În cadrul acțiunii, au fost verificate 31 de puncte termice și 86 de unități locative arondate acestora. Inspectorii ANPC au constatat multiple nereguli, printre care:
• Diferențe semnificative de temperatură ale agentului termic de încălzire, influențate de poziționarea imobilului față de punctul termic;
• Temperaturi sub parametrii contractați pentru agentul termic de încălzire;
• Înregistrarea unui consum de apă caldă în condițiile în care locatarii nu beneficiază efectiv de acest serviciu, din cauza acumulărilor de aer în rețea;
• Neînlocuirea aparatelor de măsurare verificate metrologic, calcularea valorilor fiind efectuată în sistem „pausal”.
Aceste abateri încalcă prevederile Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 și Standardul de performanță pentru serviciul public de alimentare cu energie termică, care stipulează că temperatura apei calde de consum trebuie să fie între 55°C și 60°C, iar pentru încălzire, temperatura agentului termic trebuie să respecte diagrama de reglaj pentru a asigura confortul termic în locuințe.
ANPC a dispus remedierea deficiențelor și a aplicat sancțiuni contravenționale în valoare totală de 620.000 lei.
Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, liderul Partidului Umanist Social Liberal (PUSL) București, a declarat: “Este inadmisibil ca bucureștenii să fie nevoiți să suporte astfel de deficiențe în furnizarea serviciilor esențiale. Vom continua controalele și vom extinde verificările la nivel național pentru a ne asigura că drepturile consumatorilor sunt respectate.”
ANPC încurajează consumatorii să semnaleze orice nereguli la Telefonul Consumatorului – 021 9551 sau pe platforma online a instituției.


