Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri!
ANCOM şi-a depăşit competenţele prin decizia care obligă operatorii telecom să furnizeze clienţilor un set de informaţii legate de tarifele şi serviciile prestate, iar Orange, Vodafone, Cosmote şi Telemobil au contestat în justiţie, individual, actul normativ, au declarat ieri, reprezentanţii Asociaţiei Operatorilor Mobili din România (AOMR).
Potrivit Asocitatiei, obiectul contestării în justiţie a deciziei ANCOM o constituie depăşirea competenţelor de normare ale instituţiei, în condiţiile în care protecţia consumatorilor este asigurată atât printr-un cadru legislativ solid, cât şi prin acţiunile autorităţii de profil.
"Prin acţiunea în justiţie, membrii AOMR sunt consecvenţi poziţiei exprimate în mai multe rânduri faţă de decizie. Reiterăm şi pe această cale că informarea este o îndatorire de bază faţă de clienţi şi că membrii AOMR au făcut şi fac eforturi vizibile pe această cale. De altfel, o bună parte din prevederile deciziei ANCOM se regăsesc în politicile comerciale ale membrilor noştri sau sunt în curs de implementare".
Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), Cătălin Marinescu, a declarat ieri că Orange şi Vodafone au contestat în instanţă decizia ANCOM cu privire la obligativitatea de a furniza clienţilor un set de informaţii legate de tarifele şi serviciile prestate.
Potrivit deciziei ANCOM, viitorul client al unui operator de telecomunicaţii va dispune de un set de informaţii cu privire la planul tarifar, valoarea acestuia pentru perioada iniţială şi serviciile incluse (abonament, extraopţiuni, terminal achiziţionat) cu toate taxele incluse, precum şi tarifele pentru apelurile naţionale, convorbirile în orele de vârf/în afara orelor de vârf şi condiţiile de utilizare a minutelor şi creditului incluse.
De asemenea, AOMR consideră că decizia ANCOM nu a fost justificată de niciun fel de vreun studiu care să evidenţieze gradul de mulţumire sau nemulţumire al utilizatorilor finali. "În condiţiile în care acest lucru este doar bănuit de către ANCOM, considerăm că decizia induce costuri suplimentare deloc de neglijat la nivelul operatorilor într-un climat economic dificil, pentru un beneficiu ipotetic la nivelul utilizatorilor finali".
Potrivit Deciziei ANCOM, instituţia va realiza, va administra şi va pune la dispoziţia publicului o pagină de internet prin care clienţii sau viitorii abonaţi ai operatorilor de telecomunicaţii vor putea să compare tarifele şi condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie fixă, mobilă şi Internet.
Citește pe Antena3.ro
AOMR are patru membri: Cosmote România, Orange România, Telemobil şi Vodafone România, iar Asociaţia are ca obiectiv reprezentarea intereselor industriei de comunicaţii electronice, precum şi interesele comune ale membrilor săi, cu respectarea legislaţiei române şi europene aplicabile, inclusiv a legislaţiei în domeniul concurenţei.
