x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Încălcarea normelor anti-COVID poate fi sesizată la un ONG, nu și la ANPC

0
Autor: Monica Cosac 03 Sep 2020 - 16:05
Încălcarea normelor anti-COVID poate fi sesizată la un ONG, nu și la ANPC

Odată cu redeschiderea restaurantelor și cinematografelor, – InfoCons – Asociație Pentru Protecția Consumatorilor lansează linia roşie de urgenţă «Ia atitudine!», dedicată celor care constată că nu sunt îndeplinite normele ce trebuie respectate de către operatorii economici, în contextul pandemiei de coronavirus. Oamenii pot cere sfaturi, informații sau pot depune sesizări. În schimb, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), instituția publică a cărei rațiune de a exista este tocmai, așa cum spune și numele, acela de a proteja consumatorii, nu doar că descurajează iniţiativele celor care vor să sesizeze astfel de situaţii, ba chiar le împiedică.

 

În această perioadă dificilă, generată de pandemia de coronavirus, oamenii sunt mult mai vulnerabili și mai expuși înșelăciunilor, practicilor comerciale incorecte și încălcării drepturilor lor, în calitate de consumatori de bunuri și servicii. Tocmai de aceea și sprijinul autorităților din domeniu ar trebui să fie, în aceste luni, mult mai susținut prin monitorizarea operatorilor economici, informarea corectă a consumatorilor și protejarea acestora împotriva riscului de a achiziționa un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viața, sănătatea sau securitatea ori să le aducă atingere drepturilor și intereselor legitime.

O mână de ajutor în acest sens primesc consumatorii români de la organizația non guvernamentală InfoCons, care a lansat linia telefonică de urgență «Ia atitudine».  

„Numărul 021-9615 - număr cu tarif normal în rețeaua Telekom, apelabil din toate rețelele - este dedicat consumatorilor care constată că nu sunt îndeplinite normele ce trebuie respectate de către operatorii economici odată cu redeschiderea începând cu data de 1 septembrie a diverselor spații precum: restaurante, cafenele, cinematografe, teatre, muzee, biblioteci, librării, organizarea de evenimente private în spații închise, cursuri de instruire și workshopuri pentru adulți”, spun reprezentanții InfoCons.

 

„Toți consumatorii care întâmpină probleme sau au nevoie de consiliere în acest domeniu pot accesa totodată și numărul de WhatsApp: 0732.008.969, direct la adresa de e-mail: urgente@protectia-consumatorilor.ro sau în scris la C.P. 38, O.P. 53, Sector 4, București”, transmite InfoCons.

 

Protecția Consumatorului doar pune piedici

O astfel de sesizare este imposibil de depus tocmai la ANPC, care, potrivit legii, are obligaţia de monitoriza și controla operatorii economici, astfel încât să nu fie încălcate drepturile consumatorilor. Practic, la ANPC ai dreptul să faci doar o reclamație, în calitate de consumator deja păcălit de un comerciant, dar și aceasta este condiționată de „dovada” că ai încercat să te împaci cu comerciantul, dar ai fost refuzat.

Vă rugăm să apelaţi la această modalitate (n.r. -reclamație) numai după ce încercaţi să rezolvaţi amiabil problema cu operatorul economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul. În situaţia în care nu aţi ajuns la o înţelegere cu vânzătorul sau cu administratorul unităţii, atunci aveţi dreptul să depuneţi o reclamaţie la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor”, se arată pe pagina de „reclamaţii” a site-ului ANPC. În schimb, retragerea unei reclamaţii se face imediat.

Reamintim că, printre atribuțiile ANPC, conform Hotărârii 700/2012 privind organizarea şi funcţionarea ANPC, se regăsește și aceasta: „primeşte şi rezolvă sau, după caz, transmite spre soluţionare celor în drept, potrivit competenţelor, sesizările asociaţiilor pentru protecţia consumatorilor, precum şi sesizările persoanelor fizice cu privire la încălcarea drepturilor consumatorilor, în condiţiile legii”.

 

Oamenii pot solicita consiliere, informare și pot depune o sesizare din perspectiva protecției consumatorilor la numărul 021-9615 


 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 




Tătaru, despre rata mare a mortalităţii din România: Noi am ales să raportăm toate decesele

Tătaru, despre rata mare a mortalităţii din România: Noi am ales să raportăm toate decesele
Ministrul Sănătăţii, Nelu Tătaru, a explicat jurnaliştilor de ce în România rata mortalităţii este aşa de mare, care plasează ţara noastră pe locul 2 în Europa, după Cehia. Tătaru a precizat că...

Anisie anunţă schimbări la şcoala online: Tezele ar putea fi eliminate în anul școlar 2020-2021

Anisie anunţă schimbări la şcoala online: Tezele ar putea fi eliminate în anul școlar 2020-2021
Ministrul Educației, Monica Anisie, a declarat, vineri, la un post TV, că se pregăteşte un ordin care prevede normele de desfăşurare a orelor online. Acest ordin prevede reducerea drastică a materiei,...

Dezastru: Aproape 8.400.000 de cazuri de Covid-19 în SUA

Dezastru: Aproape 8.400.000 de cazuri de Covid-19 în SUA
Statele Unite au atins, joi, 8.399.689 de cazuri confirmate de coronavirus şi 222.965 de decese, conform unui bilanţ realizat de Universitatea Johns Hopkins. Joi s-au înregistrat cu 72.158 mai multe infectări...

Cutremur de 2,7 grade, în județul Buzău

Cutremur de 2,7 grade, în județul Buzău
Un cutremur cu magnitudinea de 2,7 grade pe scara Richter a avut loc vineri seara în județul Buzău. Potrivit Institutului Național de Cercetare-Dezvoltare pentru Fizica Pământului, seismul s-a produs la ora...

Wizz Air anunță noi rute de pe Aeroportul Internațional Cluj-Napoca

Wizz Air anunță noi rute de pe Aeroportul Internațional Cluj-Napoca
Compania low-cost Wizz Air anunță alocarea unei noi aeronave Airbus A320 la Cluj-Napoca și lansarea a trei noi rute, spre Karlsruhe/Baden-Baden, Hamburg și Koln în Germania. Wizz Air a anunțat vineri extinderea...

Timişoara, în scenariul roşu. Situaţie critică la ATI

Timişoara, în scenariul roşu. Situaţie critică la ATI
Prefectura Timiș a anunțat că, în județ, în ultimele 24 de ore au fost confirmate 332 de cazuri noi de infectare cu virusul SARS-CoV2, care provoacă boala COVID-19, din 2.918 teste efectuate. Coeficientul...

România trimite ventilatoare Cehiei

România trimite ventilatoare Cehiei
Galerie Foto 30 de ventilatoare de terapie intensivă achiziționate prin programul RescUE de către Uniunea Europeană au plecat către Praga, Cehia, în sprijinul medicilor care intervin în lupta contra pandemiei generată de...

Trădător în SUA, rezident în Rusia

Trădător în SUA, rezident în Rusia
Rusia i-a acordat dreptul de rezidenţă permanentă avertizorului public american Edward Snowden, considerat „trădător” de către SUA. Anunţul a fost făcut ieri, de către avocatul rus al lui Snowden,...

Ludovic Orban: Guvernele de la București au rămas datoare față de Iași și față de Moldova

Ludovic Orban: Guvernele de la București au rămas datoare față de Iași și față de Moldova
De-a lungul timpului, guvernele de la București au rămas datoare față de Iași și față de Moldova, iar acum este momentul ca Guvernul să susțină proiectele regiunii și orașului și să aloce resurse...

Au fost publicate noi liste cu dosare aprobate în cadrul Programelor Rabla Clasic și Rabla Plus

Au fost publicate noi liste cu dosare aprobate în cadrul Programelor Rabla Clasic și Rabla Plus
Administraţia Fondului pentru Mediu a publicat noi liste cu dosare aprobate în cadrul Programelor Rabla Clasic și Rabla Plus, precum și în cadrul Programului Iluminat Public, în urma ședinței comitetului de...

Peste 300 de milioane de euro vor fi pariați pe rezultatul alegerilor prezidențiale din SUA

Peste 300 de milioane de euro vor fi pariați pe rezultatul alegerilor prezidențiale din SUA
Peste 300 de milioane de euro vor paria oamenii pe rezultatul alegerilor prezidențiale din SUA, suma fiind un record pentru casele de pariuri. Recordul precedent a fost atins la alegerile prezidențiale din 2016....

Numărul școlilor care desfășoară cursuri în scenariul roșu a ajuns la 2.500

Numărul școlilor care desfășoară cursuri în scenariul roșu a ajuns la 2.500
Un număr de 2.500 de unități de învățământ desfășoară cursuri în scenariul roșu, cu predare online, a informat, vineri, Ministerul Educației și Cercetării. De asemenea, un număr de 4.902 școli...

Polonia intră în „zona roșie”. Noi restricții intră în vigoare la nivel național

Polonia intră în „zona roșie”. Noi restricții intră în vigoare la nivel național
Polonia intră în „zona roșie” începând de sâmbătă, urmând să fie închise parțial școlile primare și restaurantele, în contextul creșterii cazurilor de coronavirus la nivel național, a informat...

Percheziții la o farmacie din Capitală, de unde oamenii ar fi cumpărat medicamente cu stupefiante

Percheziții la o farmacie din Capitală, de unde oamenii ar fi cumpărat medicamente cu stupefiante
Polițiștii au făcut vineri mai multe percheziții la punctele de lucru ale unei farmacii din București, dar și la domiciliile unor persoane din mai multe județe, într-un dosar care vizează traficul de...

Octavia Spineanu Matei, candidatul României pentru judecător al Curții de Justiție a Uniunii Europene

Octavia Spineanu Matei, candidatul României pentru judecător al Curții de Justiție a Uniunii Europene
Judecătorul Octavia Spineanu Matei este candidatul României pentru judecător al Curții de Justiție a Uniunii Europene, a transmis, vineri, Consiliul Superior al Magistraturii (CSM).   Potrivit CSM, În...
Serviciul de email marketing furnizat de