentru a-şi putea cumpăra un apartament cu două camere, iar în cazul unei locuinţe cu trei camere durata...

BNR arată problemele care afectează economia

BNR arată problemele care afectează economia
Disciplina scăzută la plată în economie şi probleme în bilanţul firmelor, nivelul scăzut al intermedierii financiare şi problema demografică sunt vulnerabilităţi structurale existente la nivelul economiei...

Datoria externă a României explodează. A urcat la 55% din PIB

Datoria externă a României explodează. A urcat la 55% din PIB
Datoria externă a României a crescut puternic din 2019 încoace, până spre 127 de miliarde de euro la finalul lunii mai (55% din PIB-ul estimat pentru 2021), scrie ZF. O creştere mai puternică s-a petrecut în...

Ce promite Florin Cîțu lucrătorilor din agricultură

Ce promite Florin Cîțu lucrătorilor din agricultură
Premierul Florin Cîţu promite că piețele nu se vor închde și nici nu vor fi introduse taxe în agricultură, la o întâlnire cu reprezentanții Federaţiei Agrostar. "Hai, România! Astăzi, în...

România, printre statele UE cu cel mai mare deficit guvernamental în trimestrul I din 2021

România, printre statele UE cu cel mai mare deficit guvernamental în trimestrul I din 2021
Deficitul guvernamental a ajuns la 7,4% din PIB în primul trimestru din 2021, în zona euro, şi la 6,8% din PIB în UE. România se află printre statele cu cel mai ridicat nivel al deficitului, arată...

Trei domenii în care printarea și scanarea 3D simplifică mult lucrurile

Trei domenii în care printarea și scanarea 3D simplifică mult lucrurile
Din momentul în care imprimanta 3d a apărut, multe piedici au putut fi depășite și multe provocări au putut fi acceptate mai ușor. În paralel, și scannerul 3d a fost primit cu brațele deschise de către...

Cele mai tari salarii din România, în București-Ilfov, Timiș și Cluj

Cele mai tari salarii din România, în București-Ilfov, Timiș și Cluj
București-Ilfov este pe primul loc în topul celor mai bine plătite regiuni ale țării, cu un venit mediu lunar de 4.500 lei net. Județele Timiș și Cluj vin puternic din urmă, cu salarii medii nete de 3.500 lei....

5 pași pentru a obține o mărire de salariu

5 pași pentru a obține o mărire de salariu
Abordand negocierile in mod diferit si invatand cateva abilitati esentiale, puteti fi pe drumul catre un salariu net mai echitabil. Iata cinci sfaturi de negociere a salariilor pentru a va ajuta sa castigati compensatia ...

Cum să alegi cea mai avantajoasă ofertă de furnizare gaze naturale pentru locuință?

Cum să alegi cea mai avantajoasă ofertă de furnizare gaze naturale pentru locuință?
Tot mai multe locuințe din România sunt conectate la rețeaua de gaze naturale, inclusiv pentru partea de încălzire. Dacă pentru aragaz consumul de gaze naturale este foarte mic în mod normal, cu totul stau...
Serviciul de email marketing furnizat de