Cum verifici o agenţie de turism

Înainte de a plăti o vacanţă, este foarte important să verifici agenţia de turism la care ai găsit cea mai atractivă ofertă. Nu vei dori să afli mai tîrziu că agenţia nu mai există sau că patronul a fugit cu banii, iar tu ai rămas şi fără concediu, şi fără finanţe. Sute de mii de români au fost în această situaţie, în ultimii ani, pentru că nu au verificat cum trebuie pe cel căruia l-a plătit pentru a pleca în vacanţă. Cel mai simplu este să accesezi site-ul companiei, acolo unde orice agenţie care se respectă are postate toate informaţiile de bază. Pe site, agenţiile serioase vor afişa licenţa emisă de Autoritatea Naţională pentru Turism, în baza căreia îşi desfăşoară activitatea. De asemenea, operatorul trebuie să aibă o poliţă valabilă privind asigurarea turiştilor în cazul insolvabilităţii sau falimentului agenţiei de turism. Poliţa trebuie înnoită anual. O agenţie serioasă va oferi online un exemplar al contractului de prestări servicii şi îl va trimite prin e-mail, la solicitarea clientului, fără a a mai trebui semnat de ambele părţi. Site-ul unui tour-operator serios va oferi şi informaţiile de bază, precum denumirea clară a societăţii comerciale în cadrul căreia funcţionează, datele de înregistrare de la Registrul Comerţului (cod unic de înregistrare), capitalul social şi adresa exactă. Foarte importante sunt şi datele de contact, cum ar fi numerele de telefon sau adresele de e-mail. Fără doar şi poate, nu poate fi de încredere o agenţie care nu îţi răspunde la telefon.

Poate cea mai bună metodă de verificare sunt opiniile altor clienţi. Intră pe site-uri de specialitate, de tipul tripadvisor.com, booking.com sau opiniideincredere.com, unde poţi vedea părerile celor care au apelat la serviciile agenţiei de turism pe care ai ales-o şi tu. Oamenii capătă încredere dacă află şi opinia altor persoane.