x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Clienții întreabă, Hidroelectrica răspunde

0
20 Ian 2021 - 06:31
Clienții întreabă, Hidroelectrica răspunde


Schimbarea furnizorului de electricitate presupune întreruperea curentului electric?

Nu, trecerea contractului la Hidroelectrica nu presupune întreruperea alimentării. Se schimbă doar oferta de energie de care dv. beneficiați și entitatea emitentă a facturii.

Care este prețul energiei furnizate de Hidroelectrica pentru zona geografică în care locuiesc?

Prețul energiei active pe care Hidroelectrica îl oferă clienților săi este același pe întreg teritoriul României. Tarifele finale sunt disponibile spre consultare pe site-ul www.hidroelectrica.ro, la adresa: 

https://cdn.hidroelectrica.ro/cdn/furnizare/1._oferta_viitor_verde.pdf 

Care sunt actele necesare pentru migrarea contractului de furnizare la Hidroelectrica? Cui mă pot adresa?

Actele necesare, precum și etapele de parcurs pentru migrarea contractului de furnizare a energiei electrice către Hidroelectrica le puteți consulta online, pe site-ul www.hidroelectrica.ro, la adresa: https://www.hidroelectrica.ro/article/978b5449-841c-8d34-2548-8ea9d20735f9

Odată pregătit dosarul cu documentele necesare contractării, acesta poate fi scanat și trimis la adresa contractare@hidroelectrica.ro, urmând ca, ulterior, să fiți contactați de personalul nostru. Întreaga procedură de schimbare a furnizorului și de contractare poate fi derulată on-line.

Cui mă pot adresa pentru a opta pentru trecerea contractului la Hidroelectrica, dacă nu doresc să fac acest lucru on-line?

Formularele necesare sunt disponibile spre completare și la sediile sucursalelor și uzinelor Hidroelectrica din teritoriu. Tot aici pot fi depuse și documentele necesare contractării. Adresele acestora sunt:

  • Sucursala Hidrocentrale Bistrița, str. Locotenent Draghiescu, nr. 13, 610125, Piatra Neamț, județul Neamț

  • Sucursala Hidrocentrale Cluj, str. Taberei, nr. 1, 400512, Cluj-Napoca, județul Cluj

  • Uzina Hidroelectrica Oradea, str. Ogorului, nr. 34, 410554, Oradea, județul Bihor

  • Sucursala Hidrocentrale Curtea de Argeș, bd. Basarabilor, nr. 82-84, 115300, Curtea de Argeș, județul Argeș 

  • Uzina Hidrocentrale Buzău, str. Dorin Pavel, nr. 1, 120290, Buzău, județul Buzău

  • Uzina Hidrocentrale Câmpulung, str. Alexandru cel Bun, nr. 55, 115100, Câmpulung, județul Argeș

  • Sucursala Hidrocentrale Hațeg, bd. N. Titulescu, nr. 23, 335500, Hațeg, județul Hunedoara

  • Uzina Hidroelectrica Caransebeș, str. Splai Sebeș, nr. 2A, 325400, Caransebeș, județul Caraș-Severin

  • Sucursala Hidrocentrale Porțile de Fier, strada I.Gh. Bibicescu, nr. 2, 220103, Drobeta Turnu Severin, județul Mehedinți 

  • Uzina Hidroelectrica Târgu Jiu, strada Tineretului, nr. 8, 210185, Târgu Jiu, județul Gorj

  • Sucursala Hidrocentrale Râmnicu Vâlcea, str. Decebal, nr. 1, 240265, Râmnicu Vâlcea, județul Vâlcea

  • Uzina  Hidroelectrica Slatina, str. Tudor Vladimirescu, nr. 158, 230087, Slatina, județul Olt

  • Sucursala Hidrocentrale Sebeș, str. Alunului, nr. 9, 515800, Sebeș, județul Alba

  • Uzina Hidroelectrica Sibiu, str. Rahova, nr. 45, 550345, Sibiu, județul Sibiu

Cât durează transferul contractului meu către Hidroelectrica?

După depunerea documentației complete (online la adresa contractare@hidroelectrica.ro sau la sediul sucursalelor/uzinelor teritoriale) și efectuarea de către Hidroelectrica a notificării actualului dv. furnizor cu privire la decizia dv. de migrare a contractului, termenul maxim de transfer este, conform legislației în vigoare, de 21 de zile.

Cum primesc factura de energie de la Hidroelectrica?

Facturile de energie ale Hidroelectrica pot fi primite prin e-mail sau poștă, la adresele indicate de dv.

Cum pot plăti factura primită de la Hidroelectrica?

Facturile Hidroelectrica pot fi achitate în acest moment prin virament bancar (ordin de plată, plata prin aplicația băncii clientului) sau utilizând Self Pay (fost Zebra Pay). Hidroelectrica pregătește și alte modalități moderne de plată, acestea urmând a fi comunicate clienților la data la care vor fi disponibile. 

Cum se estimează consumul de energie?

În cadrul contractului, clientul poate specifica un consum estimativ, care să poată fi utilizat de furnizor până la citirea contorului sau comunicarea indexului autocitit.

Cum se face citirea contorului?

Citirea contorului este realizată periodic de operatorul de distribuție sau prin autocitire, de către client.

Unde pot comunica indexul autocitit?

Indexul autocitit poate fi comunicat prin serviciul Call Center, la numerele de telefon 021 9834 sau 021 9861,  sau la call centerul intern Hidroelectrica 0372 185 499, precum și pe e-mail la facturare@hidroelectrica.ro

Cum se asigură remedierea în cazul întreruperilor în alimentare, după schimbarea furnizorului?

Serviciul de mentenanță a rețelelor va fi asigurat în continuare de actualul operator zonal de distribuție (pe care îl aveți și la acest moment). Numărul de telefon al acestuia, specific zonei de distribuție, se regăsește în fiecare contract, precum și pe facturile emise.

Citeşte mai multe despre:   hidroelectrica

 

Ştiri din .ro















PUBLICITATE
 





Mai multe titluri din categorie

Romgaz poate prelua proiectul de exploatare a gazelor naturale din Marea Neagră

Romgaz poate prelua proiectul de exploatare a gazelor naturale din Marea Neagră
Compania Romgaz a încheiat un acord de exclusivitate pentru preluarea de la ExxonMobil a proiectului Neptun Deep privind exploatarea gazelor naturale din Marea Neagră. ExxonMobil deține o participație de 50% din...

CNAIR anunță câștigătorul licitației pentru proiectarea și execuția legăturii dintre Oradea și A3

CNAIR anunță câștigătorul licitației pentru proiectarea și execuția legăturii dintre Oradea și A3
Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat câștigătorul licitației pentru proiectarea și execuția legăturii dintre Oradea și A3. Au fost transmise adresele de...

Consiliul European cere României să oprească deficitul excesiv

Consiliul European cere României să oprească deficitul excesiv
Consiliul European recomandă României să pună capăt deficitului excesiv până cel târziu în 2024. România va trebui să prezinte un raport până la 15 octombrie 2021 cu privire la...

UPDATE Dreptate pentru clienții Raiffeisen Bank împrumutați în franci elvețieni. Vor achita dobânda la cursul BNR din ziua plății

UPDATE Dreptate pentru clienții Raiffeisen Bank împrumutați în franci elvețieni. Vor achita dobânda la cursul BNR din ziua plății
Tribunalul Comercial din Cluj-Napoca a anulat o decizie a Judecătoriei Cluj-Napoca și a pronunțat o hotărâre în favoarea clienților care reclamaseră „caracterul abuziv” al unei clauze contractuale impuse de R...

(P) BitCase te rasfata cu o colectie impresionanta de huse personalizate! Vezi care sunt cele mai apreciate modele

(P) BitCase te rasfata cu o colectie impresionanta de huse personalizate! Vezi care sunt cele mai apreciate modele
Cand vine vorba de huse personalizate, inegalabilul BitCase preia conducerea. Magazin online specializat in personalizarea huselor pentru telefoane, BitCase ti-a pregatit poate cea mai apreciata colectie din acest an. Es...

Afacerile din serviciile de piaţă au crescut cu 10,7% în primele patru luni din 2021

Afacerile din serviciile de piaţă au crescut cu 10,7% în primele patru luni din 2021
Afacerile din serviciile de piaţă prestate mai ales companiilor s-au majorat, ca serie brută, cu 10,7% în primele patru luni dn 2020, comparativ cu aceeași perioadă din 2020, arată INS. În...

Șomajul a crescut la 6,1% în primul trimestru din 2021

Șomajul a crescut la 6,1% în primul trimestru din 2021
Șomajul a crescut la 6,1%, comparativ cu 5,2% în trimestrul precedent. Totodată, ocuparea populației apte de muncă, între 15 și 64  de ani, a fost de 60,8% în primul trimestru din 2021, mai redusă față...

Ministerul Finanţelor a respins toate ofertele primite de la bănci pentru o emisiune de obligațiuni

Ministerul Finanţelor a respins toate ofertele primite de la bănci pentru o emisiune de obligațiuni
Ministerul Finanţelor Publice a respins joi toate ofertele de cumpărare primite pentru titluri de stat de 600 milioane lei, cu scadenţa în 2026, considerându-le la un nivel neacceptabil al preţului ofertat. La...

Cum te poate ajuta un cabinet de avocat din Iasi cu infiintarea Asociatiei de Proprietari?

Cum te poate ajuta un cabinet de avocat din Iasi cu infiintarea Asociatiei de Proprietari?
Galerie Foto Atunci cand esti proprietarul unui imobil care face parte dintr-un condominiu – adica o proprietate imobiliara formata din mai multe proprietati individuale, cum este cazul apartamentelor dintr-un bloc de locuinte –...

România, printre statele UE cu cea mai ridicată rată a inflației în mai 2021

România, printre statele UE cu cea mai ridicată rată a inflației în mai 2021
Cea mai ridicată inflație în UE a fost în Ungaria 5,3%, Polonia 4,6%, Luxemburg 4%, Lituania 3,5% şi România 3,2%, arată datele Eurostat. Inflația medie în UE a crescut până la...

Piața auto din Europa crește cu peste 73%. România, printre statele cu cele mai mici vânzări

Piața auto din Europa crește cu peste 73%. România, printre statele cu cele mai mici vânzări
Înmatriculările auto au crescut semnificativ în mai 2021, pentru a treia lună consecutiv, odată cu relaxarea restricțiilor impuse din cauza pandemiei de coronavirus, arată Asociaţia Constructorilor Europeni ...

Tranzacțiile online se vor tripla până în 2030

Tranzacțiile online se vor tripla până în 2030
Plățile fără numerar la nivel global se vor dubla până în 2025, comparativ cu anul 2020, ajungând la 1,9 trilioane de tranzacţii, şi se vor tripla până în 2030. Acest lucru se...

Un sfert dintre angajați vor să continue munca de acasă

Un sfert dintre angajați vor să continue munca de acasă
24% dintre angajați vor să lucreze în continuare de acasă, 43% vor sistem hibrid, iar 33% sunt nehotărâți, arată un studiu realizat de BestJobs. Productivitatea angajaţilor este principalul aspect în...

Afacerile din comerțul cu ridicata au crescut cu peste 12% în primele patru luni din 2021

Afacerile din comerțul cu ridicata au crescut cu peste 12% în primele patru luni din 2021
Afacerile din comerţul cu ridicata, cu excepţia celui cu autovehicule şi motociclete, în termeni nominali, a crescut în termeni nominali cu 12,6%, respectiv 9,2%, în primele patru luni din 2021, comparativ cu...

Autostrada Sudului, construită în campania electorală în 4 ani 

Autostrada Sudului, construită în campania electorală în 4 ani 
Galerie Foto Construcția Autostrăzii Sudului (A6), cunoscută și ca Valahia Expres, a fost adusă în dezbaterea publică încă din 2004. De atunci, lucrurile nu s-au mișcat, iar pentru a impulsiona realizarea ei a fost...
Serviciul de email marketing furnizat de