x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Cum te trimite Vodafone să vorbești cu Miss BONGO, pe hotline

0
Autor: Monica Cosac 06 Aug 2020 - 09:39
Cum te trimite Vodafone să vorbești cu Miss BONGO, pe hotline
Vezi galeria foto

Cum, nu știți cine este Miss Bongo? Nici eu nu am știut, până când un SMS trimis la un așa-numit număr scurt, despre care am fost informată că ar costa 0,05 euro, a fost facturat cu 2 euro + TVA. Un angajat al Vodafone, operatorul de telefonie mobilă care a emis factura, mi-a comunicat că nu poate face nimic și mi-a recomandat să rezolv problema cu „partenerul” Vodafone.

De fapt, un alt numărul de telefon la care nu răspunde nimeni, dar căruia i-au fost alocate foarte multe numere scurte cu suprataxare, în toate rețelele de telefonie mobilă. Google e inundat de reclamații la adresa acestui număr, pe care oamenii l-au catalogat ca fiind „periculos” sau „capcană cost”, însă asta nu pare să deranjeze pe nimeni. Instituţia care gestionează acest segment și care ar trebui monitorizeze și să protejeze utilizatorii de comunicaţii din România de astfel de fraude este Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM). „Din păcate, nu prea se monitorizează, nu prea se acționează și nu prea se fac controale”, atrage atenția Sorin Mierlea, președintele InfoCons.

 


„Comandă invalidă, retrimite cererea formulată corect la 1270, tarif 0,05 euro/SMS trimis. Suport la 0314255073, tarif normal”, este răspunsul primit, în urma unui SMS trimis absolut din greșeală la 1270. Pentru că nu exista nicio „comandă”, evident că nu am retrimis SMS, însă tariful de 0,05 euro s-a multiplicat, subit, în factură: 2 euro +TVA. Operatorul de la serviciul Clienți, la care am sesizat acest lucru, mi-a recomandat să sun la același număr pe care îl primisem în SMS-ul mincinos. 

Un număr de telefon cu tarif normal la care nu răspunde nimeni, dar despre care Google a înmagazinat deja o mulțime de informații, printre care și că ar fi un „hotline” pentru Miss BONGO, „cel mai mare serviciu de tip mesagerie SMS din Australia”, care poate fi accesat prin SMS trimis din Vodafone, Orange sau Telekom, la 1265.

„Dacă vrei să știi cum să ajungi undeva, care e scorul la fotbal, dacă prietenul te înșală sau care e sensul vieții, întreab-o pe Miss BONGO!”, aflăm de pe site-ul acestui „serviciu premium”. Dacă nu ai aflat care este sensul vieții într-o oră, înseamnă că „mesajul s-a pierdut în rețea”, așa că ești îndemnat să retrimiți SMS-ul pentru modica sumă de 1,5 euro + TVA/SMS. 

 

„M-a înșelat la jocul Artrix Poker”

De altfel, numărul de telefon 0314255073, care este asociat mai multor numere scurte cu suprataxare, cu tarife cuprinse între 1 și 10 euro (+ TVA), a fost raportat de foarte multe persoane, pe diverse site-uri, precum listaabonatilor.ro sau cinetesuna.info. Oamenii l-au catalogat ca fiind „periculos”, care „încarcă factura” sau „capcană cost”.

„Numărul acesta de telefon generează cost automat!”, „M-a înșelat cu 30 de euro la jocul Artrix Poker”, „Am primit pagubă de 450 de euro de la ei...”, „Înșelătorie la jocul pe Android Artrix Poker. M-a înșelat cu 40 de euro” sau „Cumpărare carduri Stronghold Kingdoms de 10 euro fără TVA și nu au intrat cardurile. Am mai cumpărat pe aceeași cale de două ori și au intrat instant. Este numărul de legătură, primit prin SMS, nu răspunde nimeni”, sunt doar câteva dintre lucrurile reclamate de oameni pe site-urile amintite mai sus.   

Mierlea: Este înșelăciune!

„Aceasta este, din start, înșelăciune! În momentul în care ți se prezintă un anumit preț și este, de fapt, alt preț sau un alt serviciu este înșelăciune și aici ar trebui ca autoritățile să își facă treaba. Și, dacă discutăm despre numere de telefon, una dintre autoritățile care gestionează toată această zonă este ANCOM, care ar trebui să fie mai prezentă în piață și mai aproape de consumatori și să-i sprijine mai serios și mai bine, și nu doar pe jucătorii din piață. ANCOM ar trebui să monitorizeze mult mai atentă tot ceea ce înseamnă aceste așa-zise numere scurte, SMS-uri cu suprataxare, care până la urmă nu aduc niciun beneficiu pentru consumatori, ci produc doar o pagubă, creându-ți această obligativitate de la suna sau de a da sms către un astfel de număr. 

„Nu se controlează, nu se acționează”

Presa a relatat de mai multe ori, cel puțin în ultimii 10 ani, despre fraudele care se fac cu ajutorul acestor numere scurte. Unele chiar au fost suspendate, la un moment dat, „după ce s-a dovedit că este o fraudă”, însă au fost reactivate ulterior, după ce au fost închiriate de altcineva sau, foarte probabil, după ce persoanele care practicau aceste înșelătorii au schimbat numele firmei, nu și năravul. 

„Din păcate, nu prea se monitorizează, nu prea se acționează și nu prea se fac controale. Iar controalele, pe lângă sancțiunile care sunt date și recuperarea daunelor morale și materiale, ar trebui, totodată, să fie făcute publice, ca și consumatorii să știe la ce se pot aștepta și, în al doilea rând, cei care au fost păgubiți să se îndrepte către operatorul economic respectiv pentru a-și recupera și banii”.  


„Autoritatea care gestionează această zonă este ANCOM. Este adevărat că se suprapune pe practici incorecte cu ANPC și, nu în ultimul rând, fiind înșelăciune, cu Poliția. De cele mai multe ori, te trimit de la unul la altul și, până la urmă, rămâi cu buza umflată ca și cetățean. Și nu ar trebui să fie o sesizare a presei, ci o autosesizare a autorităților care monitorizează”. 
Sorin Mierlea, președinte InfoCons


Am încercat să aflăm și dacă Vodafone Romania a luat vreo măsură prin care să își protejeze abonații de înșelătoriile practicate cu ajutorul acestor numere de telefon generatoare de costuri suplimentare și, daca da, care ar fi aceasta, însă solicitarea noastră, trimisă pe data de 9 iulie și retrimisă pe 15 iulie, a rămas fără răspuns.  


Operatorii de telefonie mobilă au afișate pe site-urile lor liste foarte lungi cu astfel de numere scurte, de 3-5 cifre. Unii enumeră doar numerele respective, în timp ce alții menționează și tipul de serviciu oferit. Anumite numere sunt disponibile din toate rețelele de telefonie mobilă din România, altele doar din anumite rețele, și devin accesibile utilizatorilor în baza unui contract încheiat între operatorul de telefonie mobilă și diverși parteneri, care furnizează astfel de „servicii cu valoare adăugată” prin intermediul numerelor scurte. Din păcate, acestea sunt frecvent asociate unor abuzuri sau fraude. 
 


 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 




Alegeri locale 2020. Marcel Ciolacu, după vot: Sper ca perioada umilinței să ia sfârșit

Alegeri locale 2020. Marcel Ciolacu, după vot: Sper ca perioada umilinței să ia sfârșit
Președintele PSD, Marcel Ciolacu a votat la jurul orei 8:45 la secția de votare din Școala Gimnazială Episcop Dionisie Romano, Buzău. Le ieșirea din secție, liderul PSD a declarat că a votat pentru...

Alegeri locale 2020. Prezența la vot la ora 10:00 este 7,58 %, ușor mai redusă decât cea din 2016

Alegeri locale 2020. Prezența la vot la ora 10:00 este 7,58 %, ușor mai redusă decât cea din 2016
Prezența la vot la ora 10.00 este 7,58 %, ușor mai redusă decât cea înregistrată la alegerile locale din 2016, când a fost de 7,8%. Potrivit datelor oficiale, în primele trei ore au votat 1,409 milioane de...

Alegeri locale 2020.Nicușor Dan: Aștept de mult votul ăsta și vă spun că am votat cu sete

Alegeri locale 2020.Nicușor Dan: Aștept de mult votul ăsta și vă spun că am votat cu sete
Nicușor Dan a spus că a votat, duminică, la alegerile locale „cu sete”. „Am votat să scoatem din Primăria Capitalei o caracatiță de interese”, a spus el. „Aștept de mult votul ăsta și vă spun că ...

Alegeri locale 2020. Klaus Iohannis: Este important să mergem la vot, să nu lăsăm pe alții să decidă

Alegeri locale 2020. Klaus Iohannis: Este important să mergem la vot, să nu lăsăm pe alții să decidă
Președintele Klaus Iohannis a spus, duminică, după ce a votat că este important ca tooți românii să meargă la vot „să nu lăsăm pe alții să decidă în locul nostru”. „Este foarte important să merge...

Alegeri locale 2020. Votul a fost suspendat la Costinești

Alegeri locale 2020. Votul a fost suspendat la Costinești
Galerie Foto Primul incident major la alegerile locale 2020. La Costinești procesul de votare a fost suspendat pentru că buletinele de vot au fost tipărite greşit, mai exact în dreptul numelui unui candidat figureaza sigla...

Alegeri locale 2020. Băsescu: Îi sfătuiesc pe bucureșteni să dea un vot util pentru ei

Alegeri locale 2020. Băsescu: Îi sfătuiesc pe bucureșteni să dea un vot util pentru ei
Traian Băsescu a votat, duminică, la alegerile locale și i-a îndemnat pe bucureșteni să dea un vot util pentru ei, nu pentru partide. „Am votat, cred că bucureștenii vor reuși să dea vot util pentru...

Alegeri locale 2020. Ludovic Orban: Am votat pentru oameni care îmi garantează că pot să îmbunătățească viața comunității

Alegeri locale 2020. Ludovic Orban: Am votat pentru oameni care îmi garantează că pot să îmbunătățească viața comunității
Premierul Ludovic Orban a declarat că a votat pentru candidații care pot să îi garanteze că pot îmbunătăți viața oamenilor din comunitățile locale. „Întreg conceptul nostru de campanie a fost foarte...

Alegeri locale 2020. Tăriceanu: Bucureștenii au fost înșelați, neexistând o dezbatere electorală

Alegeri locale 2020. Tăriceanu: Bucureștenii au fost înșelați, neexistând o dezbatere electorală
Președintele ALDE, Călin Popescu Tăriceanu, a votat, duminică, puțin după ora 8.00. Liderul ALDE, a spus după ieșirea de la urne, că a votat astfel încât românii să nu mai fie nevoiți să aleagă permanent...

Alegeri locale 2020. Gabriela Firea a votat: Mă bucur că sunt primul alegător din această secție

Alegeri locale 2020. Gabriela Firea a votat: Mă bucur că sunt primul alegător din această secție
Primarul general al Capitalei, Gabriela Firea, a fost primul alegător care a votat la secția amenajată la Colegiul Tehnic Mecanic Grivița. „Am votat cu gândul la toți copiii din București, la toți tinerii, la...

Alegeri locale 2020. Prezența la vot la ora 9.50: Au votat 1.234.154 de alegători

Alegeri locale 2020. Prezența la vot la ora 9.50: Au votat 1.234.154 de alegători
Galerie Foto UPDATE Potrivit datelor oficiale, la 9.50 de la deschiderea urnelor au votat 1.234.154 de alegători, ceea ce reprezintă 6,76% din total. UPDATE Procesul de votare a început duminică, în întreaga...

Focar de Covid-19 la Universitatea din Manchester. Aproximativ 1.700 de studenți se află în autoizolare

Focar de Covid-19 la Universitatea din Manchester. Aproximativ 1.700 de studenți se află în autoizolare
Aproximativ 1.700 de studenți ai Universității din Manchester se află în autoizolare, după ce 127 au fost testați pozitiv pentru Covid-19, relatează BBC. Studenții susțin  că „poliția și agenții de...

Trei săptămâni de petrecere în grădinile Palatului Brukenthal din Sibiu

Brukenthalfest, prima ediție a Sărbătorii Toamnei care va fi organizată în grădinile Palatului Brukenthal din Avrig, județul Sibiu, va începe astăzi, iar petrecerea va ține trei...

Un primar francez îi îndeamnă pe oameni să ocupe restaurantele, pentru a bloca închiderea acestora

Un primar francez îi îndeamnă pe oameni să ocupe restaurantele, pentru a bloca închiderea acestora
Primarul regiunii Villeneuve – Loubet le-a cerut cetăţenilor să ocupe restaurantele, după ce Guvernul francez a hotărât închiderea acestora în zonele de alertă maximă. Printre zonele în care restaurantele...

Accident GRAV în Sălaj, Un bărbat a murit și alte patru persoane au ajuns la spital

Accident GRAV în Sălaj, Un bărbat a murit și alte patru persoane au ajuns la spital
Sâmbătă după-amiază, pe Drumul Național DN 1H,  a avut loc un accident rutier extrem de grav, soldat cu un deces și patru persoane rănite.grav, informează ISU Sălaj. Cele patru persoane...

Șapte persoane au fost reținute după atacul din Paris

Șapte persoane au fost reținute după atacul din Paris
Şapte persoane au fost reţinute în legătură cu un atac în faţa fostelor birouri ale revistei Charlie Hebdo din Paris, spun oficialii. Principalul suspect, un tânăr de 18 ani, de origine pakistaneză, a fost...
Serviciul de email marketing furnizat de