x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Cum te trimite Vodafone să vorbești cu Miss BONGO, pe hotline

0
Autor: Monica Cosac 06 Aug 2020 - 09:39
Cum te trimite Vodafone să vorbești cu Miss BONGO, pe hotline
Vezi galeria foto

Cum, nu știți cine este Miss Bongo? Nici eu nu am știut, până când un SMS trimis la un așa-numit număr scurt, despre care am fost informată că ar costa 0,05 euro, a fost facturat cu 2 euro + TVA. Un angajat al Vodafone, operatorul de telefonie mobilă care a emis factura, mi-a comunicat că nu poate face nimic și mi-a recomandat să rezolv problema cu „partenerul” Vodafone.

De fapt, un alt numărul de telefon la care nu răspunde nimeni, dar căruia i-au fost alocate foarte multe numere scurte cu suprataxare, în toate rețelele de telefonie mobilă. Google e inundat de reclamații la adresa acestui număr, pe care oamenii l-au catalogat ca fiind „periculos” sau „capcană cost”, însă asta nu pare să deranjeze pe nimeni. Instituţia care gestionează acest segment și care ar trebui monitorizeze și să protejeze utilizatorii de comunicaţii din România de astfel de fraude este Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM). „Din păcate, nu prea se monitorizează, nu prea se acționează și nu prea se fac controale”, atrage atenția Sorin Mierlea, președintele InfoCons.

 


„Comandă invalidă, retrimite cererea formulată corect la 1270, tarif 0,05 euro/SMS trimis. Suport la 0314255073, tarif normal”, este răspunsul primit, în urma unui SMS trimis absolut din greșeală la 1270. Pentru că nu exista nicio „comandă”, evident că nu am retrimis SMS, însă tariful de 0,05 euro s-a multiplicat, subit, în factură: 2 euro +TVA. Operatorul de la serviciul Clienți, la care am sesizat acest lucru, mi-a recomandat să sun la același număr pe care îl primisem în SMS-ul mincinos. 

Un număr de telefon cu tarif normal la care nu răspunde nimeni, dar despre care Google a înmagazinat deja o mulțime de informații, printre care și că ar fi un „hotline” pentru Miss BONGO, „cel mai mare serviciu de tip mesagerie SMS din Australia”, care poate fi accesat prin SMS trimis din Vodafone, Orange sau Telekom, la 1265.

„Dacă vrei să știi cum să ajungi undeva, care e scorul la fotbal, dacă prietenul te înșală sau care e sensul vieții, întreab-o pe Miss BONGO!”, aflăm de pe site-ul acestui „serviciu premium”. Dacă nu ai aflat care este sensul vieții într-o oră, înseamnă că „mesajul s-a pierdut în rețea”, așa că ești îndemnat să retrimiți SMS-ul pentru modica sumă de 1,5 euro + TVA/SMS. 

 

„M-a înșelat la jocul Artrix Poker”

De altfel, numărul de telefon 0314255073, care este asociat mai multor numere scurte cu suprataxare, cu tarife cuprinse între 1 și 10 euro (+ TVA), a fost raportat de foarte multe persoane, pe diverse site-uri, precum listaabonatilor.ro sau cinetesuna.info. Oamenii l-au catalogat ca fiind „periculos”, care „încarcă factura” sau „capcană cost”.

„Numărul acesta de telefon generează cost automat!”, „M-a înșelat cu 30 de euro la jocul Artrix Poker”, „Am primit pagubă de 450 de euro de la ei...”, „Înșelătorie la jocul pe Android Artrix Poker. M-a înșelat cu 40 de euro” sau „Cumpărare carduri Stronghold Kingdoms de 10 euro fără TVA și nu au intrat cardurile. Am mai cumpărat pe aceeași cale de două ori și au intrat instant. Este numărul de legătură, primit prin SMS, nu răspunde nimeni”, sunt doar câteva dintre lucrurile reclamate de oameni pe site-urile amintite mai sus.   

Mierlea: Este înșelăciune!

„Aceasta este, din start, înșelăciune! În momentul în care ți se prezintă un anumit preț și este, de fapt, alt preț sau un alt serviciu este înșelăciune și aici ar trebui ca autoritățile să își facă treaba. Și, dacă discutăm despre numere de telefon, una dintre autoritățile care gestionează toată această zonă este ANCOM, care ar trebui să fie mai prezentă în piață și mai aproape de consumatori și să-i sprijine mai serios și mai bine, și nu doar pe jucătorii din piață. ANCOM ar trebui să monitorizeze mult mai atentă tot ceea ce înseamnă aceste așa-zise numere scurte, SMS-uri cu suprataxare, care până la urmă nu aduc niciun beneficiu pentru consumatori, ci produc doar o pagubă, creându-ți această obligativitate de la suna sau de a da sms către un astfel de număr. 

„Nu se controlează, nu se acționează”

Presa a relatat de mai multe ori, cel puțin în ultimii 10 ani, despre fraudele care se fac cu ajutorul acestor numere scurte. Unele chiar au fost suspendate, la un moment dat, „după ce s-a dovedit că este o fraudă”, însă au fost reactivate ulterior, după ce au fost închiriate de altcineva sau, foarte probabil, după ce persoanele care practicau aceste înșelătorii au schimbat numele firmei, nu și năravul. 

„Din păcate, nu prea se monitorizează, nu prea se acționează și nu prea se fac controale. Iar controalele, pe lângă sancțiunile care sunt date și recuperarea daunelor morale și materiale, ar trebui, totodată, să fie făcute publice, ca și consumatorii să știe la ce se pot aștepta și, în al doilea rând, cei care au fost păgubiți să se îndrepte către operatorul economic respectiv pentru a-și recupera și banii”.  


„Autoritatea care gestionează această zonă este ANCOM. Este adevărat că se suprapune pe practici incorecte cu ANPC și, nu în ultimul rând, fiind înșelăciune, cu Poliția. De cele mai multe ori, te trimit de la unul la altul și, până la urmă, rămâi cu buza umflată ca și cetățean. Și nu ar trebui să fie o sesizare a presei, ci o autosesizare a autorităților care monitorizează”. 
Sorin Mierlea, președinte InfoCons


Am încercat să aflăm și dacă Vodafone Romania a luat vreo măsură prin care să își protejeze abonații de înșelătoriile practicate cu ajutorul acestor numere de telefon generatoare de costuri suplimentare și, daca da, care ar fi aceasta, însă solicitarea noastră, trimisă pe data de 9 iulie și retrimisă pe 15 iulie, a rămas fără răspuns.  


Operatorii de telefonie mobilă au afișate pe site-urile lor liste foarte lungi cu astfel de numere scurte, de 3-5 cifre. Unii enumeră doar numerele respective, în timp ce alții menționează și tipul de serviciu oferit. Anumite numere sunt disponibile din toate rețelele de telefonie mobilă din România, altele doar din anumite rețele, și devin accesibile utilizatorilor în baza unui contract încheiat între operatorul de telefonie mobilă și diverși parteneri, care furnizează astfel de „servicii cu valoare adăugată” prin intermediul numerelor scurte. Din păcate, acestea sunt frecvent asociate unor abuzuri sau fraude. 
 


 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 




Trump se ia din nou de China pentru răspândirea coronavirusului

Trump se ia din nou de China pentru răspândirea coronavirusului
Preşedintele Statelor Unite, Donald Trump, a denunţat, în discursul rostit marţi, la Adunarea Generală ONU, responsabilitatea Chinei în răspândirea noului coronavirus. „Suntem implicaţi încă o dată...

Liderul PSD indică sursele banilor pentru majorarea pensiilor. Ciolacu atacă: „Nu mi-a fost dat să aud un mincinos mai ordinar ca ministrul Cîțu!”

Liderul PSD indică sursele banilor pentru majorarea pensiilor. Ciolacu atacă: „Nu mi-a fost dat să aud un mincinos mai ordinar ca ministrul Cîțu!”
Marcel Ciolacu a afirmat, marți, la „Sinteza zilei”, că Guvernul Orban are banii necesari pentru majorarea de 40% a pensiilor și a indicat care ar fi cele două surse pentru asta. În plus, liderul PSD a lansat un...

Telemunca în Spania, doar pe banii firmei

Telemunca în Spania, doar pe banii firmei
Angajatorii din Spania trebuie să plătească toate costurile generate de telemuncă, inclusiv utilităţile, echipamentele sau consumabilele necesare. Guvernul de la Madrid a stabilit, printr-o ordonanţă de...

Încep lucrările pe tronsonul Apața – Cața, componentă a Coridorului Rin-Dunăre

Încep lucrările pe tronsonul Apața – Cața, componentă a Coridorului Rin-Dunăre
Premierul Ludovic Orban a anunțat, marți seara, că a semnat contractul de reabilitare a căii ferate dintre Apața și Cața, parte a drumului feroviar Brașov – Sighișoara, care, în prezent, durează patru ore....

Constanța: COVID-19 face prăpăd la un cămin pentru persoane vârstnice

Constanța: COVID-19 face prăpăd la un cămin pentru persoane vârstnice
Căminul pentru Persoane Vârstnice din Constanța a fost declarat focar de COVID-19, după ce au fost confirmate 39 de cazuri de infectare cu virusul SARS-CoV-2, dintre care 32 sunt beneficiari. Cele 39 de cazuri de...

Prognoza METEO pentru 23, 24, 25 și 26 iunie: Cer senin

Prognoza METEO pentru 23, 24, 25 și 26 iunie: Cer senin
Vremea va fi caldă pentru această perioadă în toate regiunile, chiar călduroasă după-amiaza în Lunca Dunării. Cerul va fi variabil, cu înnorări  în regiunile vestice, unde noaptea, pe arii restrâns...

Liberalii s-au turnat între ei la DNA. Cazul Chițac versus filiala PNL Constanța

Liberalii s-au turnat între ei la DNA. Cazul Chițac versus filiala PNL Constanța
Galerie Foto Senatorul de Constanța Vergil Chițac a avut, de-a lungul timpului, o relație dificilă și controversată cu organizația PNL Constanța. După ce, practic, i-a forțat mâna lui Gheorghe Dragomir, fostul președinte...

Armata de Jucării dă piept cu tăvălugul imobiliar

Armata de Jucării dă piept cu tăvălugul imobiliar
Peste 700 de jucării s-au strâns, weekendul trecut, pe spaţiul verde aflat la vest de Aleea Domnişoara Pogany, din Cartierul ANL Constantin Brâncuşi, sector 6, Bucureşti. Evenimentul a fost organizat ca să...

Truse sanitare pentru elevi

Truse sanitare pentru elevi
Fiecare clasă din școlile și grădinițele din Sectorul 4 al Capitalei va fi dotată cu o trusă sanitară de pandemie, care va contribui la protecţia elevilor şi profesorilor în contextul pandemiei de...

Acuzații dure la adresa UDMR. „Au schimbat poziția și au avut o contribuție la această decizie a PSD”

Acuzații dure la adresa UDMR. „Au schimbat poziția și au avut o contribuție la această decizie a PSD”
Premierul Ludovic Orban a lansat acuzații dure la adresa UDMR după ce a votat, marți, alături de PSD la proiectul privind rectificarea bugetară.  Liderul PNL indicase ca posibili parteneri de guvernare...

Tratament nou pentru pacienții cu scleroză multiplă

Tratament nou pentru pacienții cu scleroză multiplă
Vești bune pentru pacienții români care suferă de scleroză multiplă, în special pentru aceia care au o formă mai rară a boli, și anume: scleroza multiplă primar-progresivă (SMPP). Aceștia au acum acces la si...

COVID-19 face ravagii în SUA

COVID-19 face ravagii în SUA
În Statele Unite ale Americii, de la debutul pandemiei, au fost înregistrate 7.004.768 de cazuri de COVID-19, potrivit cifrelor World meters. Dintre acestea, 33.344 au fost confirmate în ultimele 24 de ore....

Noi restricții în Marea Britanie, pentru limitarea răspândirii noului coronavirus. Boris Johnson recomandă munca de acasă

Noi restricții în Marea Britanie, pentru limitarea răspândirii noului coronavirus. Boris Johnson recomandă munca de acasă
Premierul Marii Britanii, Boris Johnson, le-a recomandat, marți, concetățenilor săi să muncească de la domiciliu, dacă au această posibilitate, și a solicitat închiderea mai devreme a barurilor și a restaurant...

O altfel de școală online

O altfel de școală online
Au început înscrierile pentru cursurile gratuite organizate de Fundația Dan Voiculescu pentru Dezvoltarea României. Cursurile se desfășoară online, în cadrul Clubului de Excelență, și se adresează copiilor ș...

Reacția lui Orban, după decizia din Parlament de majorare a pensiilor: PSD a arătat că este dușmanul României

Reacția lui Orban, după decizia din Parlament de majorare a pensiilor: PSD a arătat că este dușmanul României
Ludovic Orban, acuză PSD că este dușmanul României, după ce Parlamentul a aprobat revenirea la majorarea pensiilor cu 40%. Orice creștere de cheltuieli, cum sunt cele provocate de criminalii economici de la PSD,...
Serviciul de email marketing furnizat de