Românii se feresc de plățile online și de Internet banking în măsură destul de mare. Astfel, un studiu al companiei de cercetare de piață Reveal Marketing Research relevă că 26% dintre subiecți evită aceste operațiuni pentru că se tem să nu le fie furate datele personale, iar 11% resimt un sentiment de control atunci când manipulează bani clasici, de hârtie. Manifestă „teamă de necunoscut” la utilizarea instrumentelor moderne de plată 13% din „mileniali” (cetățeni născuți între anii 1980 și 2000). Cei mai încrezători în achitarea produselor și serviciilor cu bancnote și monede se arată pensionarii (29%) și cei din familiile tradiționale (27%). Totodată, dintre locuitorii din mediul rural, numai 11% au menţionat obişnuinţa sau rutina de a merge la bancă sau de a simţi fizic banii cash. În schimb, 18% dintre respondenţii studiului afirmă că nu au bariere în a efectua plăţi sau tranzacții bancare prin Internet.
1% dintre români spun că au dificultăţi în folosirea cardului şi li se pare complicat să îl folosească.