Succesul în e-commerce

Esenţiale pentru succesul unui magazin online sunt imaginea şi reputaţia, acestea sunt principalele concluzii ale seminarului Şcoala de Afaceri ePayment- Imaginea online a companiei.. 64% dintre utilizatorii de internet doresc acces la comentarii asupra unui produs, 495 caută testimoniale iar 39% doresc forumuri, bloguri sau alte comunităţI în jurul produselor de care sunt interesaţI, potrivit unui studiu Forrester. În mediul online este foarte importantă crearea unei comunităţI în jurul companiei, precum şi acordarea posibilităţii utilizatorului de a comunica direct atât cu respectiva companie dar şi cu alţi clienţi.