x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

112 - apelul care va poate salva viata

0
30 Iun 2004 - 00:00
112  -  apelul care va poate salva viata


SPECIAL

Accident de circulatie in Piata Morarilor. Femeie pe punctul de a aduce pe lume un copil. Tanar in pragul sinuciderii. Un om "suparat" pe un copac plin de omizi. Persoanele aflate in aceste situatii au sunat la 112 - apelul unic de urgenta disponibil in Bucuresti. Primul caz a fost preluat de Politie, urmatoarele de Salvare, iar ultimul era un apel fals.

STELUTA INDREI

Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgenta 112 (SNUAU) este la dispozitia oamenilor a caror viata sau proprietate se afla in pericol si au nevoie de interventia Politiei, Ambulantei sau a Pompierilor. Ei pot suna gratuit la 112 de pe orice telefon: fix, mobil, public. Centrul de preluare a apelurilor functioneaza permanent, 24 din 24 de ore, 7 zile pe saptamana. Pentru o perioada de 6 luni, numarul de urgenta 112 va functiona in paralel cu celelalte numere telefonice nationale pentru anuntarea urgentelor (955 - Politia, 961 - Salvarea, 981 - Pompierii). Numarul unic asigura interventia rapida a serviciilor de urgenta. Se urmareste scurtarea timpului de interventie la 5-6 minute, fata de 15-20 cat se inregistreaza in prezent. "Deocamdata, sistemul functioneaza numai in Bucuresti, dar pana la inceputul anului viitor va fi disponibil pe intreg teritoriul Romaniei", ne asigura generalul de brigada Eugeniu Musat, seful Directiei Apeluri de Urgenta din cadrul Serviciului de Telecomunicatii Speciale.

"112. Ce problema aveti?"

In ciuda evenimentelor grave pe care le gestioneaza acest serviciu, atmosfera din centrul de preluare a apelurilor este calma. Operatoarele trebuie sa se concentreze pentru a raspunde cu profesionalism fiecarei solicitari. Ele sunt instruite pentru a asista apelantii in situatii de criza si pentru a-i ajuta cat mai repede posibil. Cand am intrat in centrul de preluare a apelurilor, una dintre operatoare a raspuns unui apel: "112. Ce problema aveti?". Femeia gravida de la capatul celalalt al firului trebuia sa ajunga de urgenta la maternitate. Sistemul identifica numarul de telefon al persoanei care semnaleaza cazul. Pe un ecran mare se deschide fisa de caz, in care apar imediat numele si adresa abonatului postului telefonic de unde s-a facut apelul. Operatoarea cere date despre natura cazului, pe care le transmite instantaneu catre Ambulanta. Dispecerul stabileste rapid mijlocul de interventie, avand la dispozitie aplicatia Localizarea Automata a Vehiculelor, iar pe harta Bucurestiului se afiseaza conexiunea dintre caz si masina salvarii. La fel se procedeaza in toate cazurile de urgenta.

Apeluri false

Inainte de a face glume proaste sunand la 112 ganditi-va ca un minut conteaza in salvarea unei vieti! In plus, orice apel este localizat imediat si puteti fi identificati foarte usor. Am asistat si la cateva apeluri false, care din pacate sunt destul de frecvente. Seful de Relatii Publice, colonel Tatiana Frincu, spune ca o persoana a sunat de 514 ori intr-o noapte, pana cand a fost avertizata ca va primi amenda. Conform legii, apelarea abuziva sau alertarea falsa a serviciilor de urgenta se pedepseste cu amenda de la 1.000.000 la 5.000.000 de lei. Dar mai presus de amenda luati in consideratie ca un apel fals poate impiedica sau intarzia o ambulanta sa ajunga la voi sau la cineva drag voua. Formati 112 numai daca raspundeti "Da" la intrebarea "Este nevoie de asistenta imediata a Politiei, Salvarii sau a Pompierilor pentru a salva viata, proprietatea sau mediul?". Daca ati ramas fara benzina la masina sau daca pisica nu mai poate cobori din copac nu reprezinta situatii de urgenta. "Este nevoie de educatia populatiei in vederea utilizarii serviciului de urgenta 112", considera Tatiana Frincu.

Copiii si numarul de urgenta

SNUAU va initia programe de educare a copiilor pe categorii de varsta in gradinite, scoli generale si licee. De asemenea, se vor crea jocuri cu ajutorul carora copiii vor invata sa foloseasca numarul de urgenta 112. In general, copiii care au sunat pana acum la 112 au facut acest lucru de acasa, dar nu pentru cazuri de urgenta. Parintilor le revine un rol deosebit de important pentru a-i invata cum sa se comporte in situatii de criza. Ei trebuie sa le explice copiilor cand se impune apelarea numarului 112.

PROFESIONALISM

"Prima intrebare la care trebuie sa raspunda apelantul este sa spuna ce problema are, apoi trebuie sa comunice locul urgentei si datele de identificare. Daca persoana respectiva nu este capabila sa raspunda aflandu-se intr-o situatie critica, operatoarea are pregatirea necesara pentru a incerca sa o faca sa depaseasca momentul de criza" - General Eugeniu Musat seful Directiei apeluri de urgenta 112

Prima interventie - o nastere

Apelul unic de urgenta 112 a fost pus in functiune de mai bine de o saptamana. Prima interventie a fost pentru nasterea unui copil, semn bun, spun angajatii. Cazul a fost preluat de operatoarea Claudia Pop, care ne-a marturisit: "Am avut emotii la inceput, dar dupa ce am rezolvat urgenta am fost foarte fericita. Acelasi sentiment de multumire sufleteasca ne incearca pe fiecare cand reusim sa fim de ajutor oamenilor. Fiecare caz este diferit. M-am confruntat si cu o sinucidere in direct. Un baiat care si-a taiat venele a intrat in panica si a sunat la 112. Din fericire, baiatul a fost salvat".

Cel mai performant sistem din Europa

Sistemul pentru apeluri de urgenta 112 dispune de cele mai performante echipamente din Europa, el fiind infiintat la recomandarea Comisiei Europene. 112 este numarul de urgenta pentru toate statele Uniunii Europene. Operatoarele din tara noastra sunt pregatite sa comunice in limbile de circulatie internationala. Asadar, 112 poate fi apelat si de straini. Romania a reusit introducerea acestui serviciu inaintea Ungariei, Cehiei, Poloniei sau Bulgariei. In vederea solutionarii cazurilor de urgenta se foloseste aplicatia AVL (Automatic Vehicle Location), care identifica pozitia autovehiculelor angajate in procesul de interventie la situatiile de urgenta. Autovehiculele sunt dotate cu echipamente de comunicatii radio, care contin un sistem GPS prin care este posibila monitorizarea lor in orice moment. Tot cu ajutorul acestei aparaturi se identifica traseele optime pentru deplasarea cat mai rapida a autovehiculelor.
Citeşte mai multe despre:   special,   urgenta

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 





Mai multe titluri din categorie

Depunerea coroanelor de flori, subiect de dezbatere legislativă în Parlamentul României

Depunerea coroanelor de flori, subiect de dezbatere legislativă în Parlamentul României
Galerie Foto Toți parlamentarii AUR, inclusiv cei plecați din partid, cer modificarea legislației privind participarea la ceremoniile oficiale și introducerea pe lista celor care pot depune coroane de flori în timpul acestor...

Referendum pentru demiterea lui Nicușor Dan, primarul care, în opt luni, a reușit doar să se tundă

Referendum pentru demiterea lui Nicușor Dan, primarul care, în opt luni, a reușit doar să se tundă
Galerie Foto Nicușor Dan, primarul general al Capitalei, ar putea fi subiect al unui referendum pentru demiterea sa, după ce Partidul Puterii Umaniste (Social-Liberal) a anunțat că a inițiat procedurile pentru a demara această...

Povestea imobiliară de la Cimitirul Eternitatea, soldată cu descinderea DNA și a „mascaților” la primăria lui Mihai Chirica

Povestea imobiliară de la Cimitirul Eternitatea, soldată cu descinderea DNA și a „mascaților” la primăria lui Mihai Chirica
Galerie Foto Direcția Națională Anticorupție și-a trimis, tocmai de la București, procurorii, dar și luptători ai Brigăzii Speciale de Intervenții a Jandarmeriei, pentru a „călca”, ieri, biroul primarului PNL de...

PSD și PNL se bat în proiecte de lege pentru depolitizarea consiliilor de administrație, în plină ofensivă de politizare

PSD și PNL se bat în proiecte de lege pentru depolitizarea consiliilor de administrație, în plină ofensivă de politizare
Galerie Foto În toiul campaniei coaliției de guvernământ de împărțire a sinecurilor prin consiliile de administrație ale companiilor cu capital de stat pentru oamenii de partid, mai mulți parlamentari PSD au pregătit un...

Un caz rar în lumea civilizată: România nu știe ce populație are

Un caz rar în lumea civilizată: România nu știe ce populație are
Câți locuitori are România? Răspunsul pare simplu, dar nu este chiar așa! Recensământul populației dă o cifră, Institutul Național de Statistică, altă cifră, Ministerul de Interne are altceva în evidențe,...

PSD a vrut să transforme sponsorizarea dintr-un act benevol într-unul obligatoriu

PSD a vrut să transforme sponsorizarea dintr-un act benevol într-unul obligatoriu
Galerie Foto Sponsorizarea este considerată un act de responsabilitate socială, iar ea este definită de lege ca fiind actul juridic prin care două persoane convin cu privire la transferul dreptului de proprietate asupra unor...

Angajații din industria de apărare, în stradă, cei din sectorul energetic, în șomaj

Angajații din industria de apărare, în stradă, cei din sectorul energetic, în șomaj
Deși de mai bine de un an de zile guvernanții promit că vor găsi soluții pentru rezolvarea problemelor din industria de apărare, acest lucru încă nu s-a întâmplat, generând o situație din ce în ce mai...

Studiu: Vindecații de COVID nu au nevoie de vaccin 

Studiu: Vindecații de COVID nu au nevoie de vaccin 
Persoanele care au trecut deja prin infecția cu virusul SARS-CoV-2 nu obțin beneficii suplimentare în urma vaccinării anti-COVID, în timp ce persoanele care nu au avut boala beneficiază maxim de vaccinare, arată...

Recomandările de mediu ale Consiliului Europei, ignorate la București

Recomandările de mediu ale Consiliului Europei, ignorate la București
Galerie Foto Poluarea din România a ajuns din nou în presa occidentală, după ce jurnaliștii de la publicația franceză Libération au realizat un reportaj despre poluarea cauzată de fabricile de ciment. La Fieni, în județul...

Obsesiile binomului SRI-DNA, readuse în actualitate. Cum speculează Stelian Ion raportul MCV și atentatul de la Arad

Obsesiile binomului SRI-DNA, readuse în actualitate. Cum speculează Stelian Ion raportul MCV și atentatul de la Arad
Galerie Foto Raportul MCV, prin care Comisia Europeană a anunțat că nu ridică mecanismul de monitorizare pe Justiție, în ceea ce privește România, precum și atentatul de la Arad, în urma căruia și-a pierdut viața...

Cluj-Napoca, dotată cu indicatoare rutiere de o companie amendată, anul trecut, pentru trucarea unor licitații

Cluj-Napoca, dotată cu indicatoare rutiere de o companie amendată, anul trecut, pentru trucarea unor licitații
Galerie Foto Autoritățile locale din Cluj-Napoca au cumpărat, la începutul acestei luni, peste 5.000 de indicatoare rutiere, la bucată, la care se adaugă o suprafață totală de 1.750 de metri pătrați de asemenea produse,...

Comunitatea LGBT dă si ea o gaură la bugetul public

Comunitatea LGBT dă si ea o gaură la bugetul public
Un incident de la o manifestare LGBT din 2013 a devenit obiectul unei plângeri împotriva statului român la CEDO, încheiată cu satisfacerea parțială a reclamanților. Aproape 60.000 de euro plătiți din bugetul pu...

Oamenii speriați de urs cred că autoritățile așteaptă să fie victime

Oamenii speriați de urs cred că autoritățile așteaptă să fie victime
Locuitorii din nordul județului Dâmbovița sunt terorizați de prezența unui urs care le intră în gospodării. Deși mai mulți au semnalat prezența animalului, autoritățile se limitează la a da doar...

Înmormântarea omului de afaceri din Arad ar putea fi cheia rezolvării cazului

Înmormântarea omului de afaceri din Arad ar putea fi cheia rezolvării cazului
Galerie Foto Unul dintre cei mai buni criminaliști din România, colonelul în rezervă Andrei Banu, explică ce eroare se face în cazul anchetei de la Arad. Andrei Banu a condus Serviciul Investigații Criminale din cadrul IPJ Pra...

Cascada Bigăr ar putea „crește” la loc în 100 de ani

Cascada Bigăr ar putea „crește” la loc în 100 de ani
Considerată unul dintre cele mai frumoase obiective turistice din țară, cascada Bigăr din Parcul Național Cheile Nerei-Beușnița, s-a prăbușit, luni seară, generând un imens scandal. Inițial, Romsilva a...
Serviciul de email marketing furnizat de