x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Cum te trimite Vodafone să vorbești cu Miss BONGO, pe hotline

0
Autor: Monica Cosac 06 Aug 2020 - 09:39
Cum te trimite Vodafone să vorbești cu Miss BONGO, pe hotline
Vezi galeria foto

Cum, nu știți cine este Miss Bongo? Nici eu nu am știut, până când un SMS trimis la un așa-numit număr scurt, despre care am fost informată că ar costa 0,05 euro, a fost facturat cu 2 euro + TVA. Un angajat al Vodafone, operatorul de telefonie mobilă care a emis factura, mi-a comunicat că nu poate face nimic și mi-a recomandat să rezolv problema cu „partenerul” Vodafone.

De fapt, un alt numărul de telefon la care nu răspunde nimeni, dar căruia i-au fost alocate foarte multe numere scurte cu suprataxare, în toate rețelele de telefonie mobilă. Google e inundat de reclamații la adresa acestui număr, pe care oamenii l-au catalogat ca fiind „periculos” sau „capcană cost”, însă asta nu pare să deranjeze pe nimeni. Instituţia care gestionează acest segment și care ar trebui monitorizeze și să protejeze utilizatorii de comunicaţii din România de astfel de fraude este Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM). „Din păcate, nu prea se monitorizează, nu prea se acționează și nu prea se fac controale”, atrage atenția Sorin Mierlea, președintele InfoCons.

 


„Comandă invalidă, retrimite cererea formulată corect la 1270, tarif 0,05 euro/SMS trimis. Suport la 0314255073, tarif normal”, este răspunsul primit, în urma unui SMS trimis absolut din greșeală la 1270. Pentru că nu exista nicio „comandă”, evident că nu am retrimis SMS, însă tariful de 0,05 euro s-a multiplicat, subit, în factură: 2 euro +TVA. Operatorul de la serviciul Clienți, la care am sesizat acest lucru, mi-a recomandat să sun la același număr pe care îl primisem în SMS-ul mincinos. 

Un număr de telefon cu tarif normal la care nu răspunde nimeni, dar despre care Google a înmagazinat deja o mulțime de informații, printre care și că ar fi un „hotline” pentru Miss BONGO, „cel mai mare serviciu de tip mesagerie SMS din Australia”, care poate fi accesat prin SMS trimis din Vodafone, Orange sau Telekom, la 1265.

„Dacă vrei să știi cum să ajungi undeva, care e scorul la fotbal, dacă prietenul te înșală sau care e sensul vieții, întreab-o pe Miss BONGO!”, aflăm de pe site-ul acestui „serviciu premium”. Dacă nu ai aflat care este sensul vieții într-o oră, înseamnă că „mesajul s-a pierdut în rețea”, așa că ești îndemnat să retrimiți SMS-ul pentru modica sumă de 1,5 euro + TVA/SMS. 

 

„M-a înșelat la jocul Artrix Poker”

De altfel, numărul de telefon 0314255073, care este asociat mai multor numere scurte cu suprataxare, cu tarife cuprinse între 1 și 10 euro (+ TVA), a fost raportat de foarte multe persoane, pe diverse site-uri, precum listaabonatilor.ro sau cinetesuna.info. Oamenii l-au catalogat ca fiind „periculos”, care „încarcă factura” sau „capcană cost”.

„Numărul acesta de telefon generează cost automat!”, „M-a înșelat cu 30 de euro la jocul Artrix Poker”, „Am primit pagubă de 450 de euro de la ei...”, „Înșelătorie la jocul pe Android Artrix Poker. M-a înșelat cu 40 de euro” sau „Cumpărare carduri Stronghold Kingdoms de 10 euro fără TVA și nu au intrat cardurile. Am mai cumpărat pe aceeași cale de două ori și au intrat instant. Este numărul de legătură, primit prin SMS, nu răspunde nimeni”, sunt doar câteva dintre lucrurile reclamate de oameni pe site-urile amintite mai sus.   

Mierlea: Este înșelăciune!

„Aceasta este, din start, înșelăciune! În momentul în care ți se prezintă un anumit preț și este, de fapt, alt preț sau un alt serviciu este înșelăciune și aici ar trebui ca autoritățile să își facă treaba. Și, dacă discutăm despre numere de telefon, una dintre autoritățile care gestionează toată această zonă este ANCOM, care ar trebui să fie mai prezentă în piață și mai aproape de consumatori și să-i sprijine mai serios și mai bine, și nu doar pe jucătorii din piață. ANCOM ar trebui să monitorizeze mult mai atentă tot ceea ce înseamnă aceste așa-zise numere scurte, SMS-uri cu suprataxare, care până la urmă nu aduc niciun beneficiu pentru consumatori, ci produc doar o pagubă, creându-ți această obligativitate de la suna sau de a da sms către un astfel de număr. 

„Nu se controlează, nu se acționează”

Presa a relatat de mai multe ori, cel puțin în ultimii 10 ani, despre fraudele care se fac cu ajutorul acestor numere scurte. Unele chiar au fost suspendate, la un moment dat, „după ce s-a dovedit că este o fraudă”, însă au fost reactivate ulterior, după ce au fost închiriate de altcineva sau, foarte probabil, după ce persoanele care practicau aceste înșelătorii au schimbat numele firmei, nu și năravul. 

„Din păcate, nu prea se monitorizează, nu prea se acționează și nu prea se fac controale. Iar controalele, pe lângă sancțiunile care sunt date și recuperarea daunelor morale și materiale, ar trebui, totodată, să fie făcute publice, ca și consumatorii să știe la ce se pot aștepta și, în al doilea rând, cei care au fost păgubiți să se îndrepte către operatorul economic respectiv pentru a-și recupera și banii”.  


„Autoritatea care gestionează această zonă este ANCOM. Este adevărat că se suprapune pe practici incorecte cu ANPC și, nu în ultimul rând, fiind înșelăciune, cu Poliția. De cele mai multe ori, te trimit de la unul la altul și, până la urmă, rămâi cu buza umflată ca și cetățean. Și nu ar trebui să fie o sesizare a presei, ci o autosesizare a autorităților care monitorizează”. 
Sorin Mierlea, președinte InfoCons


Am încercat să aflăm și dacă Vodafone Romania a luat vreo măsură prin care să își protejeze abonații de înșelătoriile practicate cu ajutorul acestor numere de telefon generatoare de costuri suplimentare și, daca da, care ar fi aceasta, însă solicitarea noastră, trimisă pe data de 9 iulie și retrimisă pe 15 iulie, a rămas fără răspuns.  


Operatorii de telefonie mobilă au afișate pe site-urile lor liste foarte lungi cu astfel de numere scurte, de 3-5 cifre. Unii enumeră doar numerele respective, în timp ce alții menționează și tipul de serviciu oferit. Anumite numere sunt disponibile din toate rețelele de telefonie mobilă din România, altele doar din anumite rețele, și devin accesibile utilizatorilor în baza unui contract încheiat între operatorul de telefonie mobilă și diverși parteneri, care furnizează astfel de „servicii cu valoare adăugată” prin intermediul numerelor scurte. Din păcate, acestea sunt frecvent asociate unor abuzuri sau fraude. 
 


 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 




Elevii din învățământul preuniversitar acreditat beneficiază de transport gratuit

Elevii din învățământul preuniversitar acreditat beneficiază de transport gratuit
Ministerul Educației Naționale a anunțat vineri că toți elevii din învățământul preuniversitar acreditat sau autorizat beneficiază de gratuitate la transportul de persoane, în vederea frecventării...

UE va introduce reglementări pentru tranzacţii financiare digitale

UE va introduce reglementări pentru tranzacţii financiare digitale
Uniunea Europeană va introduce, în următorii patru ani, noi reglementări pentru facilitarea plăţilor transfrontaliere prin utilizarea tehnologiei de tip „blockchain” şi a monedelor digitale stabile, arată...

Marea Britanie se pregătește de noi restricții, din cauza COVID-19

Marea Britanie se pregătește de noi restricții, din cauza COVID-19
Premierul britanic, Boris Johnson, a declarat, astăzi, că este inevitabil ca ţara să se confrunte cu un al doilea val de coronavirus şi a precizat că, deşi nu îşi doreşte o a doua carantină la nivel...

Franța, lovită de al doilea val de COVID-19

Franța, lovită de al doilea val de COVID-19
Franţa a înregistrat 13.215 noi cazuri de COVID-19 în 24 de ore, nou record de la începerea testării pe scară largă în ţară, şi 123 de decese, potrivit informaţiilor date publicităţii astăzi de Direcţia...

Incident de securitate la reşedinţa ambasadorului SUA din Rusia

Incident de securitate la reşedinţa ambasadorului SUA din Rusia
Un individ a pătruns cu un vehicul, în mod neautorizat, în perimetrul de securitate al reşedinţei ambasadorului american din Rusia, John Sullivan, informează Reuters. Incidentul a avut loc vineri după-amiază,...

Și Danemarca introduce restricţii, după o nouă explozie a cazurilor de COVID

Și Danemarca introduce restricţii, după o nouă explozie a cazurilor de COVID
Danemarca introduce restricţii, în urma numărului mare de cazuri de coronavirus înregistrare în ultima perioadă. Astfel, limita persoanelor la adunările publice se reduce de la 100 la 50. Mai mult, barurile şi re...

Rusia a aprobat primul medicament contra COVID-19, care va fi disponibil în farmacii

Rusia a aprobat primul medicament contra COVID-19, care va fi disponibil în farmacii
Rusia a aprobat primul medicament care va fi eliberat pe bază de reţetă în farmacii, Coronavir, care urmează aprobării unui alt medicament COVID-19 rus, Avifavir, în luna mai. Ambele medicamente se bazează pe...

Dosarul „10 august”: Instanţa supremă a respins recursul fostului şef din Jandarmerie, Sebastian Cucoş

Dosarul „10 august”: Instanţa supremă a respins recursul fostului şef din Jandarmerie, Sebastian Cucoş
Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie (ÎCCJ) a respins un recurs al lui Sebastian Cucoş, prin care fostul şef din Jandarmerie cerea sesizarea Curţii Constituţionale pentru un articol din Codul de procedură...

Loviți de COVID, la Casa Județeană de Pensii din Cluj. Nici directorul nu a scăpat!

Loviți de COVID, la Casa Județeană de Pensii din Cluj. Nici directorul nu a scăpat!
Patru angajați ai Casei Județene de Pensii Cluj sunt infectați cu noul coronavirus, inclusiv directorul instituției. Prefectul de Cluj, Mircea Abrudean, declară că aceștia nu au avut contact direct cu...

Argeș: Accident cu decese pe DN 7C!

Argeș: Accident cu decese pe DN 7C!
Polițiștii din Argeș fac, vineri seara, cercetări pentru a stabili împrejurările în care o motocicletă a lovit un pieton pe DN 7C, în localitatea Schiau, județul Argeș. Ambele persoane au murit. Potrivit...

Singurul spital ROL3 din România şi din Sud-Estul Europei a primit autorizaţia de funcţionare

Singurul spital ROL3 din România şi din Sud-Estul Europei a primit autorizaţia de funcţionare
Singurul spital ROL3 din România şi din Sud-Estul Europei, amplasat la Iași, a primit autorizaţia de funcţionare, unitatea fiind construită în cinci luni. Președintele Consiliului Județean Iași, Maricel...

Politică fără scrupule: Trump a propus graţierea lui Assange, dacă acesta dezvăluie sursa emailurilor Partidului Democrat!

Politică fără scrupule: Trump a propus graţierea lui Assange, dacă acesta dezvăluie sursa emailurilor Partidului Democrat!
Preşedintele SUA, Donald Trump, s-a declarat dispus să îl graţieze pe Julian Assange, dacă acesta ar fi dezvăluit numele sursei emailurilor sustrase prin atacurile cibernetice asupra Comitetului Naţional al...

Copiii săraci, mai mulţi din cauza pandemiei

Copiii săraci, mai mulţi din cauza pandemiei
COVID-19 a dus la creşterea cu 15% a numărului de copii săraci, la nivel mondial, arată o analiză a UNICEF şi Salvaţi Copiii. De la începutul pandemiei, 150 de milioane de copii fără acces la educaţie,...

12 unități de învățământ au trecut în scenariul roșu, în ultimele 24 de ore

12 unități de învățământ au trecut în scenariul roșu, în ultimele 24 de ore
Încă 12 unități de învățământ din România au trecut în ultimele 24 de ore în scenariul roșu. Ministerul Educației și Cercetării (MEC) a anunțat, vineri, că 312 unități fac cursuri exclusiv online,...

Aleksei Navalnîi, otrăvit în hotel

Aleksei Navalnîi, otrăvit în hotel
Urme de agent neurotoxic folosit pentru a-l otrăvi pe opozantul rus Aleksei Navalnîi au fost detectate, de către membri ai echipei sale, într-o sticlă de apă goală din camera lui de hotel, din oraşul siberian...
Serviciul de email marketing furnizat de