x close

Cinci zile pentru constatarea daunei, monopolul reparaţiilor auto dispare

0
Autor: Adrian Stoica 13 Feb 2017 - 14:45
Cinci zile pentru constatarea daunei, monopolul reparaţiilor auto dispare Wavebreakmedia Ltd/Getty Images/Wavebreak Media Cork, Ireland


Lungul şi anevoiosul drum pe care păgubiţii RCA îl au acum de parcurs pentru a-şi repara maşinile se va scurta simţitor. Ei îşi vor putea acum repara maşinile în orice service autorizat de către Registrul Auto Român (RAR), iar constatarea daunei se va efectua de către asigurător în locul indicat de către păgubit în maximum cinci zile lucrătoare de la notificarea primită din partea acestuia.

Aceaste prevederi există deja în Norma RCA 39/2016 emisă de către Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), dar nu era respectată de către majoritatea asigurătorilor din cauza unei redactări incomplete şi neclare.

În urma solicitărilor venite, în special, din piaţa de reparaţii auto, Departamentul pentru protecţia consumatorului din cadrul ASF a transmis o clarificare a textului normei, explicând obligaţiile asigurătorului referitoare la locul unde se constată dauna şi termenul în care trebui făcută.

În urma precizărilor venite din partea ASF la sfârşitul săptămânii trecute, rezultă fără echivoc obligaţia societăţilor de asigurări de a-şi îndeplini aceste obligaţii.

De ce sunt importante aceaste prevederi

În prezent foarte mulţi păgubiţi RCA se plâng că asigurătorii îşi bat joc de ei. Tergiversează constatarea daunei, inclusiv invocând tentativa de fraudă,  şi de multe ori, în final, aceasta este subevaluată.

“Cea mai frecventă situaţie era aceea că îi fura păgubitului RCA dreptul de a-şi repara maşina avariată în service-ul ales de catre el. De cele mai multe ori acesta era dezinformat şi minţit de către inspectorul de daune că nu va primi banii pe despăgubire dacă nu îşi repară maşina în unul dintre service-urile agreate de asigurător”, susţine Cristian Muntean, preşedintele Asociaţiei Societăţilor de Service Auro Independente (ASSAI).

Ce câştigă păgubitul RCA

Odată cu apariţia acestei clarificări, păgubitul RCA nu va mai fi nevoit să se deplaseze la locaţia indicată de către asigurător, care era de obicei un service auto aflat sub contract cu asigurătorul, iar păgubitul era constrâns să accepte  reparaţia maşinii aici. Schimbarea opţiunii de reparare a maşinii din partea păgubitului RCA, va conduce şi la creşterea calităţii reparaţiilor şi, implicit, creşterea siguranţei în trafic. “Păgubitul RCA va avea acum şansa să aibă montate pe maşină piese de calitate, în condiţiile în care face reparaţia într-un service care nu are contract cu societatea de asigurări.

 

  • unităţilor reparatoare aflate sub contract cu asigurătorii au prevăzute discounturi comerciale substanţiale (chiar şi de 70%) cu asigurătorul, ceea ce face imposibilă achiziţia unor piese de calitate”, spune preşedintele ASSAI.
  • Maşină la schimb pe perioada reparaţilor
  • RCA va putea beneficia de închirierea unui autovehicul din aceeaşi clasă sau una inferioară a celui avariat, pus la dispoziţie de către unitatea reparatoare. Unităţile service aflate sub contract cu asigurătorii nu includ în prezent astfel de servicii pentru păgubit pentru că respectivele contracte nu prevăd, în general,  acceptarea unei astfel de facilităţi din partea unităţilor reparatoare partenere.

Asigurătorii vor fi puşi la cheltuială

Prin aplicarea acestor reglementări, societăţile de asigurări vor trebui să aloce resurse suplimentare pentru  creşterea numărului de inspectori de daună şi să asigure deplasarea acestor către locul indicat pentru efectuarea constatării. Pentru asigurători asta va presupune o creşte a costurilor de administrare, ceea ce ar putea însemna însă o majorare a tarifelor RCA.

 

„Majorarea tarifelor nu ar trebui să fie semnificativă, o majorare a tarifului RCA cu mai mult de 1% ar fi total nejustificată din perspectiva acestor costuri suplimentare”, susţin surse din piaţa asigurărilor.

Acum asigurătorii vor trebui să îşi eficientizeze procedurile interne şi să îşi îmbunătăţească semnificativ modul de comunicare cu pagubiţii.

 

Pentru că există încă mulţi inspectori de daune care condiţionează şi în prezent efectuarea unor constatări prompte, corecte şi complete de anumite avantaje personale din partea service-urilor, iar aceste persoane vor condiţiona în continuare activităţile prestate, le recomand tuturor proprietarilor de unităţi reparatoare să îşi monteze camere video în service, pentru a înregistra şi raporta la Politie orice tentativă de luare de mită din partea personalului din asigurări, Cristian Muntean, preşedintele ASSAI.

Citeşte mai multe despre:   asigurari,   rca

 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 





Mai multe titluri din categorie

ING Bank devine broker pe piaţa românească de capital

ING Bank devine broker pe piaţa românească de capital
ING Bank devine broker la Bursa de Valori Bucureşti (BVB), în urma unei hotărâri adoptate, luni, de Consiliul operatorului pieţei de capital, se arată într-un anunţ publicat pe site-ul...

Ministrul Energiei nu intelege de ce nu scad preturile la electricitate

Ministrul Energiei nu intelege de ce nu scad preturile la electricitate
Preţul energiei pe bursă este mult mai mic decât în alte perioade ale anului şi, cu toate acestea, tarifele finale plătite de consumatori la electricitate nu au scăzut, a declarat, marţi, ministrul...

RE/MAX deschide un nou birou în Oradea

RE/MAX deschide un nou birou în Oradea
RE/MAX România, parte a liderului mondial în real-estate RE/MAX, deschide o nouă franciză la Oradea, al doilea birou din zonă al dezvoltatorului imobilar.   Franciza RE/MAX Family a presupus o...

Retail: Numai 15% din produsele vandute in Romania sunt de origine locala

Retail: Numai 15% din produsele vandute in Romania sunt de origine locala
Piaţa românească de retail este estimată, în prezent, la 40 miliarde euro, 85% din produsele vândute în lanţul de comerţ fiind de origine mixtă, iar 15% sunt produse locale, conform unui...

Ouăle, untul, combustibilii şi fructele proaspete, lideri la scumpiri

Ouăle, untul, combustibilii şi fructele proaspete, lideri la scumpiri
Ouăle, untul şi fructele proaspete sunt mărfurile alimentare care s-au scumpit cel mai mult în noiembrie faţă de luna precedentă, în timp ce, în categoria mărfuri nealimentare, cele mai...

Ministerul Economiei a primit aviz favorabil pentru bugetul pe 2018, în comisiile de specialitate reunite

Ministerul Economiei a primit aviz favorabil pentru bugetul pe 2018, în comisiile de specialitate reunite
Bugetul Ministerului Economiei pentru anul 2018 a primit, marţi, aviz favorabil din partea comisiilor reunite de specialitate din Camera Deputaţilor şi Senat.  Astfel, 36 de parlamentari au votat pentru şi...

Povara pentru salariaţi, mult mai mare decât pentru PFA

 Povara pentru salariaţi, mult mai mare decât pentru PFA
Mulţi salariaţi ar putea fi tentaţi să renunţe la contractele de muncă şi să treacă pe contracte de colaborare sau pe PFA, ca să plătească impozite mai mici la stat. Consultanţii spun că povara fiscală...

Bugetul TAROM va fi aprobat prin ordin comun al miniştrilor Transporturilor şi Finanţelor

Bugetul TAROM va fi aprobat prin ordin comun al miniştrilor Transporturilor şi Finanţelor
Compania Tarom şi-ar putea stabili propriul buget de venituri şi cheltuieli, care, pe durata cât statul este acţionar majoritar, va fi aprobat prin ordin comun al ministrului Transporturilor şi al ministrului...

Fuziunea dintre ThyssenKrupp şi Tata poate reduce producţia de oţel în Europa

 Fuziunea dintre ThyssenKrupp şi Tata poate reduce producţia de oţel în Europa
Fuziunea dintre ThyssenKrupp AG şi Tata Steel va determina probabil alte companii din Europa să-şi reducă producţia de oţel, a afirmat Aditya Mittal, şeful diviziei europene a Arcelor-Mittal, pentru publicaţia...

Finul premierului, expert în afaceri pe bani publici

Finul premierului, expert în afaceri pe bani publici
George Adrian Paladi, finul premierului Mihai Tudose, a fost numit prefect al Brăilei de către naşul său după o carieră de câteva luni în Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului. Fost membru...

Activele RAFO Oneşti, scoase la vânzare pentru 60 milioane dolari

Activele RAFO Oneşti, scoase la vânzare pentru 60 milioane dolari
Activele Rafinăriei RAFO Oneşti negrevate de sarcini vor fi scoase la vânzare, preţul de pornire fiind stabilit la 60 milioane de euro, fără TVA, și nu vor fi cedate sub valoarea de lichidare de 29,75...

Italia a suspendat programul de privatizări

Italia a suspendat programul de privatizări
Guvernul italian a decis să suspende un program care viza vânzarea, până la sfarsitul acestui an, a pachetelor de acţiuni detinute la companiile Enav şi ENI către Cassa Depositi e Prestiti (CDP), după...

Consiliul Concurentei: Investigatie de amploare in banci si IFN-uri

Consiliul Concurentei: Investigatie de amploare in banci si IFN-uri
Consiliul Concurenţei a demarat două investigaţii pe piaţa serviciilor bancare, în cadrul cărora a efectuat inspecţii inopinate la sediile a 25 de bănci, instituţii financiare non-bancare (IFN),...

Brexit: Exodul bancilor din Marea Britanie se amana?

Brexit: Exodul bancilor din Marea Britanie se amana?
Unii dintre bancherii de top din Londra au declarat că ar opri sau chiar ar contramanda planurile de relocalizare în Europa continentală, dacă va exista un acord care să permită Marii Britanii să-şi...

Apocalipsa pensiilor se amână cel puţin până după 2060

Apocalipsa pensiilor se amână cel puţin până după 2060
Raportul dintre numărul mediu de pensionari de asigurări sociale de stat şi cel al salariaţilor era la sfârşitul celui de al doilea trimestu al anului de 9 la 10 la nivel naţional, conform datelor...
Serviciul de email marketing furnizat de