x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Studiu: 90% dintre români își doresc ca echipamentele defecte să fie reparate în unități de service autorizat

0
08 Apr 2015 - 18:05
Studiu: 90% dintre români își doresc ca echipamentele defecte să fie reparate în unități de service autorizat
Consumatorul român consideră mai importante durata de reparație a echipamentelor defecte, prețul și statutul service-ului decât recomandările prietenilor sau familiei atunci când apelează la un service autorizat, dar nu le exclud nici pe acestea. Tot mai puțini români folosesc serviciile depanatorilor de cartier sau ale „meșterilor pricepuți“, potrivit unui nou studiu de piață.

Astfel, pentru 85% dintre consumatorii români este foarte important ca produsul lor să fie reparat cât mai repede, însă nu oriunde. Aproape 90% dintre români își doresc ca echipamentele defecte să fie reparate în unități de service autorizat, calitatea serviciilor oferite având prioritate în preferințele acestora în raport cu prețul, potrivit aceluiași studiu. Acest lucru scoate în evidență o schimbare în comportamentul consumatorilor: spre deosebire de anii trecuți, în prezent, tot mai puțini români apelează la depanatorii de cartier sau la „meșterii pricepuți“ recomandați de prieteni. De asemenea, consumatorii știu concret ce să facă atunci când se defectează un produs: 75% dintre ei verifică valabilitatea garanției produsului, iar aproape 57% dintre consumatori sună direct la firma de service oferită la garanție.

Recomandările prietenilor și familiei cu privire la alegerea firmei de service sunt, de asemenea, importante pentru consumatori, peste 70% dintre aceștia având tendința de a le da curs.

Cercetarea a fost realizată în perioada 9 februarie – 4 martie, pe un eșantion de 1.000 de respondenți din mediul urban, cu vârste cuprinse între 18 și 65 de ani de către compania de cercetare de piață Millward Brown, pentru compania Depanero.

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Record: Peste 150.000 de români s-au vaccinat în ultimele 24 de ore, iar 110.000 sunt la prima doză

Record: Peste 150.000 de români s-au vaccinat în ultimele 24 de ore, iar 110.000 sunt la prima doză
Peste 150.000 de persoane au fost vaccinate în ultimele 24 de ore, conform statisticii realizate de Comitetul Național de Coordonare a Activităților privind Vaccinarea împotriva COVID-19. Dintre acestea,110.033 au...

Mii de flacoane de Remdesivir, distribuite în peste 100 de spitale din România

Mii de flacoane de Remdesivir, distribuite în peste 100 de spitale din România
Ministerul Sănătății anunță că mii de flacoane de Remdesivir au fost distribuite în 120 de spitale din România. Medicamentul este folosit în tratamentul pacienților infectați cu SARS-CoV-2 cu forme medii de...

România a depășit marți pragul de 6 milioane de persoane vaccinate cu schema completă

România a depășit marți pragul de 6 milioane de persoane vaccinate cu schema completă
România a depășit marți pragul de 6 milioane de persoane vaccinate cu schema completă, a anunțat CNCAV. „Astăzi am depășit pragul de 6.000.000 de persoane vaccinate cu schemă completă. Vaccinarea...

Care va fi doza booster pentru românii imunizați cu vaccinul Johnson&Johnson

Care va fi doza booster pentru românii imunizați cu vaccinul Johnson&Johnson
Persoanele care s-au vaccinat anti COVID-19 cu produsul dezvoltat de Johnson&Johnson vor afla vineri recomandarea pentru doza booster, a anunțat coordonatorul campaniei de vaccinare Valeriu Gheorghiță. „În...

Bundestagul are un nou președinte. Germania este condusă de un guvern de centru-stânga

Bundestagul are un nou președinte. Germania este condusă de un guvern de centru-stânga
Bärbel Bas, din cadrul Partidului Social-Democrat (SPD), a fost aleasă marţi în funcţia de preşedinte al Bundestagului, Camera inferioară a Parlamentului Germaniei, succedându-l pe Wolfgang Schäuble,...

Sorin Cîmpeanu anunță cum va fi recuperată vacanța de două săptămâni

Sorin Cîmpeanu anunță cum va fi recuperată vacanța de două săptămâni
Vacanța de două săptămâni trebuie recuperată într-un fel. Așa că ministrul Sorin Cîmpeanu a acceptat propunerea elevilor de a tăia o săptămână din vacanța de iarnă pentru a putea fi recuperată...

Accident STUPID în Prahova. Șoferul unui autobuz a spulberat o barieră de cale ferată

Accident STUPID în Prahova. Șoferul unui autobuz a spulberat o barieră de cale ferată
Șoferul unui autobuz a fost surprins, marți, când a forțat barierele de la o trecere de cale ferată, între stațiile Crivina - Brazi din județul Prahova. Un nou caz de inconștiență a fost surprins marți la ...

Rata de confirmare cu tulpini îngrijorătoare ale virusului SARS-CoV-2 a ajuns la 90%

Rata de confirmare cu tulpini îngrijorătoare ale virusului SARS-CoV-2 a ajuns la 90%
Peste 5.400 cazuri de infectare cu tulpini îngrijorătoare ale SARS-CoV-2 au fost confirmate până acum în România. Rata de confirmare a ajuns la 90%. Centrul Naţional de Supraveghere şi Control al Bolilor...

Turcan anunță schimbări uriașe pentru legea salarizării

Turcan anunță schimbări uriașe pentru legea salarizării
Ralucă Turcan, a anunțat că se dorește o nouă legislație a salarizării și a pensiilor în România. Noul proiect, venit prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), ar urma...

România ar putea ajunge la o rată de vaccinare de peste 70% până la sfârșitul anului

România ar putea ajunge la o rată de vaccinare de peste 70% până la sfârșitul anului
Dacă se păstrează ritmul actual de vaccinare, la sfârșitul acestui an România va depăși 70% din populație imunizată, spune coordonatorul campaniei naţionale de vaccinare împotriva COVID-19, Valeriu...

Ministrul Educației: „Nu se pierde nicio zi de şcoală nici din semestrul 1, nici din semestrul 2”

Ministrul Educației: „Nu se pierde nicio zi de şcoală nici din semestrul 1, nici din semestrul 2”
Sorin Cîmpeanu,  ministrul Educației  a anuntat că nu se pierde nicio zi de şcoală nici din semestrul 1, nici din semestrul 2. În consecinta, vacanța forțată din prezent va fi recuperată între...

Liderii liberali au DECIS: Armistițiu politic pentru rezolvarea pandemiei

Liderii liberali au DECIS: Armistițiu politic pentru rezolvarea pandemiei
Liderii liberali, s-au intalnit marți dimineață într-o ședință la sediul partidului din Modrogan, pentru a vota un armistițiu politic de câteva luni pentru rezolvarea pandemiei. Propunerea ar urma să...

AUR cere parlamentarilor PSD şi USR să nu accepte ''un târg ruşinos cu trimişii lui Florin Cîţu''

AUR cere parlamentarilor PSD şi USR să nu accepte ''un târg ruşinos cu trimişii lui Florin Cîţu''
AUR a cerut, marţi, parlamentarilor PSD şi USR să nu accepte "un târg ruşinos cu trimişii lui Florin Cîţu, dacă vor încerca să-i corupă cu funcţii şi bani" pentru a vota un guvern minoritar...

Patriarhia Română reacționează după un discurs anti vaccinare la o mânăstrie din Neamț

Patriarhia Română reacționează după un discurs anti vaccinare la o mânăstrie din Neamț
Patriarhia Română reacționează dur, la scurt timp după un discurs halucinant despre vaccinare la o mănăstire din Neamț: „Te vaccinezi, ți-ai semnat condamnarea la moarte. Să nu vă otrăviți...

Aproape 300.000 de doze de vaccin Johnson&Johnson vor ajunge în România

Aproape 300.000 de doze de vaccin Johnson&Johnson vor ajunge în România
Vor ajunge, miercuri, 792.000 de doze de vaccin Jansssen la Institutul Național de Cercetare Dezvoltare Medico-Militară „Cantacuzino”, anunță Grupul de Comunicare Strategică (GCS). Transportul este...
Serviciul de email marketing furnizat de