Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri!
“Concret, clienţii Romtelecom reclamă că au fost induşi în eroare de aceste facturi care copiază formatul facturilor operatorului, prin care li se solicită să plătească 527 de lei pentru achiziţionarea de publicitate prioritară publicată pe pagina de web www.cartedetelefoane.com, deşi ei nu solicitaseră un astfel de serviciu”, se arată într-un comunicat Romtelecom.
Operatorul îşi sfătuieşte clienţii să îşi citească cu atenţie factura înainte de a o achita (în partea de sus a facturii este trecut Carte de telefoane, nu Romtelecom) şi îi informează că nu are în derulare nici un program prin care oferă astfel de servicii publicitare, că nu administrează site-ul www.cartedetelefoane.com şi nu are nici o legătură contractuală sau de altă natură cu Romtelemedia Carte de Telefoane SRL.
Pentru verificarea facturii şi a sumei de plată, clienţii pot apela gratuit din reţeaua Romtelecom numărul 1930 (combinaţia de taste 1-1 pentru clienţi persoane juridice) sau pot verifica electronic şi gratuit folosind aplicaţia MyAccount.
De asemenea, societatea consideră că aceste facturi care folosesc formatul facturii sale creează confuzie în rândurile clienţilor săi, chiar dacă menţionează cu litere mici că nu este afiliată cu Romtelecom.
Compania îşi rezervă dreptul de a acţiona pe căile legale în această situaţie.
